以爱的模式思考家

              ——艺术木地板QUICK-STEP 远景、舒适系列

  家是一所充满爱的房子。即使金碧辉煌也是你内心的依靠,即便破烂不堪也是你梦想开始的地方。正因为房子里充满着欢声笑语,充满着和谐温馨,房子不再只是房子,它更成为了我们家的载体,冷冰的钢筋混凝土,因为注入了爱的注脚,而成为一生中最温暖的归宿。以爱的模式思考家,让家注满爱的温情。

  从买房的那一刻起,对家的想象就铺天盖地弥漫开来。虽然每个人对家的想象千差万别,但无一例外的是每个人都希望自己的家是温馨而且是舒适的。

  木地板作为家装主材的重要组成部分,奠定了整个家居风格的基调,自然是装点家居必先考虑的要素。


  
得高QUICK-STEP舒适系列定位于温馨、自然的风格,地板表

面细节和色彩的多样化,让地板更加迷人。另外,此系列还推出了流行的印象v槽设计,让地板之间的过渡更加漂亮。

  舒适系列还增加了新的元素—宽式地板,这些天然地板具有超宽板材,充分展现出质朴图案的最大优势,创造出柔和、雅观的效果。

  得高 QUICK-STEP 远景系列将对自然的追求发挥到极致,逼真的木纹让您目力所见,并能感受其中的细节变化。V槽结构制造出完美的实木观感,使您的居室更显宽敞,温暖和热情的气息流露出高档实木地板的感觉,增加的宽式地板超宽的板块设计结合原有的v槽结构,让室内设计更加开阔。

   而不论是得高QUICK-STEP舒适系列亦或是远景系列,其丰富的产品品类必能满足你对家的所有幻想。

  温暖的玛宝木散发出柔情与成熟的魅力,让居室有一种令人惊叹的和谐;白色油处理橡木像阳光一样的清新自然,给人雅致、静谧的感觉。

  白腊木浅色的基调配上深色的大山纹,让这款地板拥有了独特的韵味;优雅的白色橡木地板使其表层产生具有优雅外观和质感的柔顺板面;清晨浅色橡木柔软的丝质外观,为您营造出恬静闲适的氛围。

  白色崖豆木地板配之以白色墙面,将光线的效果发挥到极致;褐色崖豆木地板,带有优雅的V型槽让整个屋子时尚了起来;烟熏橡木则赋予地板一种温暖、柔和的棕褐色,创造出一款时尚独特的地板。

  白色脂松柔润别致的质感与周围和谐搭配,营造出了一个洁净而又温暖的家居空间;洗白橡木时尚而简洁,营造出一个洁净而又温暖的家居空间;复古、古风橡木怀旧的韵味,古朴而大气,在现代风格的室内装潢之下营造出古典的家居氛围;

   得高QUICK-STEP舒适系列、远景系列产品线丰富多样,无论哪款产品,都是营造时尚温馨家居的首选。
  第二版
      2014年 7月 28日
软木地板与实木地板的区别

  一、环保性。与实木地板相比,软木地板更具环保性。首先,软木地板取材自橡树的树皮,在采剥之后,树木仍然会继续生长出新的树皮,而树不会受到任何损坏。而实木地板是需要以砍伐树木做代价的。其次,软木材料本身无毒无害,这一点可以从被广泛用软木制成的葡萄酒和香槟酒的塞子,与人们直接饮用的酒液浸泡在一起,而不会对酒造成任何污染得以验证。

  二、防潮性。与实木地板相比,软木地板的防潮性能会更好一些。实木地板非常怕潮,潮湿会引起翘曲、变形。如果水长期浸湿在下面,没有被吸干的话,时间长了,地板会腐烂。而软木地板则不会腐烂,这可以从百年老窖中软木酒桶和软木塞的表现得到答案。在经过了严格的铺装后,甚至可以铺在浴室里。

  三、脚感舒适。在显微镜下观察会发现,软木是由大量的呈蜂窝状排列的软木细胞组成,细胞内充满了空气,这种特殊的结构和成分使软木地板具有质软、伸缩性强的特性,柔韧抗压的效果,即使特别重的家具压在上面形成微小压痕,也可以在重物撤去后恢复原状。而且这种特殊的蜂窝状结构又形成了降噪吸音的功能和温暖的舒适脚感。

  四、耐磨性。软木的细胞结构决定了它比实木地板更加耐磨。软木是由无数个气囊组成的,表面形成了无数个小吸盘,

当脚步与地面接触时,软木地板就将脚步轻微的吸附在地面上,减少了脚步与地板的相对位移,减少摩擦,从而延长了地板的耐磨时间和使用寿命。

  五、静音性。软木地板是公认的静音地板,这是因为软木的每个细胞都是一个小型的压力吸收体,富有弹性;每个细胞都是一个小型的减震器,安全静音;另外软木地板安装不需要打龙骨,与地面直接接触,没有龙骨中间悬空的部分存在,因此静音效果特别显著;

