得高SAIMA,来自设计王国的礼物

  设计,让世界看见芬兰
  被誉为“千湖之国”的芬兰,其设计包括大自然感性的同时,还包含着北欧人特有的严谨和理性。芬兰的设计是纯粹、灵动的,芬兰人十分注重形式美感和功能的统一。他们的作品在简洁之中透着优雅,设计大方朴素。

  芬兰只有500万人口,然而却凭借现代设计的优势影响了整个世界。芬兰设计深受芬兰人谦逊、沉默、理智的性格所影响,这些设计都秉承着一种深厚的民主精神和乌托邦式的理想主义。设计师和教育家们倡导一种简单即美的设计理念,认为美的终极意义是本质的、功能的和恰当的。设计应该摒弃一切不是必须的细节,只留下物品最基本的元素。

  国际工业设计学会指定芬兰赫尔辛基为2012年的世界设计之都。设计已经成为芬兰城市生活根深蒂固的一个元素。

  设计大师的灵感再现
  在芬兰,每个人家中都少不了两样东西,一个是桑拿,一个是阿尔瓦?阿尔托设计的玻璃花瓶。谈及芬兰设计,阿尔瓦?阿尔托(Alvar Aalto)是个无论如何也绕不开的名字,他是芬兰设计史上举足轻重的大师。

  Alva Alto阿尔瓦·阿尔托,是芬兰乃至世界著名的建筑师、工业设计师、家具设计师,同时也是20世纪带给人们最多家具设计革新理念的北欧设计学派的领衔人物,他被称为机器设计时代人性化设计的集大成者。

  
二十世纪四十至五十年代,Aalto夫妇在芬兰Sunila工人居住区建筑上安装Kotka地板,这是SAIMA地板的最早应用。他们熟知桦木的品质特性——持久耐用、美观大方、纹理独特。充分利用木材的感光性,采用独特的表面处理工艺,使地板拥有了独特的光影变化。通过对桦木墙板和天花板的设计,为SAIMA产品的发展引领了方向。Aalto对桦木窄条设计的演绎,创造了许多斯堪的纳维亚风格的设计。

  得高SAIMA,闪耀着生命活力
  得高SAIMA CLASSIC是SAIMA三层实木地板的原创设计,迄今为止,已有几十年的生产历史。Karelia-Upofloor Oy尊重 SAIMA的传统历史,在生产SAIMA产品时,保留了它最初的外观。

  得高SAIMA拼花地板是芬兰高水平设计的充分体现,为地板赋予了生命气息。表层的优美线条来自于桦木窄条的运用。基于它特殊的垂直结构,折射出丰富的光影和色彩变化。结合了木材的温暖、光影变化,为个性地板创造了上千种可能性。

  表层桦木采用工厂特有的生产工艺,随着光线和观察角度的变化会呈现出不同色泽,阳光与色彩的游戏造就了生活的乐趣,也为桦木拼花地板赋予了生命的气息,所以被称之为“生命活力地板”。

  充满活力的动感设计还在它的图案,颜色和表面处理上得到体现,创造出最多样化的惊人效果,适合个性化的生活方式,在这里,每个人都是设计师,可以尽情发挥自己的想象,搭配深深浅浅的颜色,宽宽窄窄的板块。

   那经典的“人字形”,犹如人们彼此相依,肩并着肩,一同向前,步步高升;而那精致的“方格形”,正如中国传统中对做人做事的要求,方方正正。无数的图形变化以及光影变幻赋予得高SAIMA与众不同的高贵气质,昭示着人们的生活欣欣向荣,充满活力。
  第二版
      2013 年 11 月 4 日

   多年来,得高SAIMA桦木拼花地板深受高端建筑师和设计师的喜爱,为他们独具风格的设计提供了更多的可能性。

  目前,得高SAIMA桦木拼花系列共有5个花色,分别是:SAIMA Classic、SAIMA Lumi、SAIMA Raita、SAIMA Wirkkala、SAIMA Ruska,其中Raita和Wirkkala在2009年获得了国际红点设计大奖。

  此外,SAIMA桦木拼花系列产品还被用做2010年上海世博会芬兰国家馆地面材料,以上两项殊荣更能说明SAIMA桦木拼花地板是独一无二的世界精品地板。

   得高SAIMA地板作为芬兰设计文化的典型代表,散发着来自芬兰森林深处的永恒魅力。得高SAIMA产品是设计师与地板生产专家无缝合作的结晶。外观和实用性完美结合,充分满足地板及墙壁装饰的需求,可为室内设计师提供多种铺装方案。柔和的光影变化,坚固的产品品质,得高SAIMA的设计风格和对高质量的追求为当代室内设计提供了更多可能。

