得高2012年销售人员(南方区)业务培训大会成功举办

  2012年9月19日,来自杭州、苏州、重庆、武汉、无锡、芜湖、南昌、绍兴、贵阳等20个城市的得高同仁,齐聚上海,共同参加了2012年销售人员(南方区)业务培训大会。本次大会首先由 QUICK-STEP 艺术木地板厂家代表DITER先生和潘灵均小姐向大家介绍了QUICK-STEP强化复合地板和三层实木地板的产品,从设计方面来解读了各个系列。培训中还针对学员提出的问题逐个做出解答。

  徐总在会议上做出了精彩的演讲:我们每个人都是自己人生责任有限公司的总经理。人生真正的追求,应该是健康和快乐。爱是我们每个人心中的希望,我们要爱自己,珍惜自己的身体,丰富自己的头脑,激发自己的热情和活力,向周围的人传递快乐。

  氧气为我们的身体提高能量,增加氧=提高身体的免疫能力,帮助身体恢复健康,摆脱疾病的困扰。得高氧生仪是一个可以为大家带去健康和快乐的产品,为人类谋取福利的产品,前途非常光明。

  大会上,由上海分公司和总部员工共同背诵羊皮卷《我要用全身心的爱来迎接今天》,烟台得高为大家带来了活泼的舞蹈《快乐崇拜》,宣读了《爱心宣言》,将羊皮卷与实际销售相结合。市场部人员还就wicanders软木地板、karelia三层实木复合地板、par-ky高科技实木复合地板做了简要的介绍。
  • 徐总在大会上做精彩演讲
  • QUICK-STEP 厂家代表讲话
  • 得高员工背诵《我要用全身心的爱来迎接今天》
  • 烟台得高同仁宣读《爱心宣言》
  • 总部市场部人员讲解产品
  • 培训大会现场
  第二版
      2012 年 9 月 24 日
"氧保健" 的重要性

  俗话说:“身体是革命的本钱。”富裕起来的中国百姓面对生活水平的不断提升,越来越懂得健康是人生最宝贵的财富。

   家住苏州市吴中区的顾培芳是一名医生,因为工作繁忙、压力大,人到中年后,顾医生也开始出现失眠、头昏、疲乏、胸闷等“灰色”症状。身为医生,顾培芳深知自己已经处在亚健康的状态,如果不及时调理,不适症状会越来越多,疾病势必会侵袭而来。

  如何帮助自己走出亚健康状态呢?顾培芳认为氧保健很重要,每天在家坚持吸氧理疗。

  顾医生介绍道,西医头痛医头、脚痛医脚,结果药越吃越多,病却越来越重,常常有的病人因药物副作用而死亡。而中医治病讲的是整体性、从内调着手、打通经络、调节气血达到阴阳平衡。气盈血旺推动经络的原动力足,百病得愈达到健康,反则气血亏百病之源。

  氧气是生命第一物质,如果没有氧气,一切代谢活动就会马上停止,细胞得不到营养很快就会死亡,各个器官得不到营养也会快速衰竭。一个人不吃饭可活7—15天,没有水可活3—5天,没有氧气可活的时间不超过10分钟,脑缺氧不超过4分钟人就会死亡。而心脏是维持人体生命的重

要器官,靠着心脏24小时不停地将带氧的血液送达全身各个重要器官处。因此护心、爱心是现代人要时时提醒自己注意的健康课题。了解氧气和心脏的关系,对为什么要补氧的概念就更明白了,尤其对老年人,一切慢性病大多都是从缺氧开始,所以老年人更应该重视补氧。在补氧的前提下,加强运动才能让大家保持良好的身体状况。

  得高氧生仪打造“家庭氧吧”,是一款革命性的,同时也是独一无二的“氧保健”产品。得高氧生仪打破传统 ,以外界大气为原料,通过变压吸附的物理方式分离出氧气,通入室内,提高室内整体的氧气浓度,从而让身体可以获取到充足的氧气,达到“治病、防病、养生、保健”的目的。

  中医黄帝内经《素问·痹论》讲:“风寒湿三气杂至,合而为痹也。”传统吸氧,氧气以风的方式进入呼吸系统,这在中医角度是不科学的。因为风本身会对身体造成一定的伤害。为此,得高独有的出氧终端消除出气所形成的风,固定氧气扩散方向,让您高效健康的补氧。

