地板界的双料冠军——得高Par-ky高科技实木复合地板
  和冷冰冰的地砖相比,越来越多的家庭在装修时会选择时尚而又不失温暖的地板。但让人纠结的是实木地板太娇贵,而强化复合又欠缺真实。于是,我们在不断寻求一种既有实木地板自然真实的纹理又如强化复合般经久耐用的完美地板。

  流行,永远是以人类的需求为标杆而不断变幻着的。作为欧洲地板流行界的宠儿,得高Par-ky高科技实木复合地板便是顺应时代发展的产物。既有高档实木地板的精美外观,又有强化复合的稳定耐用。得高Par-ky显然恰到好处的满足了人们心底最热切的愿望。亲近自然的心在实木外观的表层得到释然,高科技复合地板的优越性能让居家生活更轻松。
  
  但并不是所有的珍木都可以做成地板,实木特有的干缩湿胀,使得地板稳定性不佳;昂贵的实木价格,更是让珍宝之人望价兴叹。而这些,都在得高Par-ky得到完美解决。

一款健康且不破坏生态的地板

   在Par-ky所属Decospan 集团的决策中,尊重自然是公司经营理念的一部分。在纯实木领域里很好地诠释了这一责任和使命。我们的木材都来源于严格控制管理的森林。

  所有PAR-KY实木复合地板表面使用的都是环保固化漆,几乎没有挥发性有机物的排放。Par-ky豪华系列更是领先一步,使用的原材料中不添加甲醛。因为过量的甲醛会引起癌症和哮喘等副作用。避免在木地板领域使用该物质Par-ky的独创,豪华系列将会是您拥有一款超级环保的地板。  



   钻石面保护技术在保护地面不易暗裂的同时还保证了纹理的清晰自然,四边蜡化防水在阻挡潮气入侵的同时还增强了地板的稳定性,双面注入技术让地板粘贴的更充分,永不分层。既有高档实木地板的外观,又有强化复合的稳定耐用。你想要的,得高Par-ky都能给予。得高Par-ky高科技实木复合地板,满足了您对高档地板的所有想象。

  将自然最美的风景载入家中,将最新的高科技注入地板之中,这是得高Par-ky所一直追求的。精美绝伦的外在表现,全球独一无二的花色效果,更是上层人士身份的象征、精神的享受。打造与众不同的卓越品位,保持长期的整洁美观,可以经受岁月磨砺的坚韧内质,使得PAR-KY地板散发出钻石般的璀璨光辉。

  继承了实木地板典雅自然、脚感舒适、保温性能好的特点,又克服了实木地板因单体收缩、容易起翘裂缝的不足,得高Par-ky具有极好的尺寸稳定性,且防虫、不助燃、不反翘变形。从保护森林资源角度看,它是实木地板的最佳替代产品。在森林资源日渐匮乏的未来,实木复合地板必将获得更好的发展。

  得高Par-ky加工精度高,表层、芯层、底层各层的工艺要求相对其他木地板高,因此结构稳定,安装效果好。如此一款优质的地板,实属居家必备之良品。
  第二版
      2014年 6月 2日
色彩流行趋势对家居产业的影响

  什么是流行色?流行色在家居中蔓延
  我们一直在思考着一个问题:为什么今年家居以冷色为主,冷蓝、冷灰色调占领了市场,拉动了消费。而到了下一个季节却是暖色跃跃欲试,蓝色开始淡出家居市场。

  这正是流行色的引导作用。流行色,简单理解即为“每个季节从众多的的色彩中异军突起的颜色”,可能是一个颜色、两个颜色、或者是一种配色组合。而在这些颜色背后有着一个令人期待而向往的故事作为推手。不管是故事塑造了色彩,还是色彩延伸了故事。总之,它被30%以上的消费者接纳了,也就流行了。

  在家居生活中,同一空间,由于色调的搭配不同人们的感受不同,例如,白色墙面与灰色地面带来干净整洁的印象,为炎热的夏季降温。而点缀着橘色的棕色地面与卡其色的墙面呼应,形成温暖的印象,适合寒冷冬季,所以,色彩需要季节的更换,在家居中,流行色开始蔓延。

  如何做好家居室内设计的色彩搭配?
  室内环境中具有多种背景色与物体色的组合,如墙面、地面、房顶与家具、装饰织物、灯具等形成多层次的色彩环境。那么,在这种复杂的色彩关系中,首先,我们要确定色彩的主旋律,也就是要确定室内的色调,室内色调是指色彩在室内环境中所形成的整体关系,是各部分物体色彩相互配合所形成的色彩倾向。它如同音乐中的主旋律,体现室内空间的风格,我们可以选择暖色调、冷色调、鲜色调、含灰调、明色调、暗色调等作为居室色彩设计的主导,在主导色彩的基础上进行色彩的变化。