  得高SAIMA,将大自然灵性融入设计作品,使其翔动一种源自自然的艺术智慧与灵感。在每日最自然的生活里用简洁、合适的形态表达纯粹、通透和美丽的设计态度。从生活中用心感觉,观察生活中自然已存在的设计来积累创作来源。

   设计从来就不遥远,一直在我们四周。得高SAIMA将大自然、历史与生活之美融入设计创意,让人觉得,无论是否身为设计师,每个人都可以用心地创造设计自己的生活。
得高之地板二三事



  
得高进口地板的故事有很多,这个品牌的成长,往往被视为国内进口地板的缩影,确实是也如此,还能从哪里找到这样一家有代表性的进口地板运营商呢,以此文记其二三事,聊健康、谈原装。

  健康:众所周知,从欧洲到中国,到美国,以至于一切经济较发达的国家和地区,对地板这种材料,都有其严格的检测标准和认证,比如常见的环境标志产品认证、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证、F4星级、CARB、HB、瑞士SGS、FSC、PLF标志认证、M1、蓝天使等等。

  满足其中部分标准即可成为合格的地板,如果能够通过严格的F4星或德国的蓝天使认证,同时包括欧洲的一揽子检测认证等这种地板在质量、健康、效果方面无疑达到了上佳境界。

  但是得高的要求更高,在上述标准的基础上,得高增加了一些条款,不仅要求防潮、防滑、耐磨、防虫蛀等实用功能,同时努力于设计、材质和技术、整体空间解决方案的创新,让地板更具装饰性、艺术性;除此之外,得高销售的进口地板,还需要满足弹性、站立和行走舒适、减小行走声音、保温、防菌、防污等功能。这样的地板,才是真正的健康进口地板,我们从得高代理销售的葡萄牙WICANDERS软木地板、比利时QuickStep地板、芬兰KARELIA三层实木地板等产品身上,都能发现这些有助于呵护业主健康的功能。

  原装:事实上,现在专业从事进口地板销售的大型厂家并不多,无疑得高已经建立了领头羊的优势。它最大的特点就是原装进口,每一片地板都是在国外加工的,这就保证了得高地板无论纹理,还是质量都符合国际标准。得高所代理的国际原厂品牌,是在实木复合、软木、艺术地板等各类地板中精选出能代表最先进水平的世界知名品牌,一般来讲,一些品牌已经有上百年的历史,而且提供长达25年的质保。

  坚持这条路线当然非常艰辛,现在的高端市场上,“原装进口”已经成为得高引以为豪的资本。这些原装进口地板地板包括了比利时QuickStep艺术木地板、比利时 PAR-KY 实木复合地板、芬兰 KARELIA 三层实木复合地板、葡萄牙 WICANDERS 软木地板等。

  在欧洲销售商看来,中国的得高是神圣的,他的诚实守信在世界范围来讲也是不可多得的。

  第三版
      2013 年 11 月 4 日
葡萄牙软木,自在天然

  在欧洲的西海岸,陆地终止的地方,海风中夹着非洲炎热的气息扑面而来。那里有一个水手的国家,有着热情好客的人民,保持原始风貌的自然景观和一望无际的大平原。大西洋的海水惊涛拍岸,和煦的阳光沐浴着海滩。这就是葡萄牙,一个要你深入地生活才能够了解的国家。

  光影下的葡萄园,酿造出最富盛名的葡萄酒。今天的波尔图,在杜罗河畔,几乎就是波特酒的世界。而对葡萄牙葡萄酒发展做出突出贡献的便是那小小的软木塞了。因为其温软、舒适,有一种天然的亲和性,弹性恢复性好,又可以保护和提高葡萄酒的味道,所以它是天然葡萄酒的保护神,打着葡萄牙标签的软木是葡萄牙最具地域特色的珍品。

