<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第三百期

    得高与Quick·Step签署独家代理协议

     2013年9月,经过长期战略合作,得高与比利时著名厂家UNILIN的主打品牌Quick·Step签署独家代理协议。至此,得高将在全国范围内享有  Quick·Step独家代理销售权。

    Quick·Step地板的销售额在欧洲一直名列前茅 ,并屡次获得欧洲地板工业协会的最佳地板奖、《CONTRACT  FLOOR》的“最佳地板工程奖”、《RETAIL FLOOR》的“最佳零售地板奖”、比利时外贸部的“奥斯卡出口大奖”、地板行业的最高荣誉“HOUSE BEAUTIFUL”金奖等殊荣,Quick·Step还是环法自行车队的官方赞助商。

    多年以来,Quick·Step地板坚持用它的科技创新,将世界上最美、最珍贵的地板用最环保、

 

最经济的方式奉献给大家。在欧洲,它是最受欢迎的艺术木地板。在中国,它同样备受人们青睐。

    得高与Quick·Step的友好合作始于1997年,至今已走过16个春秋,合作关系稳定而和谐。正是对得高这么多年的观察和了解,才坚定了Quick·Step在得高安家的决心。因为信任,所以放心。得高的爱与诚信在岁月中润物细无声,慢慢感染周围的人,合作的伙伴,让彼此间充满和谐的音符。

    得高国际精品健康家居,多年来一直坚持原装进口,原装品牌,正是这份执着感动了Quick·Step厂家,放心把品牌托付给得高;得高一直坚持诚信经营,致力推出健康的产品,正是这种大爱让得高深受客户信赖。

    独家代理协议的签署满含着Quick·Step对得高的信任与支持。怀着爱心与感恩的心,得高将更加负责任的将艺术精品Quick·Step送入千家万户。得高——充满爱的家居品牌在精品之路上一定能走得更远。

  第二版
      2012 年 9 月 16 日

得高软木地板,家装新选择

    软木地板被称为是“地板的金字塔尖消费”。软木主要生长在地中海沿岸及同一纬度的我国秦岭地区的栓皮栎橡树,而软木制品的原料就是栓皮栎橡树的树皮(该树皮可再生,地中海沿岸工业化种植的栓皮栎橡树一般7-9年可采摘一次树皮),与实木地板相比更具环保性(全程从原料的采集开始直到生产出成品的全过程)、隔音性,防潮效果也会更好些,带给人极佳的脚感。软木地板柔软、安静、舒适、耐磨,对老人和小孩的意外摔倒,可提供极大的缓冲作用。

  软木地板之优点介绍

脚感柔软舒适

  软木地板具有健康、柔软、舒适、脚感好、抗疲劳的良好特性。每一个软木细胞就是一个封闭的气囊,受到外来压力时细胞会缩小,内部压力升高,失去压力时,细胞内的空气压力会将细胞恢复原状。软木这种回弹性可大大降低由于长期站立对人体背部、腿部、脚踝造成的压力,同时有利于老年人膝关节的保护,对于意外摔倒起到缓冲的作用,可最大限度地降低人体的伤害程度。

防滑性能好

  同时,软木地板具有比较好的防滑性,目前来讲,防滑的特性与其他地板相比也是它最大特点。软木地板防滑系数是6,老人在上面行走不易滑倒,增加了其使用的安全性。

能够吸收噪音

  软木地板是业内公认的静音地板,软木因为感觉比较软,就像人走在沙滩上一样

非常安静。这一块主要是从结构上来讲的,因为软木本身是多面体的结构,像蜂窝状,充满了空气,有50%是空气,人走上去之后感觉踩在50%的空气上面,很软。

    普通软木地板的防水、防腐性能不如强化地板,水分也更容易渗入,但得高wicanders软木地板是经过热压等工序处理后的产品,表面完整而封闭,不易受潮变形,不会藏污纳垢。

