自然之美+科技之韵:得高Quick-step的两大设计关键词

    无论多么先进的科技,如果缺少了精妙的设计装点,总会丧失一些颜色。而再漂亮的设计,如果缺乏科技支持,很可能成为空中楼阁。 得高地板在这两者间寻找到了平衡,就如同在古宅旧村中寻找文脉,在园林山水中触摸自然。自然之美、科技之韵,一切水到渠成,没有任何悬念。在设计圈里,这一品牌就有这种非同凡响的影响力。而背后,沉淀了波澜壮阔、富丽堂皇的故事。

    以得高比利时Quick-step艺术木地板为例,阅赏地板所能创造的自然之美,并深入探究其科技品质。要知道,在地板、装修与设计这个英雄辈出的行业里,它被人们视为"地板界全能冠军"。

自然之美:这是了解设计的最好角度

    知名花艺大师凌宗涌认为,只要是自然的东西它就是美的,对于自然是没有美丑之分的,美是一种很原始、纯粹的东西,不需要过多修饰的自然存在。

    这其实是一种非常上档次的潮流,无论是产品的设计,还是空间的设计,都服从自然美的原则,并从大自然的万物中获得设计灵感。 这正是得高Quick-step艺术木地板让人留恋的优势,当许多品牌把目光投向钢筋混凝土时,它选择让世界安静下来,从数十种名贵木种吸取灵感,逼真还原大自然的鬼斧神工。

    最值得称道的是它对各种自然元素的发挥,这些系列里可以发现橡木、玛宝木、抛光大理石、皮质方砖、崖豆木、缅茄木、柚木、脂松、白蜡木、蒂沃利石灰石、手工纺织等外观设计,包罗可以想像的自然木材之美。对设计师来讲,这种材料可以提供非常丰富的创意素材。

    仅在橡木这样一种树种品类里,得高Quick-step就能实现天然橡木、灰色橡木、原色橡木、温和橡木、白色橡木、纯正橡木、复古橡木等数十种风格,很多款式都有令人震撼的美丽。

科技之韵:得高Quick-step的品质支柱

    "它在地板界有全能冠军的说法,也就是全能地板,这个评价的来源主要是Quick-step在技术上也是领先的,有些方面的质量就是比别的好。"一位资深设计师评价。

    有权威资料查阅到的是,在得高进口Quick-step艺术木地板身上,集中使用了比利时UNILIN公司独家拥有的uniclic免胶锁扣技术、真木纹技术、立体斜槽技术、天然雕饰纹表面处

理技术、轻柔工艺面技术,以及防刮擦技术,上述全球首创科技在地板界掀起了多次革命浪潮。

    同时,这一系列技术塑造了得高Quick-step极强的防刮擦、抗打击撞击、易打理清洁、防潮防霉、承受烟头炙烫、抵抗紫外线等品质,并且适用于地热系统。

    有关Quick-step的设计故事远未结束,还可以讲很多,在最近几年里,它不仅在欧洲名列前茅,一直是得欧洲地板工业协会的最佳地板奖、最佳工程地板奖的得主,而且已经是国内进口地板市场上的出类拔萃者。

  第二版
      2014 年 8月18日
软木的前世今生
软木的历史

    人类使用软木已有两千多年的历史。早在公元前三世纪,埃及人就用它浮起渔网(渔网浮漂)。古地中海沿岸的居民还用它做成鞋底,桶盖,瓶塞等。据说在考古中发现,用软木做瓶塞盖的酒类,藏在地窖里百年之后仍然香醇不变。

软木的应用

    在1680年,Dom Perignon发现香槟酒瓶用软木塞比用普通的木头塞效果更好,这正是软木工业发展的最重要一步。

    但是,软木工业的大发展开始于19世纪的最后25年。当时,美国人约翰•史密斯 JOHN SMITH,发现软木可以生产为合成软木产品。从那时候开始,原来75%被认为是毫无商业价值的软木废料变废为宝。