  从活的树身上采剥树皮,而不结束树的生命,质朴天然的软木,今天已成了葡萄牙文化崇尚天然、注重环保的象征。

  在里斯本,木制鞋跟和鞋垫是软木最古老的应用之一,大大小小的鞋店里,时常可以看到带有软木鞋跟的皮鞋和麻布麻线鞋。软木质轻、伸缩性强、耐摩擦,穿着这种鞋走路十分舒服。当然,在里斯本的大店小铺里,最常见的旅游纪念品要算是软木瓷砖画了,那是葡萄牙最有名的工艺品,是葡萄牙两大特产——瓷砖和软木的结合。到了里斯本的外国人都要选购一两块带回去。



  
软木做成的地板,具有无可比拟的优越性。因为每一个软木细胞都是一个小型的绝缘体,所以它安静。每一个软木细胞又是一个小型的绝热体,所以它暖和。软木细胞又是一个个小型的压力吸收体,它的反弹性好,在挪开家具以后,软木地板可以自动恢复。软木细胞还是小型的震动吸收体,因此,它的舒适性强。

  现在,葡萄牙绿色环保的软木地板已经遍布全球五大洲的100多个国家和地区。著名阿莫林集团的wicanders软木地板也已来到了中国,并在著名健康家居品牌得高安家落户。

  得高wicanders软木地板,是阿莫林集团中品质最为高档的产品。采用德国研发的新一代环境友好型粘合剂acrodur,不含任何溶剂如苯酚、甲醛和异氰酸酯等有害成分。更好的保证了软木地板生产铺装全程无污染,是最健康之选。

  葡萄牙软木地板,源自天然,让生活更贴近自然。
缺氧状态是导致衰老加速的罪魁祸首

  缺氧状态是导致衰老加速的罪魁祸首,无论是对大脑活动、神经活动、消化系统还是循环系统,只要缺氧,细胞就立刻受到损害,细胞死亡就立刻发生,人体机能就会下降。

  人体所需要热量的70%左右是由糖提供的。在氧供应不充足的情况下,葡萄糖经无氧糖酵解,分解为乳酸和ATP(即三磷酸腺苷),ATP是人体贮存和释放能量的物质。1个克分子的葡萄糖,经过无氧糖酵解,在生成乳酸(酸性代谢产物,对细胞会造成伤害)的同时,可合成2个分子ATP,共释放能量为52千卡热能,但是,在供氧充足的情况下,1个克分子的葡萄糖,在生成二氧化碳和水的同时,可合成38个分子ATP,共释放能量为686千卡热能。

  同样是1个克分子葡萄糖,在有氧氧化条件下产生的能量是无氧糖酵解生成能量的19倍,差异相当大。因为在无氧条件下,葡萄糖没有得到彻底的氧化分解,其碳氢键尚未完全打开,所蕴藏的能量仅释放出1/19。
只有进行糖的有氧氧化,才能为人体提供大量的能量,以满足肌肉的收缩、神经兴奋的传导、各种腺体的分泌、体温的维持和细胞的生长、分裂等生命活动所需要的能量。

  如果葡萄糖(或者其他营养物质,如脂肪、蛋白质等)有氧氧化过程中供氧不足,上述生理活动得不到足够的能量,必然会出现人体各系统和器官功能障碍,导致各种疾病的发生。例如,当人体内葡萄糖的氧化分解发生故障时,血糖浓度升高,血糖、尿糖浓度超过正常值,就会发生糖尿病等各种慢性疾病。蛋白质和脂肪的利用,同样需要氧气的参与,否则就会从营养变成负担。

  自然界有同样的规律,如果汽油、木头、木炭在燃烧的时候是缺氧状态,就会产生大量的毒气,人体内也同样会产生大量的毒气。这些毒气的形成,是直接导致细胞病变的关键因素。

  氧气作为第一营养,在食物金字塔的设计中,应该属于最下面的那一层。


  氧气的获取越来越不容易,而氧气的消耗却是非常之快,只要一紧张,很快就会用尽,情绪压抑、愤怒、恐惧等心理失衡状态,都会迅速消耗储藏的氧气,造成缺氧症状,包括头晕、恶心、疲倦、无力。

  氧气除了参与人体的所有重大生理活动,包括能量转化为热量,还运用于消灭各种毒素。毒素的排除必须有氧气充足的参与才能够被氧化而分解。氧气被身体用来氧化各种毒素,以及细菌、病毒、癌细胞、衰老细胞。在缺乏氧气的状态下,这些人体的正常工作都会受到极大的影响,而导致毒素无法排除,累积下来,触发各种致命的疾病。

