<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第二百一十一期
致得高用户的公开信
尊敬的得高用户:

  感谢您选择和使用得高产品!正是有您和像您这样的千千万万个用户的支持,才有了得高今天的繁荣和发展。

  近日,有些客户致电公司询问得高产品是否同时符合欧洲标准和国家标准,在此,我们郑重承诺:我公司所销售的地板产品全部为原装进口,且同时符合欧洲标准和国家标准。

  作为进口地板行业的先驱者,得高涉足地板行业16年来,秉承“爱”的企业理念,以“诚”为本,以“信”立业,坚持原装进口、原牌销售,广受赞誉。在2011年第五届中国品牌节上,得高被品牌中国产业联盟授予“2011品牌中国金谱奖——地板行业国际品质奖”,我们成为国内进口地板行业唯一获此殊荣的企业。

  为让中国消费者享用到真正与世界潮流同步的国际化产品,我们本着对消费者负责、对合作伙伴负责、对自己负责的原则,从以下几方面对旗下产品进行把关:

 

  第一,审慎选择所代理品牌。每个品牌的引进都经历了严谨而漫长的考察过程,期间我们对各方面都进行综合的考察、评估,确信该品牌在相应行业中占据领先的地位,且拥有良好的口碑才会选择。

  第二,国家相关部门的进口把关。根据程序要求,我们所进口的每一批产品都要经过商检局的开箱检测,并且要从所进口的大货中随机抽检,确认合格才会通关放行。

  第三,定期自查。我们每年都会定期和不定期的将产品送往中国最权威的检测机构——国家人造板与木竹制品质量监督检验中心进行检测,以保证所销售产品的品质。

  作为您的亲密伙伴,得高人深知:产品质量是企业立身之本,我们定会秉承“站高山之顶,得爱人之心,施诚信之法,送快乐予人”的企业理念,用心把好质量关,请大家放心使用得高产品。

  为了您居住的更舒心、更安心;为了您生活的更健康、更快乐,得高愿与您一同监督我们的产品质量,共同营造健康、快乐的居室空间。


  第二版
      2012 年 3 月 26 日

带给心灵震撼的作品

——KARELIA 2012新品

  无论您是一位电影制片人、音乐家、艺术家或者是室内设计师,都会发现周围的一切为我们提供了灵感之源。对于有些人来说,灵感更易来自于宁静的乡村、神秘的自然界或者是幽静的湖畔;而对于另一些人来说,他们会在喧嚣的城市中发现自己无穷的创造力。

  芬兰纯粹、清新、优美的自然环境,打造出最真实的Karelia地板。Karelia产品设计灵感来自清新的空气和广袤的自然空间。芬兰设计尊崇这一理念,严酷的自然环境造就了芬兰人的性格,坚不可摧,战无不胜。森林、自然、户外空间和清新的空气在生产产品时非常注重自然,维护生态环境。

   Karelia田园风格和城市风格地板系列的外观和质感,把富于春日田园生活和充满情感节奏的城市柏油丛林风格带入室内装饰中。

  ·城市系列:灵感来自于城市中粗犷的节奏和紧张的旋律;独特的城市系列,彰显着自信和个性,抒发着强烈的情感,流露着一切皆有可能的想法。城市系列的感观和名字来源于城市环境元素。这可以帮助室内装潢师把公寓铸成一件艺术品,打造独特的私人空间,与城市的旋律和谐相处灵感来自城市生活环境。

   与田园乡村不同,此系列着重反映城市的明亮、紧张的生活旋律,地板纹理生动,反映了城市柏油粗犷线条,流线气息浓重,深色V槽增强了地板的流线感。其中两款棕色产品——烘焙棕色与码头棕色呼应了棕色重新成为流行趋势的要求。

  ·田园生活系列:缓解紧张的情绪,灵感来源于大自然以及记忆中的美好时光。所拥有的几款特殊花色是其他竞争对手所无可比拟的,采用浸透式染色的岑木带来不一样的观感,蓝色风信子带来清新的海滨风情;绿色的薄荷来源于日益流行的环保概念,顺应时代要求并尊重自然。

