<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第二百四十四期

得高Wicanders软木,家中的冬日暖阳

    软木是纯天然环保产品,平实的外表下潜藏着多种才能——重量轻、防水防潮、保温、有弹性、吸音降噪、防腐、阻燃,易于保养且异常耐磨。

    软木良好的保温性能,既能阻止地面凉气的侵入,又能保存室内暖气不流失。即便寒冬腊月,赤脚走在软木地板上,也如踏足初夏温热沙滩之上,完全符合中医“温足凉顶”的保健理论,十分有利于身体健康。

    不仅如此,软木还能有效的吸音降噪。每一个软木颗粒中存在的大量气囊可吸收脚踏地板产生的声音,阻止声音的传播,是理想的静音材料。温馨的软木为家人和邻居共同营造一个安静和谐的家居氛围。

 

    脚感的舒适还在于软木卓越的恢复性,无论行走多么频繁、家具放多长时间,永远保持着它的弹性。这一缓冲性能可大大降低由于长期站立对人体背部、腿部、脚踝造成的压力,同时有利于儿童骨骼的生长及老人膝关节的保护。这也是软木被广泛铺装于儿童房和老人房的一个重要原因。

    软木纤维中不含淀粉、蛋白质等细菌生存所需的养分,所以软木地板不会滋生细菌,也不会对人产生过敏反应,软木不光是温暖的,还是安全的。

    现在,葡萄牙绿色环保的软木地板已经遍布全球五大洲的100多个国家和地区。著名阿莫林集团的wicanders软木地板也已来到了中国,并在著名健康家居品牌得高安家落户。据了解,得高wicanders软木地板,采用的是德国原装进口的安装材料,更好的保证了软木地板生产铺装全程无污染。 

    自然的纹理、温暖舒适的软木地板已成为时尚环保人士的首选。

    不断探索健康家居的得高,脚踏实地,坚持优质的产品,完善的服务,不断追求完美卓越。在保证品质的基础上,为国内客户带来更多选择。在消费者越来越倾向健康环保的现代,得高地板无疑会越来越受广大消费者的青睐。

    环保且温暖得高wicanders软木地板在寒冬之际为大家奉上浓浓情意,让您在寒冷冬日享受她的暖意和温情。这个冬天,不再惧怕寒冷。

    冬有软木,幸福暖暖。

  第二版
      2013 年 11 月 25 日

高科技缔造健康生活

--得高PAR-KY实木复合地板

  记者了解到,前几月时,得高进口的比利时PAR-KY高科技实木复合地板与捷豹、路虎等豪车公司签订战略合作协议,更换全球多座城市展厅的地板,仅仅中国,这样的展厅就有100多个。

  事实上,得高代理的几种进口地板,已经积累了很多这种同豪车品牌、奢侈品牌合作的经历,在它的多个款式产品中,您都能找到采用天然名贵树材制造而成的产品,包括黑檀、玫瑰木、玉檀香、宝石木等等。

  在高端市场上,它能够赢得的信任不仅仅是来源于我们一向喜欢提到的设计、材质和装饰效果,更多的可能还是地板本身所拥有科技含量,以及这种高科技所缔造的健康生活。

  从诞生开始,PAR-KY就被寄寓了技术神话和健康生活元素的期望,当然,在数十年的应用中,PAR-KY从来都是创造惊喜,不断超越人们的健康需求,锁扣结构、钻石面技术、双面注入及四边蜡化防水技术,增加了PAR-KY高科技实木复合地板的美观效果以及耐用程度。

  不仅如此,这种地板的表面经过了8层超强漆处理,而且实木层粘贴在超级坚固的高密度板上,使得PAR-KY地板比实木地板更加抗压、耐磨,在中国销售的PAR-KY地板,得高提供15年质保,充分表现了对品质和环保健康的自信。建立在高科技基础上的品质打造,它赢得了这样的评价:PAR-KY高科技实木复合地板的装饰性和实用性是其它实木地板、复合木地板所无法比拟的。

  据我们的了解, PAR-KY 实木复合地板属于比利时DECOSPAN公司的主要产品,在实木贴皮产品方面一直在全球范围内处于领先地位,并且在法国等建立了多家子公司,产品主要销往中国、欧洲、美、加、澳洲、中东、东南亚等地,为人们带来健康舒适的居住体验。