关注消费需求 价格成地板消费的第二诉求点

   消费需求就是消费者为了获得产品功能性的需求,而产生的购买动机和购买的行为。了解和掌握了消费者的消费需求,才能够让我们的销售人员有的放矢的进行销售活动,才能合理的利用有效的销售技能实现销售的目标。

   在地板产品的功能性特点方面分析,地板产品首先主要是一种铺地材料,消费者主要通过感受和获得地板产品本身所具备的木质感,以及利用木材产品本身的特性,来满足消费者对于地板产品使用需求。通过调查显示,消费者在购买地板产品的时候,还会关注其他几方面的特质,这有助于我们做好对于消费者的需求分析。

  环保性能是地板消费者的关注焦点

  有数据显示,大部分地板消费者在购买地板的时候,将地板产品的环保性因素作为首要的考虑因素,这是由于地板作为装修材料这一本质特征决定的。消费者更加关注装修材料的环保性能,这与消费者希望构筑一个健康、环保的家居环境不谋而合。因此,作为地板消费者而言,关注地板的环保性能成为购买地板产品的必选科目。地板行业的国家标准规定,地板产品需要达到E1级才视为合格的产品。因此销售人员在推荐地板产品的时候,首先要将地板产品的环保性能作为推荐的首要因素。

  价格因素成为消费者决定是否购买的第二要素
  当地板的环保性能满足了顾客的需求之后,消费者开始关注地板的价格,也有很多部分消费者将价格视为第二个购买要素。因此,销售人员要根据消费者的消费能力,有针对性的推荐符合其消费能力的地板。

  消费能力的差异,决定了消费者对于地板花色的选择

  消费者对于地板花色的偏好是建立在价格敏感度的基础上,消费者的购买力决定了消费者对于花色选择。  对于购买力比较强的消费者,他们首先关注的是地板的花色,然后花色决定了他们的购买行为;而对于价

格敏感度较高的顾客,他们会在价格承受的范围内,选择自己喜欢的花色。因此对于消费能力的把握是我们终端推荐地板产品的关键。

  第三版   
      2012 年 9 月 24 日
探索古老的橡木 谱写着华丽动人的乐章

  橡木是最能给人灵感的古老树种之一,它就像一条河,流淌过岁月年华,却总是生机盎然,用它的智慧谱写着不同的华丽动人乐章。

  在欧洲,橡木有自拿破仑二世时代遗留下来的制度的保障,来自法国的每一种橡木都要先经过本国的产地来源认定。在美国,橡木不仅是国树,也是传统消费主流和当代畅销树种。 它质感自然,可以给人温馨简洁的感觉;它花纹优美,也能营造华丽尊贵的风格;它纹理大气,更能恰当表现居室主人的生活品味;它血统高贵,即使在平凡中也闪现迷人的风采。

  只有在橡树园内,斯嘉丽的浪漫情怀才能展现的恰到好处,不羁的个性才能被包容舒缓,这是橡树对人的慰藉,和人在感情上的沟通;同样也只有在法国的橡木酒窖里,葡萄

酒才能散发出沁人的清香,牵引众人心驰神往的目光。不张扬的尊贵细腻承载着罗浮宫的别样精致,历经岁月洗礼依然风采依旧,反而沉淀着历史的厚重;同样是橡木做成的内饰,端庄的配合着劳斯莱斯的高档奢华给人自然清新之感。



  作为地板的原料的主要来源之一,橡木一直出现在主流地板的行列,营造着各个类型不同风格,赏心悦目,怡情养心。

  鲜明的山形木纹,表面良好的质感,让QUICK-STEP田园风格的橡木地板名副其实,传统的手工艺面技术使地板拥有圆润的边角,看似粗狂却有着细致入微的表达,田园风栩栩如生。

  如果是老房子旧家具也无妨,独特厚重的文化气息会被这款地板衬托得越发醇厚;如果是现代简约风格更无须担心,这样的居室有着富有个性的视观感受,自然温馨,是古典与现代极具品味的结合。