  以此为原则,无论是同类色彩的搭配、撞色的搭配还是补色的搭配都会带给我们一个舒适的视觉环境。因此,我们不能只考虑单纯的地板、门板或柜体的颜色,而是要与室内其他的颜色互动。

  谁在主导家居流行趋势?
  欧洲国家在20世纪60年代成立了国际流行色委员会组织,由法国、意大利、英国、德国等十几个国家组成,中国流行色协会于1983年加入并代表中国参加国际流行色委员会会议,提前18到24个月共同制定国际色彩流行方案。从国际流行色委员会组织建立之初到2000年,欧洲一直处于时尚霸主地位。

  2014-2015年家居色彩流行趋势几个重点方向
  2014-2015年,家居色彩流行趋势三个方向:浅淡的颜色,注重人们心理情绪的表达;自然的色彩,关注人们身心的健康;中兴的色调,体现人们品质的生活。
  心理情绪的表达。色彩是被赋予情感的,色彩在被视为作品的基本结构语言的时候,与环境有着重要的联系,不同的环境展现不同的色彩情绪。经常我们内心的情感活动可以用色彩的形式表现出来,色彩融入在真实的情感生活中。如,在我们开心或愤怒的时候,可以选择红色,红色代表从爱到恨所有令血液沸腾的情感。现代社会,家是作为缓解压力的避风港,在家这样一个温馨的环境中,人与人或物之间的亲切互动为我们带来奇妙感,很多无法言表的情绪通过共同意识相互传达,无距离的沟通让生活更加随意而轻松。这时,我们通过色彩的设计变化来调节人的心理情绪。

  色彩表现:这是一组在高明度低艳度空间位置的色擦,为了舒缓和调节人的情绪,颜色清新而淡雅,以肉粉色和淡紫色为主,搭配浅石绿、云石蓝以及上季流行的黄色。色彩具有发光的、稀释的感觉,颜色之间的搭配关系貌似在云端,带给人诗一般的世外景象。

  身心健康的展示。人的生存环境是通过触觉、嗅觉、味觉

听觉和视觉来感受的。相对人的嗅觉、味觉、听觉。而对于视觉,在2001年,欧美色彩科学家就通过研究,当一件产品放到柜台上时,不考虑产品本身的功能性因素,单纯从视觉影响上来讲产品设计,一件产品若想打动人,色彩占了75%的功效、形态与质地起了25%的作用,因此,色彩是作为视觉传达的最主要元素。另外,家是人生存环境中最主要的空间,人们大概有50%以上的时间是在家度过的,驾驶休息的地方,是放松的地方,因此,和谐的色彩环境会带给我们一个健康的心态。

  色彩表现:从自然中寻找一个天然的色彩,通过现代科技的手段使期与材质完美结合、创造出新色彩。具有生机的空间用绿色贯穿始终,浅石绿、松石绿、新晨水绿、央绿,有安全的保证,偶尔带有人工的紫色,体现韵律感。同时,光幻元素的质感使色彩更富表现力,形成自然与科技的融合。在科技发展的今天推动自然色彩的流行正是呼吁保护环境、远离雾霾、重回健康。

  个性及文化品质生活的表现。色彩承载这精神因素,具有文化性。一个人对色彩的认识、色彩偏好以及品位的形成受地域、气候、人种、习俗、文化等银色的影响。目前,人们越来越重视个性化的表达和审美价值的体现,追求品质的生活,作为视觉艺术的形式语言,色彩是传达人文精神的一种形式之一,色彩可以丰富我们的物质生活与精神生活。人的居室设计最能表达一个人的品味、修养和品质,同时也能表现一个人的生活状态与生活方式。因此,家居设计中离不开色彩的表现形式,色彩传达了现代社会中每个人的独特性。

  色彩表现:整组色彩属于中性色调——处于中明度中艳度的空间位置。银蓝带动熏衣紫、庆红色、晴蓝色,搭配自然的橡木棕、茶褐色、瓷釉红色。颜色与颜色之间的界限模糊,混合而协调,可以有阴影的效果,也可以勾勒明确的线条,整体艳度都不高,基本处于统计搭配,感受恒久的经典。

  总之,在家居生活中,让我们大大发挥流行色应用的空间,从外表到内涵,充分地表达自己,为我们未来的生活增添新意。
  第三版
      2014年 6月 2日
补氧人群

  科学家们研究发现,早在亿万年前,地球上空气的氧含量竟然高达38%。而今天,这个数值已经低至21%。更令人触目惊心的是,随着人口增加、大规模的雨林砍伐、土地沙化、城市化以及工业化进程加深,大气中的氧含量仍在加速下降。那么,哪些人群最迫切需要补氧呢?