    真正软木工业的快速发展期是20世纪70年代,被制成为酒瓶塞、软木地板、墙板、密封垫等产品。

    软木因具有独特的天然特性及优异物理、化学性能,使其在工业生产与人民生活中得到广泛应用。软木制成品主要有四类:
一、天然软木制品。 经蒸煮、软化、干燥后,直接切 、冲压、旋削等方法制成成品。如:高档酒类的瓶塞、国际比赛用羽毛球的底座、工艺品等。
二、烘焙软木制品。
三、软木橡胶制品。
四、树脂软木制品。如:室内装饰材料,如地板、墙纸、天花板、杯垫、浴垫、瓶塞、留言板、工艺品、软木乒乓球拍、钓鱼竿把手、羽毛球头、棒球芯、垒球芯、收缩缝填料等。

软木地板的风采

    虽然软木是可再生资源,但因其供应量有限而被形象地誉为“上帝所赐予的礼物”,因此软木地材的价格比普通地材要贵很多。软木地材不仅是品质和身份的象征,更具有普通地材无以比拟的优点,所以性能优越的软木地板/墙板受到越来越多时尚环保人士的青睐。

    但其实,软木地板在中国的历史可谓源远流长,最早可追溯到十九世纪初。早在1911年清华大学成立之初设立的清华大学图书馆的地面,就是用的软木地板。对于清华大学图书馆软木地板报道最早的媒体是当时的杂志《宇宙风》,把软木地板描述为“使皮鞋脚变成猫脚的软木地板”。始建于1932年的北京首都图书馆也一直延续使用软木地板,那时采用的仅有一厘米的简易软木地板,七十年时间仅被磨损0.5mm,在2002年装修更新时仍然选择了软木地板。

    在现代,软木地板的应用实例也不胜枚举。上海电视台广播电视大厦、东方明珠电视塔、上海东方艺术中心、南京图书馆、贵阳南方电网办公大楼、山东省省委会议室、香港牛池湾剧院、荃湾大会堂演奏厅、中环大会堂、沙田大会堂、屯门大会堂、香港G Design Archtects设计师写字楼、澳门Joy Choi Arquitecta设计师写字楼等公共场所以及高档会所也都选用的软木地板/墙板。

    2010年上海世博会葡萄牙馆的外立墙是以软木建成的,展馆用大量环保天然的软木筑成外立面幕墙和展区墙壁贴面。位于德国巴伐利亚州丁戈尔芬的宝马工厂,改造出的一条“老员工生产线”,车间里铺着能保护膝关节的软木地板。波多音乐厅,一座位于葡萄牙波多市内的主要音乐厅,内部使用的座椅则以葡萄牙产量最大的软木制成。在日本的许多公众场合也能看到它的身影,比如日本东京图书馆、日本教堂、大阪交响音乐厅等等。

    随着与自然高度和谐的社会发展理念在人们的思想中的深深渗透,软木饰材作为美质天成的原生态饰材,用它装饰的生活空间,符合现代人的思维意识、恬静心态以及对原生态的涉猎心理,满足消费者对品质生活的渴求,对家的依赖。

  第三版
      2014 年 8月18日
家居装修攻略:墙面地面材料如何选

    家就像人的身体,选择什么样的衣服、鞋子,决定了家的风格基调。同时通过衣服、鞋子来体现出我们的品位、生活态度、职业、性格等特质。墙面就如同我们的衣服,地面就是我们的鞋子。选择墙面地面材料就如我们挑选衣服、鞋子一样,不仅要美观得体,更要健康舒适。

壁纸定位空间风格

    壁纸贴上之后会使整个空间的风格定位非常到位 。一贴上壁纸就知道屋子是现代风格,还是田园风格;是欧式古典还是奢华风格。因为壁纸外表的颜色,花纹就已经决定了风格。

    复杂的壁纸铺贴有技巧。选择画面相比较复杂的壁纸不适宜贴满屋子,需要搭配软木墙板或者大理石,通过这些材料和装饰线条起到弱化壁纸的感觉又重点突出局部。

    大面积铺贴选用素色壁纸。如果是要大面积粘贴壁纸的时候,还是要选择相对比较素色、暖色调一点的壁纸。这样在后期搭配家具的时候也比较容易协调美观,因为墙面要素净一点才能突出家具。

    壁纸选择也有型号。比如我们在选择壁纸的时候要知道它的宽幅多少,总长度多少。还要知道这壁纸是多少平米一卷的,因为韩国纸和欧洲纸的卷数是不一样的,每一卷的平米数也不一样。