  田园风格灵感来自于浪漫故事、田园生活、幸福时光的追忆和春日大自然的美好。

  田园风格系列产品外观和名字来源于大自然的美好事物-花卉、果实以及百草。传统与现代相融合,结合记忆中完美和谐的元素,来打造具有吸引力的产品细节。田园系列产品赋予实木温暖和幸福的韵味,营造了一个本真的世界。
KARELIA 2012新品实景欣赏
  第三版
      2012 年 3 月 26 日

我的冠军之路

——北京大钟寺赵琼演讲

    我是得高健康家居有限公司北京大钟寺旗舰店的赵琼,是来自大西北甘肃武威的一名普普通通的女孩子。今天非常荣幸能够站在演讲台前与大家共同学习和交流。
    我来自甘肃一个普通家庭,小时候家里的生活并不富裕。作为女儿,我对父母的辛劳都一一看在眼里,从小就知道自己肩负着一种责任,一种让父母过得更好的责任。随着年龄的增长,随着知识、能力的不断积累,这种责任已经在潜移默化中融入了我的血液,化作了一种坚持、一份感恩、一个梦想。我始终相信,人可以通过坚持不懈的努力、以诚相待感恩,实现自己的梦想!
    大学毕业后,我便怀揣着满腔热情和一片赤诚之心,踏上了销售这一行业。这是我大学毕业后的第一份工作。转眼间,加入得高公司也已经有一年零五个月了。在这一年多的时间当中,我经历了春夏秋冬,也经历了困难、紧张、无奈、挣扎,当然更多的是成功的喜悦。
    回想起第一天踏上销售岗位的情景,让我兴奋、激动、热血沸腾。自从来到得高我就一直在北京大钟寺旗舰店从事销售工作,我每天都抱着百分之百的热情投入工作,勤勤恳恳,踏踏实实,热情接待每一位顾客,认真完成各项工作。可是,久而久之,我忽然发现,原来现实中销售工作并没有我想象中的那么美好。我开始觉得,销售工作是一个永远需要保持严谨意识和兴奋点、需要极大热情的职业,每天身穿职业装,穿梭在展厅之间,游说与顾客之中,说着同样的话术,重复着一系列销售流程,辛苦劳累。
    在我遭受压力和打击时,《世界上最伟大的推销员》帮助了我。它犹如武林秘籍一般,给我了神奇的信心,让我渐渐领悟到销售工作的真谛,也再一次建立起了挑战自我、成就自我、与得高共进退的信心与勇气。我正是将这本书的思想精华与销售工作实践有机结合,学中干,干中学,才取得了连续六个月销售冠军的好成绩。
    正如《世界上最伟大的推销员》一书第八章所说的:“今天,我开始新的生活。”我慢慢懂得了工作的真谛,“今天”这个词不仅仅是一个时间概念,还是销售员的一种工作状态。作者奥格.曼狄诺以一种无法言语的魔力将销售工作的思想精髓娓娓道来,让人受益匪浅。那些感叹自己业绩不行、运气不好的人,并不是由于运气未光临过他们,而是他们的心灵挤满了物欲和杂念,无法全身心地投入到今天。
    当然,除了理解“今天”对我们销售人员而言的真正内涵,我们还需要用爱心去迎接“今天”。还记得《世界上最伟大的推销员》一书第九章所说的:“我要用全身心的爱来迎接今天。”起初我并不完全理解这句话,但在日常的