  不管是亮光面,还是亚光面,QUICK-STEP风尚系列橡木地板的自然纹理始终清晰纯正。古香古色的装饰风格适合用UVG1392来衬托,篝火、烛台、水晶杯……

  一切都在低调中透着奢华,平实中流露时尚。

  加长加宽的QUICK-STEP广板系列橡木地板每一块都独一无二,处处显露着橡木的高贵典雅却温暖迷人的格调。复古白色橡木看起来现代感十足,深色橡木呈现怀旧古风的感觉,原色系列完美映衬了自然橡木的经典……

  每一款地板都有自己的故事,自己的述说,每一款地板都轻轻吟唱着经典与时尚的合曲。

  作为最受欢迎的主角之一,橡木被称为“永恒的橡木”。坚硬的质地确保了它在实木地板领域的一席之地,华丽奢华的纹理能完美搭配不同风格不同类型的家装。

  从生存到生活,从品质到品味,橡树为人们带来的美好寓意和装饰效果始终未被设计师所忽视。

  无论装修风格怎么变化,作为地面装饰材料主流的橡木地板,在保持鲜明风格的同时,用它不张扬的高贵品质提升着整个家装效果,细腻的表现着生活品味和格调,处处充满着和谐。

  树木是由种子发育而来的吧,就是那一颗小小的种子竟然能长成那么高大的树木,这非常不可思议。

  世界上有多少棵树木?从没计算过,也无法计算,为什么地球上会有树木呢?

  一颗不知从何而来的种子,掩埋在红色、黑色或者褐色的泥土世界里。泥土里的水分和美味的无机盐,日日夜夜哺育着小小的种子,种子以顽强不屈的力量破土而出,张扬它幼小的可爱的嫩芽。继续埋在土壤里的,是那无私地为嫩芽儿提供营养的根。

  不知过了多久,根越长越大越多,可爱的嫩芽有了细枝绿叶,成为了一棵高挑的树苗。

  又不知经历了多少风风雨雨,经受了旱灾、洪水和虫害的折磨,它坚强不屈,始终屹立在原地,拥抱泥土互帮互助。泥土的营养为它提供生命的力量,它的根稳固了泥土不致流失。

  冬去春来,年复一年,像杆子一样直立的树苗变成了高大魁梧的树干,与丛密油绿的叶子和谐协调,成了枝繁叶茂的粗壮大树,扎根大地,昂首云天,览尽人间春色。

  高大的生机勃勃的树木,以坚强的意志力和不屈的精神战胜各种苦难。尽管有些树的树干因遭雷电水火的伤害,分成两半,或断裂成秃,但树就不肯倒下,顽强地生长着,有的树甚至以这样的精神活了一千多年!

  斗转,星移,海枯,石烂。唯独有些树木挺立着,苍绿精神给人力量,给人启示。是的,上帝把树造出来不光为了地球,更是让人们活着,有无限的生命精神力量。

  第四版
      2012 年 9 月 24 日
“自以为”和“消费者以为”

   在营销实践中,几乎每个企业都遇到过这种情况:我们在努力为消费者着想,无论是产品品质,还是外形设计;无论是产品功能打造、个性思考,还是销售服务、售后回报等,我们总是替消费者考虑很多,而且运营利润薄得几乎没有了,可是消费者却并不领情,并不认为我们的动机是由衷的,甚至怀疑我们会布下陷阱……

   这个矛盾让我们十分痛苦。不重视消费者吧,无疑是自掘坟墓;重视消费者吧,人家不领情不认可。这可怎么办?

   首先得分析,造成此矛盾的根源在哪里。想一想,如果现在的市场是卖方市场,物品供不应求,消费者会是这样的吗?
   肯定不会!对于当前市场,一个基本认识我们是需要牢牢记住的:现在是买方市场,而且是相当成熟的买方市场。

   有人提出疑问:即使是买方市场,消费者也该讲道理的呀,我们一心为他好,他怎么不领情呢?      放心,消费者是讲道理的。只是他认可的道理并非你所说的道理。我们从两个方面来看看消费者认的什么理。