   1.老年人:由于老年人的胃肠、肝、肾等系统和免疫系统功能的普遍下降,再加上血流速度减慢,红细胞结合氧的能力差,因此他们时常会发生缺氧现象,特别是各种慢性病缠身,肺部疾病患者,吸入氧的能力下降,加上血液循环不畅,更陷入缺氧的恶性循环。

  2.办公室白领一族:如果长期在密闭或狭小的空间停留, 我们就会感到头晕、胸闷、周身不适,这就意味着缺氧。事实上,很多在办公楼环境中工作的人都会出现易疲倦、头晕眼花、反应迟钝、烦躁不安、食欲减退等症状,医学专家们称之为缺氧引起的“办公室综合症”。

  3.学生:学生持续学习1小时以上,大脑耗氧就会因达到高峰而导致缺氧,出现注意力分散、记忆力减退、反应力下降和考试综合症等。

  4.司机:车内的二氧化碳比例持续增高,驾驶员吸入肺部的氧气会减少,脑细胞便无法获得充分的供给,瞌睡感便会侵袭全身。

  5.孕妇:胎儿及新生儿的死亡原因中占首位的就是缺氧,特别是像有先兆流产、胎儿发育迟缓等情况时,孕妇更应该及时补氧。

  6.吸烟一族:吸烟不仅对自己的健康带来危害,还向空气中排出大量一氧化碳。一氧化碳在血液中与氧共同争夺血红蛋白,它对血红蛋白的亲和力比氧大200 倍左右,会影响血红蛋白正常的携氧能力。因此吸烟不仅危害自身,还威胁他人健康。

  缺氧的表现:
  轻度缺氧表现为:爱打哈欠,常感手脚冰凉,较大运动后心慌气短、喘气急促。

  
中度缺氧表现为:爬楼二层以上出现喘气急促;睡眠不好,多梦易醒;血压、血脂、血糖偏高;易患感冒。
  高度缺氧表现为:平时感到胸闷、气短,突然心慌;蹲下或静坐后站起时头晕目眩、眼前发黑;太阳穴疼、耳鸣眼花。

  如何正确补氧

  常识告诉我们,当你去公园、海滨、森林、瀑布区驻足时,你就会感到呼吸舒畅、心旷神怡。这是因为你已进入天然“氧吧”,那里的空气氧含量足,还有大量负离子,空气特别新鲜。很多老年人也有这样的体会,到景色秀丽的风景区度假疗养一段时间,血压就会慢慢地降下来,这就是补氧的神奇功效。

  现代人工作压力大、工作环境差,常常造成身体缺氧,但在都会地区又很少向森林、瀑布等地方可以供应充分的氧气、负离子,帮助人们恢复体力、消除疲劳,所以,“氧吧”、“家庭氧吧”就应运而生,在欧美、日本等发达国家,街头“氧吧”已经比较普遍,“氧吧”开设具有一定条件,在国内比较稀有。相对而言,得高氧生仪打造的“家庭氧吧”更加能够满足需要补氧人群。

软木墙板实景图欣赏

  第四版
      2014年 6月 2日
虽然货品在退货期内,但顾客却因非质量问题要求退货

  任何将矛盾激化的解决方式都不明智,任何将问题扩大化的做法都是给自己制造麻烦。任何时候导购都应该让顾客感觉到我们愿意帮助他解决问题,即使问题不在我们身上。只有如此,才可能使问题的解决变得相对更简单。

  错误应对1:你买的时候不是挺喜欢的吗?
  错误应对2:这是你自己看好的,我们不能给退货。
  错误应对3:如果不是质量问题,我们是不退的。

  “你买的时候不是挺喜欢的吗”,显得过于机械生硬,也没有说服力,并且有责怪顾客当初考虑不周的意思。“这是你自己看好的,我们不能给你退货”、“如果不是质量问题,我们是不给退的”,则显然是把责任推给顾客。导购此时切忌将所有的责任全部推给顾客,即使是顾客自己造成的。导购也有给顾客参谋建议并尽量帮忙的责任,而不能以是顾客自己选的、不是质量问题等理由而予以拒绝。

  许多导购在面对顾客的退货要求时,表现的性情急躁、语速激昂,或者解释过于机械,整个给顾客的感觉是导购极力推卸责任。如果是这样,我们要说服顾客就变得非常困难。大量的门店投诉表明:一个优秀的导购此时应该表现镇定。你首先要做的是稳住顾客的情绪,鼓励并聆听顾客的想法,只要顾客愿意与你述说,问题的解决就会变的相对容易得多。

  只有通过聆听才能尽量找出顾客退货的真正原因。如果因顾客误解而导致的退货,则加以委婉真诚地说明,一般都可以得到好的解决。如果顾客投诉的问题确实存在,只要不影响产品的再次销售,导购应主动承担责任,在对方知道在本不可退换的情况下,我们可以避重就轻,能换货的尽量不退货。这个过程中的态度与语言把握都非常重要,当然如果顾客执意退货,导购则应适时满足顾客需求,最笨的做法是激怒顾客后又满足了顾客的要求。