——京华时报

 

得高比利时PAR-KY地板:黑檀

  黑檀,世界上最名贵稀有的木材之一,光泽度好,材色悦目,手感润滑,如缎子般,颜色变化小,如行云流水、碧玉琼瑶的黑色木纹若隐若现,含蓄而不张扬,令印象派大师自叹不如;纹理交错,结构甚细,甚重硬,强度高,极其耐腐蚀。


 

得高比利时PAR-KY地板:柚木

  柚木在日晒雨淋干湿变化较大的情况下不翘不裂;耐水、耐火性强;能抗白蚁和不同海域的海虫蛀食,极耐腐。干燥性能良好,胶粘、油漆、上蜡性能好,综合性能极佳,故为世界公认的名贵树种。柚木有“万木之王”之称,在缅甸、印尼被称为“国宝”。

  据了解,得高PAR-KY高科技实木地板的“静音”系列、“恬适”系列、“专业”系列中,都有柚木这一款,同样一种材质,其风格又各有风度,尽待欣赏。

 


得高比利时PAR-KY地板:烟熏胡桃木

  豪华系列产品品质上乘,木材花色别具一格,地板底层为软木层,走在地板上,您可以听到实木的响声,这种感觉和声响堪与传统实木地板媲美。“烟熏胡桃木”采用胡桃木作为材料,是最优良的家具用材之一,弦切面为美丽的大抛物线花纹(大山纹)。

 

得高比利时PAR-KY地板:橄榄木

  橄榄木这种材质很久远的时候就被赋予了特殊的文化内涵,它的密度与硬度高,木质非常坚实,色彩鲜艳,纹理清晰美观,属于贵族树种。欧洲许多高级奢侈品,如法国国刀欧皮耐尔(Opinel)就推出了以橄榄木为刀柄的高级收藏刀具。

  圣经里就有关于橄榄的传说,诺亚在洪水上漂流了四十多天之后,放出一只鸽子,鸽子衔回来一枝橄榄,诺亚就知道洪水已经退去。

 

  第三版
      2013 年 11 月 25 日

消费者眼中的得高比利时QuickStep地板

  消费者眼中的得高比利时Quick·Step地板

  对于追求高端品质生活的消费者来讲,在装修时,得高地板是一个必然入选的进口品牌,比利时QUICK·STEP艺术木地板、葡萄牙WICANDERS软木地板、芬兰KARELIA三层实木地板、比利时PAR-KY高科技实木复合地板一系列高端进口产品,不仅在业界广受瞩目,成为高档健康建材的代名词,而且在消费者中享有非常好的评价。

  细心的消费者能发现,在一系列的举措中“健康”、“原装进口”是永恒不变的主题。在这两大主题下,得高地板在选择进口地板合作品牌时,有着一套非常严格的标准,仅认证就多达数项,而且制造、施工环节,又有多达数十项的细节要求,从而适应消费者在空间、生活、精神层面的需求。

  比利时Quick·Step地板正是在这种背景下被广受赞誉的,该品牌地板的销售额在欧洲一直名列前茅,并屡次获得欧洲地板工业协会的最佳地板奖、《CONTRACT FLOOR》的“最佳地板工程奖”、《RETAIL FLOOR》授予的“最佳零售地板奖”、比利时外贸部的“奥斯卡出口大奖”、地板行业的最高荣誉“HOUSE BEAUTIFUL”金奖等殊荣。

  一位业内人士透露,得高与Quick·Step的友好合作始于1997年。近日,双方再次签署独家代理协议,得高在全国范围内享有Quick·Step全系列产品的独家代理销售权。就是说,在中国,消费者只有在得高才能买到纯正的欧洲原装进口Quick·Step木地板。

  而在一些使用者的眼中,这些背景资料或许不是非常的重要,最受他们认可的是Quick·Step地板本身的品质,它被视为浑身都是优点的地板,消费者的好评主要集中在超过十倍的防刮擦性能、适用于地热系统、抗撞击、防潮、承受炙烫等方面。