  软木地板购买指南

1. 看颜色:

  软木地板的好坏一是看是否采用了更多的软木。软木树皮分成几个层面:最表面的是黑皮,也是最硬的部分,黑皮下面是白色或淡黄色的物质,很柔软,是软木的精华所在。如果软木地板更多地采用软木的精华,质量就高些。当然,由于地板要承受重量和压力,因此,地板背板采用黑皮也是很正常的,这样可以提高抗冲击的能力。

2. 看密度:

  软木地板密度分为三级:400-450千克/立方米;450-500千克/立方米;大于500千克/立方米。一般家庭选用400-450千克/立方米足够,若室内有重物,可选稍高些的,总之能选用密度小的尽量选密度小的地板,因为其具有更好的弹性、保温、吸声吸振性。

3. 看表面:

    在选择时先看地板砂光表面是否光滑,有无鼓凸颗粒,软木颗粒是否纯净。边长是否笔直,其方法是:取4块相同地板,铺在玻璃或较平的地面上, 拼装观其是否合缝。检验板面弯曲强度,其方法是将地板两对角线合拢,观其弯曲表面是否出现裂痕,无则为优质品。最后要进行胶合强度检验,将小块软木地板放入开水泡,发现其砂光的光滑表面变成凹凸不平,则为不合格品,优质品遇开水表面应无明显变化。

    软木地板的分类

    现在用于家庭的软木地板主要可分为三类。

  第一类是最早期的软木地板,其表面无任何覆盖层。

  第二类是在软木地板表面作涂装,即在胶结软木的表面涂装UV清漆或色漆或光敏清漆PVA。根据漆种的不同,又可分为高光、亚光和平光三种,既美观又能达到耐磨的效果。

    第三类在软木地板表面覆盖PVC贴面。其结构通常为四层:表层为PVC贴面,第二层为天然软木装饰层,第三层为胶结软木层,最底层为应力平衡兼防水PVC层。由于其柔性耐磨层较厚,目前这一类地板更受消费者青睐。

    得高Wicanders软木地板,引进德国原装进口水性漆,使地板铺装效果更佳。更好的保护软木表层,漆膜封闭地板之间的缝隙,长期使用也不会产生黑缝,保养维护更简便,而且地板处于一个相对稳定的封闭湿度环境中,不会受潮或者开缝。使您不仅可以得到视觉上满足,更可以毫无顾忌的赤脚卫生间,不用担心冰冷光滑的地板会损伤身体的健康。

    得高Wicanders软木地板,以美的艺术规律为手段,合理运用生态环保材料,充分发挥装饰施工技术人员精湛的制作工艺,创造出具有丰富文化内涵、舒适美观、经济实用以满足人们学习、工作、生活的理想的室内空间环境,使其应用功能和精神渴望协同一致。

  第三版
      2013 年 9 月 16 日

房间里的小村庄

    树阴下牛儿在吃草,河沟里小鱼在游泳,树梢上蝉在卖力地鸣叫。骄阳下暖风吹拂,暖风下树叶轻摇,一股田野的味道扑面而来,沁入肺腑。这就是田野的味道,乡间的独特韵味。

    乡间的味道,充满了童年最珍贵的记忆,温慰着我们的童年,也温慰着我们以后的时光。以致于在时光拉长尾巴很久很久的现在,依然会时时忆起,温暖心头。

    打开家门,展现在眼前一片乡间的美景,青草的气息,溪水的味道。把沙发搬到树下,阳光满溢的日子里,心情和所处的环境一样舒适惬意。得高Quick·Step乡村系列地板,为您打造原汁原味的乡村感觉。 