地面材料如何选

    地面在跟墙面做搭配的时候选择也很关键,跟穿衣服的搭配原理一样,如果上面深下面浅,就会有头重脚轻的感觉。地面也有很多材质的组成部分,像地砖、地板、地毯、地板革,或者是像文化石等等。最常见就是地砖跟地板,基本上90%的顾客都会选择这两种材料。

    地砖本身给人的感觉会比较生冷、僵硬,所以现在家居装修越来越多的家庭更倾向选择温暖舒适的木地板。

    地板的种类很多,根据什么来选择呢?应根据居室的功能需求去选择相应的产品,种类包括软木地板、实木地板、实木复合地板以及强化复合地板等等。其中欧洲基本选用的是软木地板,因为它特别的软,而且环保系数也特别的高。它就相当于葡萄酒塞,特别地柔软,缓冲性好,孩子在玩儿的过程当中完全可以避免磕磕碰碰。拼花地板相当于地毯,能增强地面的层次感,让居室空间更灵动活泼。要根据房间的不同风格去选择,然后再去搭配。

卧室应注重健康舒适

    卧室是人们休息和睡觉的场所,应当是最需要安静和温馨舒适的地方。卧室地面最好选择软木地板或实木地板。实木地板有较好的透气性和天然的纹理,会给人一种亲近自然的感觉。软木地板触感柔软舒适、吸音效果好,所以采用软木地板装修卧室地面是比较理想的。

客厅应耐用易清洁

    客厅是家人团聚和接待客人的场所,人员走动较多,因此客厅的地面装修应选择耐用防滑、档次较高、易于清洁的材料。强化复合地板和实木复合地板是比较理想的客厅地面装修材料,它既能满足以上的需要,又能体现出主人的经济实力以及外在的审美与内在的素养。

厨房应注重清洁防滑

    厨房的油烟、水渍、杂物较多,保持其清洁较费力,因此选择其地面装修材料应考虑既易于清洗且又

防滑的地面材料,以软木地板最为适宜。而且最重要的是软木地板的弹性可以减少做饭者因为长期站立产生的压力,有利于背部和腿部保护。

书房应注重安静降噪

    书房、音响室这些地方是家中最需要安静的地方。软木地板的隔音、降噪功能可以使噪音减少到最小。为您学习、休息提供安静、舒适的环境。热爱音乐的发烧友,可以毫无顾忌地放大音量,只要您家中铺有软木墙板和地板,它可以将声音保持在您的房内,不会打扰到邻居,还可以享受到高保真音效。

卫生间应注重安全防滑

    卫生间一般比较潮湿,因此其地面装修材料宜选择易于清洗、耐水而又有较好的防滑功能的。实木地板不适合用于卫生间,于是瓷砖一时间成为了卫生间的垄断性铺装材料。但是,瓷砖生硬冰冷,遇到水又非常滑,既不舒适又不安全。而软木地板非常的温暖,又防滑,既舒适又安全,还具有很好的防水、防潮性能。所以说软木地板才是卫生间最好的选择。

  第四版
      2014 年 8月18日
地板导购实用宝典
编者按:我们在店面销售的时候,时常会遇到形形色色的人,碰到各种各样的事。但无论是何种情况,只要顾客踏进店面,就要想法设法留住顾客,拖延顾客在店面逗留的时间。因为当顾客还在店面的时候,我们可以去影响并激发顾客的购买欲望,一旦顾客离开我们就鞭长莫及了。所以不要轻易让顾客离开,正确的做法是抓住机会进行销售。以下是实际店面销售中的话术演练,希望能给从事木地板销售的同仁一些启示和帮助。

不周 促销活动的时候,因导致招呼不周导致顾客产生抱怨甚至流失。
【错误出招】
1、您等一会在过来好吗?
2、您等一下,我先忙完这儿的顾客
3、……(任凭顾客询问,无暇顾及)
【话术演练】
1、导购:(先期来店的顾客)真的不好意思,这段时间比较忙,招待不周啦。您先看看感受一下我们产品的风格和款式,有喜欢的就叫我一声。(离开去照顾其他顾客,当该顾客询问时立即过来)小姐不好意思让您久等了,请问……
2、导购:(来店多次的顾客)真不好意思,今天店里的顾客比较多,没有时间好好招呼您,真是抱歉。您现在这里做会儿喝杯茶吧,我忙完马上过来,等会儿跟您好好聊聊……
3、导购:(来店闲聊的老顾客)哎呀,真是不好意思,这个时间的顾客特别多,招呼不周,真是抱歉,您是先坐会儿喝杯茶呢,还是去我们样板房看看?