  第四版
      2013 年 11 月 4 日
东西我满意,但我的一个朋友已经买了,我不想买一样的

  现场诊断:这个世界上很多事情都是百花争艳,千奇百怪,有的人希望尽量模仿别人,有人希望什么都标新立异,这在顾客消费心理方面体现为购买的差异性和趋同性。遇到该类问题,其实看我们从哪个角度来处理,只要我们角度选好了,任何问题都是可以解决的。自然性销售是我们提升业绩的大敌。所谓自然性销售就是在遇到问题后不是积极地解决问题而是消极地回避。

   我们发现有部分零售门店销售人员基本上每天都或多或少地犯有消极性销售的毛病,比如以下回答顾客的方式就属于典型自然性销售。

    错误应对1:那您看看别的吧。
    错误应对2:要不我给您换个其他的。
    错误应对3:每个人的感觉不同。

   “那您看看别的吧”、“要不给您换个其他的”,相当于认同顾客的说法而放弃做任何努力,使推荐工作又要从头开始,降低销售效率,关键是让我们的专业性大为降低。“每个人的感觉不同”,这种回答过于笼统,没有正面解决问题,显得缺乏说服力。

    实战策略
    现在有一些导购要不太随便,随顾客的便,要不太固执,固执于自己的想法,这两种做事习惯都需要调整。很多时候,我们要敢于并善于坚持正确的东西,越是如此,顾客越是信任我们。但坚持并不意味着我们认死理。现在有的导购要不随顾客摇摆,要不非得把自认为好的商品硬销给顾客,缺乏灵活应对的策略,甚至令顾客不悦。

    就本案而言,导购不妨可以再款式及颜色,或者类似款式上着手进行推荐,如果顾客仍不接受,我们再改变推荐的方向。

     建议1:导购:是吗,张先生,那真是太好了!这款产品的特点是……所以很多人都很喜欢,不过我觉得这款产品其实不只是……颜色/款式/材质适合您,我个人认为……颜色/款式/材质也很适合您,您试一下就知道了。来,张先生这边请……

     点评:首先说明这款产品大受欢迎的地方,然后巧妙地告诉顾客其他某种颜色/款式/材质照样适合顾客需求,并引导顾客体验。此过程中关键是要自信,树立自己的专业形象。

    建议2:导购:是吗,张先生?真是太好了!我们这款产品确实卖的非常好,当然和朋友买同样的东西确实有点尴尬。不过好在这几款产品还有几个类似款,我觉得各方面也都一样适合您,您可以感觉一下。来,张先生请跟我这边来……

    点评:首先要肯定顾客看中的商品,并顺势向顾客推荐其他类似款。

    我们不可以太随便,也不可以太固执。

经典语句


    1.笑由心生。

   2.一个人出门的时候,口袋里都装着钱,装钱的目的,就是为了花出去,哪里舒服就往哪里花。一个人让别人舒服,他就是一个经营者;别人让你舒服,他就是一个消费者。

  3.一个人,敢听真话,需要勇气;一个人敢说真话,需要魄力。

  4.因为你的存在,让别人快乐起来,你叫朋友;因为你的存在,让别人卓越起来,你是教练;因为你的存在,让别人强大起来,你是领导。

  5.一件事情,对你伤害的程度与事情本身没有任何关系,取决于你对这件事的态度。

  6.你,简单了,你的世界就简单了;你,简单了,事情就简单了。

  7.一件事,会干了,好好干;不会干了,乱干。干的次数多了,自然会干,但是,首先,你要干。

  8.一个人,想要优秀,你必须要接受挑战;一个人,你想要尽快优秀,就要去寻找挑战。

  9.一个人想要创业,先要学会打工。

  10.世界上,成功的有两种人,一种人是傻子,一种人是疯子。傻子是会吃亏的人,疯子是会行动的人。

  11.一个人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多优秀。

  12.赚钱是一种能力,花钱是一种水平,能力可以练,水平是轻易练不出来的。

  13.年轻人不可以太狂。

  14.一个人的知识,通过学习可以得到;一个人的成长,必须通过磨练。

  15.这个世界上好书很多,可以改变命运的书很少。

  16.如果发现一个人,一个地方,一件事,一本书,可以改变你的命运。一定要想办法跟他发生关系,否则,他就跟你没关系。

  17.当一个人没有成功的时候,装也装出成功的样子。(因为装的时候,他已经成为你性格的一部分)

  18.我们学习的目的,是为了使用,不是知识没有用,而是你没有使用,说明你没有用。

本期主编:陈建明