    得高Quick·Step乡村系列舒适自然的田园韵味,带着质朴和纯真的乡村气息走进您渴望回归自然的家,让您在房间里创造一个乡间小村庄。   

     美国樱桃木迷人的红色,绚烂多姿的纹理,好似带您进入原始的热带雨林。美国樱

桃木带有漂亮斜槽,光滑亮泽的表面处理,赋予室内装饰一份温馨的感觉,有助于营造一种舒适惬意的氛围,绽放家的热情温度。

    咖啡色山核桃木,在喧嚣的都市中典藏自然,用最贴近自然的方式展现朴实生活的气息。这款真正具有乡村风格的纯正木地板,是最接近心灵的自然回归。长宽尺寸堪称完美,可使小房间显得大气。深巧克力色的纯正传统表面,是追求传统风格的人们理想选择。

    温和胡桃木,来自热带雨林的自然之美和浓郁的民族特色弥漫整个空间,独有的魅力和热带风情让家充满异域情调的气息。这款地板最适合营造原汁原味,注重手工工艺而拒绝同质乏味的现代生活,在盛夏给人们带来南亚风雅的气息。

    原色白橡带着生命的活力与春天的盎然生机,最舒适的纹理,把您拥入大自然的怀抱。简单生活就是幸福生活。不要背负太多不必要的包袱,学会删繁就简的生活,去除烦躁与复杂,返璞归真,让生命绽放出最美丽的光芒。这款具有独特表面纹理结构的复合地板便是都市生活对纯真的简单生活的向往。

  舒适胜过一切,富有魅力的乡村系列地板营造纯正的乡村风格,置于室内,宛若身临田园之中,意境悠远。乡村系列,古朴与时尚相融,自然与清新并存,流露出一种艺术的气质,自然的质感,在个性化的同时也注重人性的关怀。微微斜槽的视觉效果、高性能的环保材料,适合个性化的需求。

    得高Quick·Step最具革命性的的专利Uniclic免胶锁扣结构让您的安装一步到位。被誉为“欧洲最佳地热地板”的得高Quick·Step地板各方面性能更是优越,防水防潮,稳定环保,品质值得信赖。

    得高Quick-Step艺术木地板以其充满灵感的设计为您打造一个美与自然并具的乡村小村庄。 

  第四版
      2013 年 9 月 16 日

隔壁那家也有类似的产品,到底哪家好呢 

【现场诊断】 

    顾客买东西难免会货比三家,但当顾客拿我们的东西与竞争对手的产品比较的时候,确实令人不好处理,没有经验的导购人员要不是直接贬低竞品,要不是自己缺乏自信从而抑制了顾客的购买热情。其实,遇到类似情况作为导购员一定要明白,我们根本没有必要与顾客去比较两家产品的好坏,我们只需要将我们产品的优点充分展示出来,同时弱化但不贬低竞品就好。 

【错误应对1】这很难说的,都还不错 

【错误应对2】各有特色,看个人喜好 

【错误应对3】我不太了解其他的牌子 

【错误应对4】他们就是广告打得多而已 

    “这很难说的,都还不错”和“各有特色,看个人喜好”给人的感觉就是相当于没说一样,让顾客反而更加困惑,这样往往容易激怒顾客。“我不太了解其他的牌子”只能说明导购不专业,对自己竞争对手的产品都不了解,这样不专业的导购很难取得顾客的信任。“他们就是广告打得多而已”言语中贬低竞争对手的同时降低了自己的形象,使本品牌遭受贬值,实不可取。

 【实战策略】 

    同行业竞争不同于行军打仗,不一定非要打个你死我活方能定英雄,如果我们四处树敌那就死定了,我们现在有许多导购在竞争对手的打压上浪费了很多心思,却忽略了对顾客的关注程度,其实市场竞争的实质就是市场稀缺资源的争夺,这时的稀缺资源就是我们的目标顾客,只要争取到目标顾客,其实就是打败了竞争对手!贬低竞争品牌以抬高自己的做法无法赢得顾客的信任,更无法推动顾客的购买行为。无论是眼前还是未来都是一个不明智的行为。 