  一方面,所有的企业都在积极开展同一类营销,都希望吸引消费者关注,希望提高消费者对自己的忠诚度,这使得消费者面对众多“美女的绣球”眼花缭乱,难以情有独钟关注一家,所以要求其忠诚的期望越来越难以实现。现实中,一位男士面对众多美女的追求,要他忠诚于一位几乎不可能,这还是在有道德因素约束的前提下。而消费者的消费选择连道德因素的约束都没有,他还怕什么?他的选择更自由,他认的理就是眼前的性价比和未来利益的保障。

  另一方面,消费者很愿意选择可信度高的企业长期合作,他认一个“放心消费”的理。但是,在现实



市场中,大多企业为了求生存发展,应对市场上的各种竞争,不惜大量推出“损”招。这些损招在企业自己看来认为不会有什么大不了,但对市场的破坏作用都非常够“损”。比如,生造欺哄蒙诈的概念,无中生有地编造产品品质或企业历史,不合常理地特价促销,自曝内幕降低整个行业信誉等等,这些行为让消费者产生很多怀疑,根本无法放心消费。消费者认的理找不到落脚点,还认啥理。

  要解决这一矛盾,就需要广大企业在为消费者提供服务时,一定要诚实地把“自以为是为消费者好”的理念调整过来,变为“消费者以为是在为其好”,同时从自我做起维护好行业的生态和谐。

  按此要求做很难,但是要打造品牌,提升品牌价值,这却是惟一的路。



  软木地板,你了解吗?
  在中国地板市场,软木地板仍然属于小众消费,消费者对软木地板的认识不足,所以对软木地板的品质确实存在着许多误解,制约软木地板行业发展的一个重要因素就是“软”字常常让消费者产生误解:这么软的地板,会不会不耐磨?不能放置过重的家具?它的抗冲击力是不是就不如其他材质的地板?

  专家请现场观众手持台球,从同一高度分别对准软木地板和实木类、强化类板材让球呈自由落体砸到地板上。可以看到,实木类板材被球砸到的表面出现了一个直径不足1厘米塌陷的坑,油漆表面已经损坏;强化类板材表面完好;再看软木地板被砸后,也无任何痕迹。

  中国林产工业协会地板委员会副秘书长解释说,所有的木质材料有弹性变形和塑形变形,为什么软木地板砸了以后没有坑?其实是有坑的,但是瞬间恢复了,这是在弹性变形范围内,变形了之后可以回来。如果超出弹性变形的极限就出现问题了,具体的产品要看木材的硬度和油漆的柔韧性决定的。软木地板没有超过弹性变形的范围,就没有坑,这就是软木地板的天然优势。软木地板这个特性,完全符合软硬的辩证关系,打破了人们的惯性思维,在长期的家居生活中能够更好地保证木质地面的平整如新。

  秋季家装注意事项

  让壁纸喝水 
  壁纸、壁布要防失水。现在家庭的墙壁装饰大多用的是涂料或壁纸、壁布,这其中壁纸、壁布的应用正日益广泛。

   在夏季,因为空气潮湿,壁纸、壁布在铺贴上不是很麻烦:正常施工以后,打开门窗让墙面迅速干透即可。和夏季相比,秋季贴壁纸、壁布则要注意更多问题。

   首先,由于秋季气候干燥,所以在铺贴前一定要先放在水中浸透补水,然后再刷胶铺贴;铺好后不能像夏季一样打开门窗让墙面迅速干透,这样做极易让刚铺贴好的壁纸被穿堂风吹干,从而失水变形。所以,在秋季,贴好壁纸、壁布的墙面要自然阴干。

  给家居保湿
  因季节变换,空气湿度不同,所以在秋天和冬天的过渡季节中,空气会变得比较干燥。这时候容易出现木地板收缩,板与板之间缝隙加大,墙面与门框因收缩率不同出现缝隙等问题。而房间的保湿,不仅能有效缓解干燥带来的装修问题,同时对人体健康也有很大的好处。

  要保持居家环境的湿润,一般的方法是在屋内放一盆水。如果想美观一些,设计师则建议在居室里摆放一些绿色植物,如吊兰、虎尾兰、芦荟、常春藤、龙舌兰,能对室内的干湿环境起到一定的调节作用。

  另外,使用加湿器之类的小家电也能很好地调节室内水分含量,使空气湿润,令居住的感觉更舒适。如果在加湿器中添加一点香水或空气清新剂,就能使家中弥漫着温馨清爽的香气。