转身 顾客进店快速转一圈,什么都不说转身就走。
【错误出招】
1、难道就没有一套是您喜欢的么?
2、您刚刚看到这款不错啊
3、您到底想找什么样的风格?
4、怎么搞的,什么话都不说。
【话术演练】
1、导购:这位先生,请您先别急着走,请问是不是这几个风格的产品您都不喜欢呀,或是我的服务没有做到位,您都可以告诉我,我会立刻改进的。真的,我是诚信想为您服务好,您能告诉我真正想找的是什么样的款式么?
2、导购:这位女士,不好意思,请您先别急着走。其实我觉得您刚刚看的那一款非常好呀,是什么原因让您不喜欢了呢?(探寻原因)哦,对不起,这都是我没解释清楚。其实那个样式……(加以说明)
3、导购:这位女士,能不能请您留一下步?是这个样子,您买不买没有关系,我只是想请您帮个忙。我刚进这个行业并且非常喜欢这份工作,是否可以麻烦您告诉我您不喜欢我们家产品的真正原因,这样也方便我改进工作,使自己取得更大的进步,真的非常感谢您,请问…

离开 导购介绍完产品后,顾客什么都不说就转身离开。
【错误出招】
1、好走不送!
2、这套产品看上去效果不错的。
3、先生稍等,还可以看看其他产品啊。
4、如果真心要可以再便宜一点。
5、您是不是诚心买东西,看着玩啊?
【话术演练】
1、导购:先生,请留步!不好意思,刚才一定是我们服务不到位了,没有了解您真实的想法,所以先跟您说一声抱歉。不过我真的是想为您服务好,能不能麻烦您告诉我您想要找什么样风格的产品呢,我来帮你再做一次推荐,好吗?
2、导购:小姐,请留步。真是抱歉,小姐,刚刚我一定没有介绍到位,所以您没有兴趣继续看下去。不过我确实是真心想帮您找一款适合您家装修风格和您喜欢的产品,所以请您告诉我您的真正想法,我在重新帮您找一下适合的产品,好吗?请问...(重新了解顾客的需求和意图)
3、导购:小姐,我想我刚才的表现一定是让您不满意了,我看您没有任何表示就想离开了。真是抱歉,我是刚刚入行的导购员,还请您多多包涵!不过我是真心想为您服务好,所以您可不可以再给我

一次机会,我想我一定可以找到适合您家装风格和您喜欢的才产品!
小结:要撬开顾客的嘴,打开客户的心,首先要摸清顾客的底细,并激起兴趣。话术的关键就是询问随意简单的问题撬开客户的嘴。真诚的话语,贴切的细节赢得客户的信任。

疑虑 顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题,我们应当如何消除他的疑虑。
【错误出招】
1、您放心吧,质量都是一样的。
2、都是同一批货,不会有质量问题的。
3、都是一样的东西,怎么会呢?
4、都是同一个品牌,没有问题。

【话术演练】
1、导购:您有这种想法是可以理解,毕竟您说的这种情况在我们行业也确实存在。不过我可以负责的告诉您,虽然我们这款产品是特价,但是他们都是同一品牌,质量是完全一样的,只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列,才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销,所以现在买真的非常划算!
2、导购:您这个问题问的非常好,我们以前也有一些顾客有过类似顾虑。不过有一点我可以负责的告诉您,不管是正价还是特价,其实都是同一品牌,质量也是完全一样,包括我们给您提供的质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这些东西真的非常划算。完全可以放心的购买!
3、导购:我能理解您的这种想法,不过我可以负责任的告诉您,这些特价产品之前其实都是我们原价销售的,只是公司为了回馈老顾客,所以才变成特价促销品,但质量是一模一样的,您完全可以放心购买!

本期主编:于宁