  六、阻燃性。软木具有良好的阻燃性,在离开火源后会自然熄灭。

  七、防虫性。软木不怕虫蛀,众所周知,实木制品是最怕虫子的,尤其是在南方潮湿的气候下,更是如此。但虫子对软木的味道却不感兴趣,因此即使在阴冷潮湿的酒窖里,葡萄酒瓶都是倒置存放的,也没有软木塞被虫蛀,酒液流出来的现象出现。

文明发达使氧气不足

  由于饮食过量及化学物质使氧气大量消耗和运动不足而导致氧气不足

  现代人,一点点的距离就开车,上下楼不爬楼梯,直接就使用电梯,另外在饮食方面也有很大的改变,餐桌上并列着各式的美食,在不知不觉中对于喜好的食物过量食用;尽管如此,这些美食大部分都不是天然的食品,而是由人工饲料在短期间饲养长大的家畜或家禽及其所生的蛋,而蔬菜水果也是经过农药及化学肥料培育而成,再加上人工调理的冷冻食品及快餐等等。此外,大气污染也是严重的问题,氧气的发生源-树木被大量的砍伐,雨林逐渐消失,再加上汽车,火力发电厂,喷射机等增加,大量的耗费氧气并排出废气,致使空气逐渐被污染,氧气也逐渐不足。又由于近代建筑采取密闭式设计导致室内空气的流动性恶化,使用冷暖气因换气不良导致室内空气污染更减少氧气的供给,因此人体由于吸取的氧气不足,相对的身体细胞也氧气不足。 过度饮食,会使内脏过度使用,为了排除代谢废物,中和食物中的色素,防腐剂,人工甘味剂,需要消耗大量的氧气,因此导致肝脏、肾脏、胃肠多余的负担。这样的结果可导致便秘,宿便滞留,产生一氧化碳,而形成生病的原因。

  由于现代人享受交通工具便利所带来的生活乐趣,却换来体力衰弱运动量不足,呼吸活动钝化,使人体内的氧气不足,因此也渐渐构成现代疾病的原因,因此,这就是现代人形成氧气欠缺体质弱的根由及现状。

  • 缺乏氧气会引起代谢障碍
  • 现代病(癌症及心脏病)的原因之一是「缺氧」

  现代日本死因的第一位为癌症,已超越过去30年占第一位的脑中风,现在每个人主要关心的集中在癌症,然而另一方面心脏病的死亡率也同时激增,这是无法回避的事实。人类的心脏似乎静悄悄的恶化、衰弱中。

   因氧气缺乏而导致代谢障碍是现代医学的常识,体内所有的细胞如果没有氧气将无法生存。所谓的文明病-心脏病,已不限老年人或年轻人迅速的增加。在日本每2.5个死亡例就有1个是脑中风或是心肌梗塞而死亡。

  另一方面,最近日本不管是男女老幼的自杀者激增,其原因归纳为过劳、心劳、神经紧张所引起的神经衰弱(忧郁症)所致。

    文明的进步,自然而然人体也随之被污染,我们的身体在不知不觉中逐渐形成氧气不足的体质。然而,衰弱的身体,有机会来强化,平时只要留意补充新鲜的氧气,一段时间后,将能恢复战胜疾病和压力的体质。
  第三版
      2014年 7月 28日
芬兰M1级标准

  芬兰M1认证即M1  mission Classification of Building Materials。

  1995年,芬兰室内空气品质与气候协会将首版芬兰排放等级纳入室内气候、建筑和表面材料等级,并在1996年首次颁布。 芬兰是世界公认的最环保的国家之一,被誉为纯净的千湖之国,同时,芬兰也是世界上森林覆盖率最高的几个国家之一(96%),其拥有完善的环境保护体系,环境标准的制定也处于欧洲领先水平。

  最严格、最苛刻的产品认证标准
  芬兰M1认证被公认为世界上最严格、最苛刻的产品认证标准,



其对于产品的有毒物排放标准要求极其苛刻,所有的建筑材料按照有害物质释放量的大小被依次划分为M1、M2、M3三个级别,每级都选取不同的天然材料为标准同被检测物相比较。其中,最严格的M1标准(相当于室内玻璃气味挥发的级别),已达到了食品、制药级标准。

