<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第三百一十五期

得高“龙凤檀”

  ——秉承国人品位 欧洲品质

    龙凤自古以来就是中国人祥瑞的图腾。龙凤檀,由于其花纹酷似龙身凤尾,苍劲大气,故初入中国时给其取名为“龙凤檀”。龙凤檀迎合了中国人对龙凤的虔诚景仰,龙飞凤舞预视着事业蒸蒸日上,人生福泰安康。

龙凤呈祥 寓意吉祥

    居室格调对人的心情有着潜移默化的影响。喜庆祥和的气氛让人时刻保持着乐观积极的态度和旺盛的生命力。龙凤在中国自古就是吉祥好运的象征,中华儿女素有“龙的传人”之美誉,可见中国人对龙凤的虔诚景仰。

    因纹理寓意美好,材性稳定,颇具‘百年好合’之意,被称为爱情树和吉祥树,带给人吉祥与祝福!龙凤呈祥的美好寓意也让龙凤檀成为众多年轻人婚房首选。


 

 

高贵典雅 品质上乘

    色泽高贵,材色悦目。龙飞凤舞般柔和潇洒的纹理体现出一种华丽而雅致的交融。如一卷水墨画轴,透露出浓郁的中国古典气息。纹理酷似龙身凤尾,又似龙凤相戏,或比翼双飞、或交颈摩项。

    清晰盘绕的独特纹理,龙飞凤舞,千姿百态,妙趣横生,是一种龙凤呈祥的美好象征,色泽沉稳,高贵典雅。

    得高引进的龙凤檀隶属于比利时PAR-KY地板系列,PAR-KY表面采用钻石保护面技术,使龙凤檀的实木表面达到了复合地板的耐磨强度。在保证了地板表面华丽光泽度的同时,又充分展示了龙凤檀天然的视觉效果和质感,保证了纹理的清晰自然。超强的耐磨度,增强了地板表面耐化学腐蚀性能,易于保养。

    得高Par-ky双面注入技术,在保证了表层龙凤檀木层和高密度板永不分层的同时还使表层的龙凤檀具有非常好的稳定性。四边蜡化防水技术,使地板能够完全防潮并且极易保养,防潮性能更优越。

    这样一款高贵的地板,却省了您的操劳之心,无需打磨,节省维护成本,让您轻松享受龙凤檀地板带给您的华丽外观和美好祈愿。

    得高Par-ky龙凤檀,让中国消费者在享受龙凤呈祥所带来的富贵、好运同时,更能领略到欧洲精品地板的卓越品质。

    得高国际精品健康家居是PAR-KY高科技实木复合地板在中国的总代理。作为国内进口地板的先行者,得高代理行业内领军品牌,以“原装进口,原厂品牌”闻名,得高地板越来越广泛地应用于高档卖场、精装楼盘、时尚会所等各种高档场所。

    设计前端的高品质产品,国外供应商的强大技术支撑,使得高敢于提供超长的产品质保,而得高自身完善的售后服务体系更是赢得客户的信赖。得高不仅是一个品牌,更是一种文化象征,一种生活追求。


  第二版
      2013 年 12 月 30 日

得高氧生仪——女人私家美容院

    健康的新定义是内在的氧气足够,外在的皮肤一定是光滑有弹性的。 

                                         ——中华中医抗衰老医学会 理事长 郑岁宗 

   事实上,“氧气”就像植物精华和水一样,是最好的护肤原料。如何才能打造出“氧气”美女呢?比较各种方法,还是直接补氧最简便。“氧吧”补氧在日本东京已相当流行,有专门为氧气美女美容的氧吧。

    女性朋友不光需要传统的皮肤养护方式,更需要让充盈的氧气由内而外的呵护渴望氧气的肌肤。充足的氧气会以更贴近自然的清洁方式给皮肤一次深层的沐浴,同时恢复逐渐硬化的皮肤微细血管的活力和弹性,让活性氧分子渗入皮肤最深层,发挥细胞再生和平衡肌肤的作用。

    在富氧空间里,肌肤得到充分的呼吸和有效的呵护。肤色、韵味、神采都会随之改变,利用氧气激活细胞促进肌肤焕新,调动起肌肤气色的精气神。维持皮肤健康状态,令肌肤即刻充盈饱满,柔软触感,洋溢着生命活力,充足氧气带来的美容功效是任何一款化妆品所无法企及的。