  王先生是一个企业的高层管理者,也是得高的老顾客,他手上的三套房子均采用了得高旗下不同的进口地板,其中一套用的就是比利时Quick·Step,据他透露,在购买这种地板之前,自己经过了充分的比较,之所以选得高,主要是看中这家品牌的信誉和服务,没有任何假货,全都是正宗的原装进口,而选择Quick·Step地板,则是看中它的综合性能非常优秀,地板应该拥有的优势它都有,而且每一项都会更好。

  “质感非常好,设计上很时尚,纹理相当细腻,装修完,它给人的视觉效果是非常独特的,我很喜欢这样的格调。”一位北京的业主在装修完后做出了很高的评价。

  一般来讲,能够购买比利时QuickStep地板的消费者大多拥有比较强的购买力,在产品知识上可能不是很丰富,但对相关的标准检测和设计感要求却很高,“我们很想知道进口地板与

国产地板有什么区别,Quick·Step究竟有哪些更好的优点。”王先生的观点代表了很多业主的想法,他说,“很多进口地板都讲自己很耐磨、设计很独特、材料很环保,但到底如何,作为普通的消费者,这方面的专业知识肯定是缺乏的,只有装修完之后才能感受到。”

  从购买后的反馈来看,Quick·Step地板确实能很好地解决业主们的疑惑,居住中的美好体验与Quick·Step的出色表现,往往让很多业主在装修新房时都会把目光再次投入Quick·Step。

  在艺术感与风格、设计上,Quick·Step一直迷倒了很多消费者,广板、田园、风采、窈窕、精英、风尚、舒适、乡村、海神、方砖、远景等系列,每个系列里又有多种,甚至几十种款式,形成了不同的格调,或宁静和谐,或清新淡雅,或温暖柔和,或充满梦想,或诗情画意,或内敛深沉,丰富的选择空间也带给了业主们非常好的购物体验。

  一位业主充满诗情地写道,“太漂亮了,他们的浅色橡木,就像它的名字一样,清新淡雅,意蕴幽长,在每一个清晨,它仿佛都在向您发出赤脚行走的邀请。”

  第四版
      2013 年 11 月 25 日

细节决定成败

    人常说“细节决定成败”。在拜访客户时,销售人员一个小小的不良动作,或一句不适当的话语,都可能会破坏成功会谈,使推销工作陷入僵局。

  因为做销售最重要的其实是“做人”,而“做人”最直接的体现就是你的言谈举止和气质外表,客户只有先接受你的外在,才有可能进一步深入接触,接受你所推销的产品!不良的言谈举止会坏你的好事,你的一言一行、一举一动都关系到拜访的成败。那么什么样的言谈举止是恰当的,什么样的言谈举止是不良的呢?

一、销售人员的言谈
  恰当的言谈有助于拜访的进展,而不良的言谈则不利于拜访的顺利进行。

1.恰当的言谈销售人员恰当的言谈包括以下几个方面:

  (1)礼貌用语。销售人员与客户交谈时一定要讲文明、讲礼貌,因此,礼貌用语就显得更加重要。通常“请”和“谢谢”是与客户交谈时最重要的礼貌用语。

  (2)语言要通俗易懂。通俗易懂的语言最容易被客户所接受,因此,在与客户交流的过程中,销售人员应注意语言的通俗易懂。销售人员在语言使用上要多通俗化的语句,少用书面化的语句。

  (3)恰当把握说话的分寸。在交谈中,有些敏感的雷区是要小心避免的,把握好说话的分寸应注意以下方面:不可与客户谈论容易引起争执的话题,以免产生冲突;说话时避免引用低级趣味的例子,以免令客户感到尴尬,或觉得你没风度;当客户谈兴正浓时,要倾心聆听,不与客户抢话头。

  (4)最好使用让客户感觉舒心的语言。在与客户交流时,如果客户讲方言,你最好也用方言与其交谈,这样既能融洽气氛,又能拉近双方的心理距离,增进双方的感情;如果不熟悉客户的方言,就用普通话交谈,因为不地道的方言可能会在沟通中造成误会;若是同时有多人在场,又并非所有的人都讲同样的方言,最好用普通话交流。

2.不良的言谈
销售人员不良的言谈包括以下几个方面:

  (1)神态紧张,口齿不清。销售人员如果在与客户交流时神态紧张、口齿不清,就很容易被客户看成是缺乏能力和经验,也可能使客户产生某些猜疑。

  (2)说话时吐沫星子四溅。销售人员如果说话时吐沫星子四溅,令客户产生畏惧心理,对其退避三舍,敬而远之。

  (3)讲话时夹带不良的口头语。如果销售人员在与客户的交流中无意中夹带一些不良的口头语,会使你的交谈结果大打折扣,因为夹带不良的口头语是一种陋习,极不文明,一定要克服掉。

  (4)夸夸其谈、忘乎所以、高谈阔论、大声喧哗会让客户感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人怎会为客户提供好的服务呢?