   由于M1认证可以替代其它欧洲地区性环保认证,因此成为了欧洲最权威的环保标志,同时也是美国白宫和英国白金汉宫墙装饰招标的首要标准。要得到M1这个质量标志,必须对建筑产品做一个排放检测(包括氨、甲醛和致癌物)和气味检测,检测试验周期为28天。  

  关于建筑信息基金会RTS
  M1的标准和步骤由室内空气等级委员会(EPT24)规定,委员则由建筑信息基金会RTS总经理指定。
  建筑信息基金会RTS既是一个研发协会,也是许多建筑主题媒体的发行者。建筑信息有限公司是建筑产品及服务的发行者和营销者。他们同享建筑信息之名,一起运营。基金会的目标是推进低排放建筑产品的发展和使用。建筑信息基金会RTS是一个由49个芬兰建筑机构参与的私人基金会。

  得高旗下KARELIA 三层实木复合地板通过M1标准认证,属于M1 建筑材料排放等级。

家装色彩搭配

   美国学者研究发现:悦目明朗的色彩能够通过视神经传递到大脑神经细胞,从而有利于促进人的智力发育。在和谐色彩中生活的少年儿童,其创造力高于普通环境中的成长者。若常处于让人心情压抑的色彩环境中,则会影响大脑神经细胞的发育,从而使智力下降。

   1.墙面,地面,天棚在室内占有极大面积,并起到衬托室内一切物件的作用。因此,背景色是室内色彩设计中首要考虑和选择的对象。不同色彩在不同的空间背景(天棚,墙面,地面)上所处的位置,对房间的性质,对心理知觉和感情反应可以造成很大的不同。色彩和环境有密切联系,室内色彩和周围环境色彩相互反射,并且应该相互取得协调。

  2.装修色彩 如门,窗,通风孔,博古架,墙裙,壁柜等,它们常和背景色彩有紧密的联系。白色确实能容纳各种色彩,作为理想背景是无可非议的,应结合具体环境和室内性质扬长避短,巧于运用,以达到理想的效果。
                
  3.家具色彩各类品种,规格,形式,材料的各式家具,如橱柜,梳妆台,床,桌,椅,沙发等,它们是室内陈设的主体,是表现室内风格,个性的重要因素,它们和背景色彩有着密切的呼应关系,常成为控制室内总体效果的主体色彩。家具是表现室内风格,个性的重要因素,常成为控制室内总体效果的主体色彩。
                
  4.织物色彩,包括窗帘,帷幄,床罩,台布,地毯,沙发,坐椅等蒙面织物。室内织物的材料,质感,色彩,图案五光十色,千姿百态,和人的关系更为密切,在室内色彩中起着举足轻重的作用,如不注意可能成为干扰因素。织物也可用于背景,也可用于重点装饰。

  5.陈设色彩,灯具,电视机,电冰箱,热水瓶,烟灰缸,日用器皿,工艺品,绘画雕塑,它们体积虽小,常可起到画龙点睛的作用,不可忽视。在室内色彩中,常作为重点色彩或点缀色彩。质朴自然色的沙发,和蓝绿的墙面配合,令人感到这是一种热带风光。

  6.绿化色彩。盆景,花篮,吊篮,插花,不同花卉,植物,有不同的姿态色彩,情调和含义,和其它色彩容易协调,它对丰富空间环境,创造空间意境,加强生活气息,软化空间肌体,有着特殊的作用。

   综上所述,常把室内色彩概括为三大部分:
  (1)作为大面积的色彩,对其它室内物件起衬托作用的背景色;
  (2)在背景色的衬托下,以在室内占有统治地位的家具为主体色;
  (3)作为室内重点装饰和点缀的面积小却非常突出的重点色或强调色。

   以什么为背景,主体和重点,是色彩设计首先应考虑的问题。同时,不同色彩物体之间的相互关系形成的多层次的背景关系,如沙发以墙面为背景,沙发上的靠垫又以沙发为背景,这样,对靠垫说来,墙面是大背景,沙发是小背景或称第二背景。

   另外,在许多设计中,如墙面,地面,也不一定只是一种色彩,可能会交叉使用多种色彩,图形色和背景色也会相互转化,必须予以重视。

  第四版
      2014年 7月 28日
与其他品牌比起来,你们的贵宾卡优惠力度太小了

  许多品牌为了培养自己的顾客资源,大多有自己的vip贵宾卡,并且给顾客的优惠条件也千差万别,顾客难免在各大品牌的vip优惠条件上做一比较。遇到这类问题,许多导购都喜欢用直线思维的方式,凡事正面强攻,事实证明这样做效果并不好。