    氧气能促进体内一氧化碳 、二氧化碳

和其他不纯物质的排泄,调节人体机能。通过促进静脉和毛细淋巴循环,促进脂肪的清除,皮肤的血液循环,舒缓因劳累、污染等因素处于缺氧状态的肌肤,使皮肤健康,并富有弹性。氧气之于肌肤,就像石油映射汽车,是维持肌肤运作的“燃料”,让细胞交换养分与废物,维持活力。

  皮肤的养分依靠真皮层脂肪的微循环系统进行输送和调节,这些微循环系统随着年龄的增长而变得越来越少,科学家发现当人到中年时,表皮层脂肪带氧量只为年轻时候的一半,经常呼吸新鲜的氧气,会让表皮基底层中保有充足的活性氧成分,从而增加细胞的活力,促进皮肤新陈代谢。这也正是氧气疗法从有效促进皮肤缺损的治疗方式向更大众的皮肤养护保健疗法转化的科学依据。

 而针对皮肤缺氧的恐慌,时下的护肤品、美容院通过离子氧气、氧气舱和喷氧“枪”等仪器把纯氧(纯度≥99.6%)注入皮肤。氧气护肤品的原理同美容院异曲同工,是在护肤品中加入含氧成分,其目的都是让氧的美容作用开门见山地直达肌肤。

  但是,聚集在皮肤表面的氧气真能被细胞吸收吗?来自美国伯恩维克特实验室的皮肤专家Douglas C. Wallace博士已经证实:氧气吸收有其生理过程,直接在皮肤表面增加氧气含量并不意味着为肌肤输送充足氧气。氧气属于较大分子,是不能被皮肤直接吸收的。如果皮肤表面堆积了过量的氧气,反而会造成自由基的产生,加速皮肤的老化。

    得高倾情推出健康养生产品——得高氧生仪,365日持续温和补氧,对肌肤深层的活化作用,起到了纯自然的恢复修补功效,使皮肤沉淀的色斑逐渐消失。在富氧的环境中呼吸,以贴近自然的清洁方式给皮肤深层的沐浴,同时恢复逐渐硬化的皮肤微细血管的活力和弹性,让肌肤光滑有弹性,让您的肌肤再现青春活力。

    在富氧环境内,人体肌肤尽可能的裸露在富氧空间里,得到充分的呼吸和有效的缓解,这是任何一款化妆品所无法达到的功效。 

    健康源于正确的观念,再加上身体力行,得高氧生仪与您相伴,变身“氧气美女”,内外常葆青春。

  得高氧生仪让您拥有自己的专属氧吧,让您在家就可轻松补氧,打造女性专属的美容院。

  第三版
      2013 年 12 月 30 日

设计师解读地板流行趋势:自然至上,功能回归

    日益发达的城市充满着繁杂喧闹,越来越严重的环境污染、快速的生活节奏和繁忙的工作压力,使得现代城市人开始重新对乡村生活方式感到好奇或向往。

    在装修中,为了获得最好效果,地板的风格特征是设计师与业主都非常关注的。如今,仿古地板、奢华地板、年轻态地板、艺术拼花地板、彩色地板、儿童房卡通地板、美式原味地板等独具特色与文化内涵的地板风格种类,百花齐放。消费者在选择地板时,对设计师的建议非常看重;而处于市场流行前沿的设计师们,其敏锐的时尚嗅觉和专业的创意功底能帮助消费者实现家居风格的完美效果。

时尚风格最受欢迎

  这是一个追求时尚的年代,任何与时尚相关的元素都会被消费者乐于接受。色彩明快、易于和“简约现代”装修风格进行搭配使用的地板产品,不仅视觉和色彩上具有良好表现力,也很容易与目前主流业主群体家的整体装修风格合拍,几乎算是百搭型的风格,因此这类风格最容易被业主接受,也是获得设计师推荐最多的。