二、销售人员的举止
  销售人员的举止既能体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往是否有诚意。销售人员在拜访客户时应做到举止有度、得当、文明、潇洒。只有做到举止有度、礼仪得当,你才能深受客户的欢迎,为成功拜访埋下伏笔。

1.恰当的举止
销售人员恰当的举止包括以下几个方面:
  (1)坐如钟。这并不是说销售人员坐下后如钟一样纹丝不动,而是要“坐有坐相”,就是说坐姿态要端正,坐下后不要左摇右晃。正确的坐姿不但会让客户觉得你很亲切,还会觉得你很有礼貌。

  (2)站如松。站如松并不是要销售人员站得像青松一样笔直挺拔,因为那样看起来会让客户觉得很拘谨。这里要求的是销售人员站立的时候要有青松的气宇,不要东倒西歪。良好站姿的要领是挺胸、收腹,身体保持平衡,双臂自然下垂。

   

(3)行如风。潇洒优美的走路姿势最能显示出人体的动态美。行如风并不是要求销售人员走路飞快,如一阵风刮过,而是指走路时要犹如风行水面,轻快而飘逸。良好的走姿能让你显得体态轻盈、朝气蓬勃。销售人员在走路时要注意抬头挺胸、步履轻盈、目光前视、步幅适中;双手和身体随节律自然摆动,切忌驼背、低头、扭腰、扭肩;多人一起行走时,应避免排成横队、勾肩搭背、边走边大声说笑。

2.不良的举止
销售人员在拜访客户时应避免以下不良举止:
  (l)客户讲话时,销售人员东张西望,或打哈欠、伸懒腰,显得无精打采,这样会让客户觉得你精神不佳或不耐烦。

  (2)坐相不好。双脚叉开、前伸,人半躺在椅子上。这样显得非常懒散,而且缺乏教养,对客户不尊重,这会被对方认为是不认真的人,对方亦会用不认真的态度来对待你。

  (3)当着客户的面照镜子。销售人员如果在客户面前照镜子,会显得对自己的容貌过于注重,或没有自信,也是目中无人的一种表现,容易引起客户的反感。

  (4)说话时眼睛不看客户。销售人员说话时眼睛不看客户主要是因为存在胆怯心理,尤其是初出茅庐者,在拜访客户时,讲话时害怕看着对方,仿佛是在自言自语。这不仅有失礼貌,而且容易使对方认为销售员心中有鬼或讲话不真实,从而产生怀疑。所以,拜访客户时,一定要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方。

  (5)挖鼻子、掏耳朵或削指甲、舔嘴唇、当众搔痒,尤其是搔痒动作非常不雅,如果你当众搔痒,会令客户产生不好的联想,诸如皮肤病、不爱干净等,让客户感觉不舒服。

  (6)用脚敲打地面发出咚咚的响声,或者两腿来回晃动。

  (7)随地吐痰或摆弄客户桌上的东西。对着客户咳嗽或随地吐痰。这也是一种应该杜绝的恶习。每一个现代文明人,都应清醒地认识到,随地吐痰是一种破坏环境卫生的不良行为,姑且不论别人看见你随地吐痰后作何感想,这种举动本身就意味着你缺少修养。

  (8)在客户面前抽烟。拜访客户时最好不要随便抽烟,除非客户也是“烟民”,否则,即使对方邀请也不要吸烟。因为烟雾是一种公害,不吸烟的人大多讨厌别人在自己跟前抽烟,女性更是如此。在一个不吸烟的客户面前吸烟是一种不尊重对方的行为,这样做不仅会令对方感到不舒服,还会令他对你“避之唯恐不及”。

                                                                                     本期主编:于宁