  错误应对1:价格这么低了,利润本来就不高。
  错误应对2:不好意思,这是公司规定的。
  错误应对3:VIP卡差不多都只能优惠这么多。

  “价格这么低了,利润本来就不高”、“不好意思,这是公司规定的”,都属于典型的直线型思维方式,并没有真正从正面解决顾客提出来的问题,相反有事不关己和推卸责任的感觉。“Vip卡差不多都只能优惠这么多”,暗示顾客在撒谎、挑剔和爱占便宜。

  顾客并不期望自己提出的问题会立刻得到解决,这往往不是最重要的,重要的是他们希望得到我们的真正重视!切记:处理顾客异议的态度与形式比处理问题本身重要的多。导购应该满足顾客的这种心理需求,避实就虚,继续自己的销售过程。

    就本案而言,其实我们遇到这样不大好处理的问题或者我们的服务产品确实存在瑕疵时,我们不妨可以采用围魏救赵的战术,一方面有勇气正面面对,另一方面要学会从侧面巧妙引导。

  建议1
:对不起,王姐!王姐,您是我们的老顾客了,您的意见我会立即跟公司反映,我相信公司一定会很重视这件事情。您放心,只要公司政策一下来,我一定第一时间就通知您。真的很谢谢您!请问王姐今天是想看……



   点评:
满足老顾客的虚荣心理,将顾客拉为朋友,然后迅速引导顾客转移焦点。

  建议2:非常感谢王姐对我的一贯支持,我会把您的建议立即反映给公司,针对您这样的大顾客,可以给予特别对待,即使不在折扣上体现出来,也可以反映在其他增值服务方面。我知道王姐说出来完全是为我们好,真的谢谢您的提醒,王姐,请问您今天来是想看……

  最好的绝技
  
有一位玉雕大师,他的雕刻技艺十分了得。不管是多难雕刻的玉石,只要到了他的手上,都能变得精美绝伦。因此,他的作品深受人们的喜爱,而且价格不菲。
  
  一个年轻人得知大师的美名后,不远千里来向大师学习玉雕技艺。大师见他很有诚心,便答应了。

  年轻人跟随大师学习了很多年,虽然他也掌握了不少玉雕技术,但是他的作品始终没有大师的好看。因此他认为:大师只教给了他诸如下刀的力度、打磨的角度之类的一些基本东西,真正的绝技却始终不肯传授给他。
  
  一天,大师给了他一块上好的玉,让他雕刻一只大龙虾。他在雕刻过程中,不小心下偏了一刀,留下一道难看的刀疤。年轻人吓得不知所措,去向大师请罪。大师接过玉件,很快就在刀疤处雕刻出一只活灵活现的小鱼来。整块玉也因为这条小鱼而变得熠熠生辉。
  
   最后,大师意味深长地对他说:“其实,师傅并没有什么特别的绝技。不论雕刻还是做其他事情,谁都难免会出现失误。敢于正视自己的错误,并懂得及时修正错误,这就是最好的绝技啊。”

  点评:首先真诚认同顾客建议的合理性并表示将立即报告公司,让顾客感受到对其的重视,然后立即引导顾客的关注点。该方式特别适合那些好沟通的老顾客,其实老顾客要求都不高,但你一定要让他感觉到你把他当老顾客对待。

  顾客并不奢求问题立即得到解决,只是我们必须认真对待他的问题。

  有一个小孩在草地上发现一只蛹,里面的蝴蝶挣扎了好几个小时,身体似乎被什么东西卡住了,一直出不来。小孩子看着于心不忍,心想:我必须助它一臂之力。于是,他拿起剪刀把蛹剪开,帮助蝴蝶脱蛹而出。可是,这只蝴蝶的身躯臃肿,翅膀干瘪,根本飞不起来,不久就死去了。

  从这个故事,我们可以体会到“拔苗助长”、“欲速则不达”的真谛。瓜熟蒂落,水到渠成,蝴蝶必得在蛹中痛苦挣扎,直到它的双翅强壮了,才会破蛹而出。

  人何尝不是如此呢,煎熬、磨练、挫折、挣扎,这些都是成长必经的过程。急于成功的人,别忘了一句哲人的名言:人生必须背负重担,一步一步慢慢地走,稳稳地走,总有一天,你会发现自己是走得最远的人。

  零售门店的销售与经营更是如此,我发现很多时候很多订单之所以没有做成,就是由于我们太过于急于求成;很多顾客的关系没有维护好,就是因为我们太过于看重局部或者暂时的那点利益;很多店铺没有把顾客变成自己的终身顾客,也是因为我们看到的只是眼前的短暂利益。

   其实就零售门店来说,有句话再怎么强调它的重要性都不为过,那就是:门店销售不是在卖东西,而是要帮助顾客买东西,门店经营如果要持续发展,那就一定要学会经营未来,切不可以好高骛远、急于求成。

本期主编:陈建明