    就本案而言,导购千万不要极力贬低竞争品牌,我们可以强调各自的特点,对竞争品牌要一笔带过, 对自己产品的优点应详细说明,并将自己品牌的优点与顾客的个人需求结合起来激发顾客的购买欲望。

 

【模板演练】 

导购:其实我们的品牌与您说的那个牌子都挺不错的,只是各有各的特色而已,主要还是要看您的风格、喜欢的款式,其实就是适不适合您自己的问题。我们产品的特点是。。。我认为它特别适合你的是。。。

点评:首先简单处理顾客提出的问题,并告诉顾客不在于牌子本身,关键是产品是否适合自己,然后详细地向顾客介绍自己产品的特点,最后告诉顾客自己的产品是最适合顾客需求的。 

导购:您真是好眼光,您所看的这几个牌子其实都是很有特色和设计风格,因为这几个都是很好的品牌,因此不是哪家比哪能家好的问题,关键还是要根据顾客各自的需求来决定。请问你一般在选择的时候是比较注重款式还是。。。(引导顾客说出自己的购买偏好) 

导购:如果是这样,我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求,因为我们的品牌强调的是。。。我们的特点是。。。小姐,买东西事实上要自己亲自体验才可以知道。来,这边是我们的产品体验区,你先自己体验体验就知道了。小姐,这边请。。。 

点评:首先要赞美顾客欣赏眼光,告诉顾客这几个牌子都不错,这样会让顾客对你的个人品格刮目相看,其次告诉顾客买东西不在于谁好谁坏,关键在于是否符合自己的特定需求,并以此为跳板询问顾客需求。然后再根据顾客特点需求为顾客推荐自己的产品。最后,引导顾客体验自己的产品,力求成交。

 

             成为别人的太阳

    美国的海关里,有一批没收的脚踏车,在公告后决定拍卖。拍卖会中,每次叫价的时候,总有一个十岁出头的男孩喊价,他总是以五块钱开始出价,然后眼睁睁地看着脚踏车被别人用三十、四十元买去。拍卖暂停休息时,拍卖员问那小男孩为什么不出较高的价格来买。男孩说,他只有五块钱。

    拍卖会又开始了,那男孩还是给每辆脚踏车相同的价钱,然后被别人用较高的价钱买去。后来聚集的观众开始注意到那个总是首先出价的男孩,他们也开始察觉到会有什么结果。直到最后一刻,拍卖会要结束了。这时,只剩一辆最棒的脚踏车,车身光亮如新,有多种排档、十段杆式变速器、双向手煞车、速度显示器和一套夜间电动灯光装置。

 

    拍卖员问:「有谁出价呢?」

    这时,站在最前面,而几乎已经放弃希望的那个小男孩轻声的再说一次:「五块钱。」

    拍卖会停止唱价,只是停下来站在那里。

    这时,所有在场的人全部盯住这位小男孩,没有人出声,没有人举手,也没有人喊价。直到拍卖员唱价三次后,他大声说:「这辆脚踏车卖给这位穿短裤白球鞋的小伙子!」

    此话一出,全场鼓掌。那小男孩拿出握在手中仅有的五块钱钞票,买了那辆毫无疑问是世上最漂亮的脚踏车时,他脸上流露出从未见过的灿烂笑容。

    在我们的生命中,除了「胜过别人」、「压过别人」、「超越别人」之外,我们是否也同时能抱持着「不肯放弃最后一丝希望」的决心呢! 

    我们能看到的不仅仅是小男孩不放弃希望的坚持,更有那些最后不愿出价的可爱群众。一定有人想要也有能力出到五块钱以上的金额以买下那部崭新的脚踏车,可是大家却都很有默契地帮助小男孩完成他的心愿,这不就是人性可爱又温暖的一面吗?每天我开着生命的窗迎进满室的阳光,我更希望终有一天我将成为别人的太阳。

 

本期主编:于宁