原生态风格广受关注

    21世纪初,自然家居理念在欧美国家流行起来,人们开始摒弃惯有的浮华与张扬,更趋向于本质上的东西,原生态风格逐渐成为国际家居流行趋势,被越来越多消费者认同。这种风格的地板基调崇尚自然气息,强调尽量保留和采用天然的材质和色调。随着这种风潮流入国内,中国消费者对地板的认识也发生了很大变化,比如以往非常在意地板整体颜色的高度一致性,偏好暗红等较为深色的地板,喜欢挺直的木材纹理,并强烈排斥地板结疤等天然的木材“缺陷”,但是在原生态风格的影响下,中国消费者认识到了木材的天然纹理和自然色调之美,并渴望在劳累工作之后置身于这种环境中放松。在这样的要求下,室内设计师便会更多地向业主推荐原生态风格的地板,以实现清新、自然、松弛的家居氛围。

田园风格后来居上

    日益发达的城市充满着繁杂喧闹,越来越严重的环境污染、快速的生活节奏和繁忙的工作压力,使得现代城市人开始重新对乡村生活方式感到好奇或向往。田园风格力求表现自然的田园生活情趣,而这样的自然情趣迎合了人

们对于自然环境的关心、回归和渴望之情,所以也造就了田园风格设计在当代的复兴和流行。这种设计风格延伸至地板领域,催生了很多与之契合的产品,以浅原木色地板、白色开放漆混油处理的地板、粗大山纹地板等为代表的具有田园风格的地板逐渐被更多家庭所采用,并成为一股风尚。

复古地板受设计师重视

    自从仿古地板被成功研发并推向市场之后,突破了消费者对于地板属于平面产品的认识,地板风格进入立体时代。而仿古地板在获得市场好评后,碳烤、洒金、裂纹等特殊表面处理效果也被运用到地板上,使仿古地板的文化内涵更为丰富,复古风格更清晰明确。虽然仿古地板(主要以实木和实木复合品类为主)在同样材种、同样技术水准的条件下比普通地板价格更高,同时的确也存在着清理不便、耐磨不均衡等弱点,但其特有的视觉优势和文化气息足以弥补或超出上述的不足,尤其是对于采用豪华欧式、新中式或美式乡村等装修风格或消费水平较高的业主来说,仿古地板的吸引力是非常大的,而设计师也会很乐意向这些业主推荐复古风格的地板。

   对装修风格的考虑,许多人往往过于关注家具风格,而忽略了整个家居设计中面积最大部分的地板。其实,唯有选择适合的地板,才能令整体家居设计达到完美效果。地板的选择往往奠定了整个居室的装修基调,所以,选择合适的地板在装修中有着举足轻重的地位。

  第四版
      2013 年 12 月 30 日

木地板销售话术:沟通的三点核心技能

销售的过程也是沟通的过程。顾客与销售人员双方要互相交换信息,有了解、探测、挖掘,在信息的交换过程中双方产生共鸣,尤其是顾客的认可。沟通的关键点是表达、询问、倾听。倾听是沟通的基础,在良好的基础上充分运用三种表达、询问技能,对销售成交会有更大的促进作用。

  一、告知他的优点

  在马斯洛需求层次理论中,尊重的需要是较高层次的需求,每个人都需要获得他人的尊重、认可、赞扬。尊重、认可是双向的,销售人员想获得顾客的尊重、认可,首先要表现出对顾客的尊重、认可。无论地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每个个体均存在优点,这就需要销售人员有细致入微的察言观色发现顾客身上的优点,并真诚的告知顾客。

  在做木地板调研时,发现一个特征,顾客进店后都是先快速巡视完店内的样板,发现中意的后会上前伸手摸一下地板,这时一个优秀导购常用的话术:

  “您的手保养得真好!”(针对女性顾客)

  “您眼光真好,一眼就看上我们店里卖得最好的一款!”

  顾客的外部穿着打扮、审美眼光,均有优点,发现了,就告诉他。在沟通过程中,顾客表露出的信息也有优点。

    顾客:“你这种地板防滑好不好?家里有老人。”

    导购:“您太有孝心了,您家里的老人真幸福!家里有老

 

人,选地板一定要考虑防滑性,脚感也要好……”(顾客购买地板,考虑老人的安全,说明顾客是有孝心的人,告知顾客的优点后再讲产品卖点,会有事半功倍的效果。)

    顾客:“这种地板的环保等级是几级?”