  建议1:王姐,您先不要着急,让我来帮您处理这个问题。请问一下,感觉什么地方让您不满意了,可以具体说明一下吗?(顾客说出自己的想法后)王姐,首先非常抱歉让您来来回回跑了这么多趟,我明白您的意思了,其实这款产品在款式功能上的优点是……之所以如此是因为……所以当您用的时候显得会……(卖点导入)

  点评:顾客来要求退货,导购员首先应该安慰顾客并让其感觉到我们乐意帮助解决问题,但不必过早表明自己的态度,一定要让顾客主动说出事情原委,然后再针对原因进行有的放矢地加以解释。

  建议2:王姐,这是我的错,都怪我当时没有帮您把好关。这么热的天,让您来来回回跑了这么多趟,真是麻烦您了。这样吧,我们店昨天到了几款产品,我觉的有几款特别适合您,来王姐,我现在帮您仔细挑几款给您看看,您稍等一下……请问您喜欢什么样的款式(颜色、材质等)呢?(转换带换货上去处理)

  点评:导购首先要真诚地承认是自己的错误以获得顾客理解,然后尽量以换货方式将问题软化解决。

  换货优先,退货为限,面对顾客退货要求应避重就轻。

我们才是麻烦的最大制造者

  一头小猪、一只绵羊和一头乳牛被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,小猪大声嚎叫,猛烈抗拒。绵羊和乳牛觉得小猪很讨厌,便说:“他也常常捉我们,我们并不大呼小叫。”小猪听了回答:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉我却是要我的命!”

  这个故事告诉我们,很多时候由于每个人的立场不同,所处的环境不同,所以很难理解对方的感受。在处理顾客投诉的时候更是如此。其实很多时候顾客投诉并不是说顾客一定要来找我们的麻烦,他只是遇到了一些问题,需要我们去帮助他解决;他并不是来吵架的,而是来给我们一次提高顾客满意度的机会,如果我们站在顾客的角度将心比心,其实问题处理起来并没有我们想象的那么难。

  很多时候,我们将问题弄得不可收拾,其实大部分都是因为我们一开始就没有处理好与顾客的关系,从而让问题变得难以处理。可以这么说,我们自己才是麻烦的制造者,是我们让顾客不讲道理,是我们制造了一个挑剔的顾客。  

幸福是一种心态

  幸福是一种心态,心态改变了,对生活的感觉就会不一样。一念愉悦,幸福就跟随在你的身边;一念不正,幸福就会离你远去。幸福,就在一闪念间。
  
  曾经听过这样一个故事:有一对姐妹,妹妹嫁了一个有钱的商人,姐姐嫁了一个平凡而普通的青工。姐姐在自己婚姻一开始时,就拿自己跟妹妹比较,总觉得与妹妹相比,自己嫁了一个既没钱又相貌平平的老公实在太亏了。于是,在婚后清贫的两年里,总是与丈夫过着别别扭扭的日子,看丈夫哪也不顺眼。而老实巴交的丈夫面对妻子的冷眼,总是默默地忍受着,依然为妻儿做着自己该做的一切。他希望通过自己的努力,在自己事业取得成功的同时,努力维持好这个得来不易的家。
  
  日子就这样在小两口的磕磕碰碰中又过去了两年,直到有一天,妹妹哭着来找她,说自己的那位大款丈夫在外面包了二奶,要与她离婚,将二奶扶正。她才忽然间明白了:原来,幸福与不幸福并不取决于财富的多少,并非有钱的男人个个都可爱,清贫而本分的男人不值得爱。反思自己几年里所走过的婚姻之路,她觉得自己正是走入了这样一个误区。一味地嫌弃丈夫清贫,全然不去体味丈夫为她默默地付出的一切。她一直错误地认为,一个男人如果拥有财富,对于妻子来说,就是一件光亮的嫁衣,拥有光亮的嫁衣的婚姻就是幸福美满的婚姻,从而将婚姻中最重要的因素——忠诚与爱忽略了。
  
   此后的日子,似有所悟的姐姐开始刻意地改变自己的生活,尝试着以温情与爱来接纳自己身边那个一直让她看不上眼的男人。对于依然是工人的丈夫,她不再抱怨,而是鼓励丈夫通过自学来考取文凭,为以后的成功打下坚实的基础。对于家中依然清贫的生活,她也不再抱怨,而是将孩子交给母亲看管,自己倾尽所有开了一间洗衣店,打算靠着自己的创业来与丈夫携手创造美好的未来。

本期主编:陈建明