  导购:“您真专业,一听就知道您是木地板的专家,这种地板的环保等级是E0级,比自来水的甲醛释放量还低!”(一般顾客关注环保,但在问的时候都是问你这个地板环保吗?这个顾客直接问是几级,说明他对地板很了解。)

  告知顾客的优点,是在表明自己的立场,自己在很用心接待,很看重你这个顾客。告知他的优点,能减弱他的戒备心理,降低挑衅性。

  二、认同他的观点

  沟通过程中,顾客会有自己的观点表达,顾客的观点有对有错。有些导购无法容忍顾客错误或偏激的观点,总想与顾客辩论,就算你辩论赢了,那你也失去了这个顾客。

  顾客:“**是老牌子了,就是价格高!”

  导购:“您应该装修过几套房子吧?很关注地板行业,估计您对地板了解很多,买地板绝对不会盲目。**连续14年销量第一!靠的是品质获得顾客的认同购买。”(顾客说出**是老牌子,说明顾客对地板关注过,不是盲目购买,这是顾客的优点,毫不犹豫的告诉他。**一直是第一,质量当然没的说,通过质量化解价格高的观点。)

  在认同观点的同时,顺便再化解异议,这就是技巧。也有没技巧的说法:

  顾客:“**是老牌子了,就是价格高!”

  导购:“是的,便宜没好货,好货不便宜!”(虽然认同了顾客的观点,但很生硬,一般人难以接受)

      阴影是条纸龙

 

    人生中,经常有无数来自外部的打击,但这些打击究竟会对你产生怎样的影响,最终决定权在你手中。

    祖父用纸给我做过一条长龙。长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫,投放进去,它们都在里面死了,无一幸免!祖父说:“蝗虫性子太躁,除了挣扎,它们没想过用嘴巴去咬破长龙,也不知道一直向前可以从另一端爬出来。因而,尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿,也无济于事。”

    当祖父把几只同样大小的青虫从龙头放进去,然后关上龙头,奇迹出现了:仅仅几分钟,小青虫们就一一地从龙尾爬了出来。

 

温馨提示:

    命运一直藏匿在我们的思想里。许多人走不出人生各个不同阶段或大或小的阴影,并非因为他们天生的个人条件比别人要差多远,而是因为他们没有思想要将阴影纸龙咬破,也没有耐心慢慢地找准一个方向,一步步地向前,直到眼前出现新的洞天。

 

    顾客:”你这个只能耐磨6000转,人家的能耐磨10000转,你这个地板不耐用吧?”

  导购:“我是第一次遇到您这么专业的顾客,确实是耐磨转数越高,地板就越耐磨。您是买家用地板还是商用地板?”(很多顾客会受其他品牌的影响,只看重一个参数,而忽略了整体性能,但不能直接告诉顾客你的观点错误的。而是迂回引导,慢慢讲解为什么是6000转而不是10000转。)

  顾客并是产品专家,他的观点不能全是正确的。正确的要赞扬,错误的观点先认同,先和顾客达成一致性,降低挑衅性后再迂回引导。成交的心是迫切的,可以理解,但和顾客的沟通一定要有方法,直线应对虽然省时却不省事,效果却大打折扣,所以一定要养成曲线应对的表达方式。

  三、分解他的疑点

  大多导购怕顾客产生问题,总是一人讲,不给顾客提问的机会。信息的交互、碰撞,才能达成一致。躲避不能解决问题,首先要对企业、产品、自己有信心,不要怕顾客提问。顾客的对产品的不专业性,导致问题的模糊。面对顾客的疑问,首先要帮助顾客确认你问的是不是这个问题?问的本意是什么?模糊的问题再给予分解确认。

    顾客:“你们地板的款式很少啊?”

  导购:“您指的是颜色少还是规格少?”

  顾客:“这种地板不适合装在光线弱的房间吧?”

  导购:“您是指客厅、卧室还是书房?”

  分解顾客的异议,一是挖掘顾客问的本意,二是帮助顾客自己梳理问题。模糊的问题最难解答,明确问题后,才能针对性有效解答,让顾客满意。

  这三个核心技能组合使用,会让沟通更顺畅,顾客在不知不觉中产生共鸣,最后达成销售。

                                                                     本期主编:陈建明