工作中观察客户的言行举止,细细体察他们的内心世界,我渐渐领悟到,对我们销售人员而言,这份“爱”不仅仅是对客户的热情与诚信,更是一份感恩之心。
    耳边依然记得,去年春节前,我意外地接到一个陌生人打来的电话。来电的是一位老人,可能由于年事已高,言辞有些颤抖,我听得不是很清楚,一时也没有想起来是谁。老人反复解释,我才想起来,原来是一位我接待过的客户打来的。在电话里,他说对我们的产品和服务都非常满意,还一个劲地夸我是一个很有爱心的好孩子,希望我再接再厉,成为一名更加优秀的销售员,还说了很多鼓励我的话语。其实,我已不完全记得这位老人的容貌,也忘记了自己是哪里做得好才使他一直记得我,还给我打来贺年电话,聆听着电话那头老人真诚的感谢与新年祝福,我的心里流动着一股暖流,不止是感动,还有深深的思考。
    当然,要想成为伟大的销售员,除了爱还远远不够,还需要有坚韧不拔、百折不挠的毅力和精神。关于这一点,我对《世界上最伟大的推销员》一书第十章关于“坚持不懈,直到成功”的描述记忆犹新,也深深地鼓舞了我的销售工作。与在座的很多销售精英相比,我是一个入职时间并不长的新人,这一年零五个月,既是我学习成长的过程,也是我坚持再坚持,最终实现梦想,取得六连冠胜利的蜕变过程。特别是在我刚入职三四个月的时候,那是一段从不会到会的学习过程,是一段没有工作经验,没有专业知识,没有销售技巧的炼狱过程。我也曾经对客户的质问无言以对,也曾经无数次在半夜被客户电话吵醒,也会因客户的无理谩骂却要强言微笑而偷偷落泪……但是,事实证明,我通过坚持不懈的鼓励自己,努力再努力,学习再学习,终于挺过来了,已经在实践中蜕变成为一个基本合格的销售员。

    就在去年十一国庆节的时候,有一个让我难以忘记的日子,一大早,大家满怀信心,开始准备好了一天的奋战。快到中午的时候,我发现大家都忙的不亦乐乎。手中硕果累累,而我任然是一单都没有签下来。这可把我急坏了,我跑进更衣室,对着一面大镜子,微微笑了一下,我觉得今天自己状态挺好的!我立刻调整了自己的心情,对着镜子说:“我是最棒的,我永远都是NO.1”紧接着我又回到了门口,耐心的等待着,就在这时候,一位大概四十岁左右的先生从爱格地板走了出来,我赶紧上前迎接他走进了我们的展厅,他说只想看看强化复合的地板,我开始一一给他详细的讲解,他看中了UF915,很是喜欢。我们聊的很好,当我提出让他订单的时候,他却犹豫了,能感觉到他是一个做事很谨慎的人。他说,他很喜欢这款地板,可他还想让家人来看看,那时我已经是第二次给他压单了,我个人认为如果已经压了两次单还是没有成交,那你就应该换一种方式了。我留下了他的联系方式以及邮箱说好了给他发一些照片。然后微笑着把他送走了,等他出去后我的那股倔劲又上来了,我的脑子里只有一个念头,我要跟着他,这一单我一定要签下来。接下来他去看了门,看了散热器,而我一直在后面跟着他,最后他向厕所的方向走去了,我也不明白自己当时哪来那么大的勇气,我急忙跑过去和他打了招呼,我说:“先生,您好,我是得高地板的,您有印象吗?”他眼睛都瞪圆了,说:“有,有印象。你怎么知道我在这?你跟了我这么远啊?”其实当时我也挺不好意思的,一个女孩跟他跟到男厕所门口。我低着头不好意思的说:“其实我就是想告诉您,我们得高地板这两天活动力度特别大,您要是今天预定了能优惠很多。所以我觉得错过这个机会挺可惜的。”他笑了,从他的眼中我看到了一份感动和一份对我的认可。笑着说:“走,回你们店签单去,地板我就用你们得高了”。一份春雨,一份秋实;一份汗水,一份收成。对客户来说,我们像一缕春风,又似一道阳光。一声亲切的问候,会令客户放下几丝忐忑;一双坚实的手,会令客户减去几分忧虑;一个赞许的眼神,会令客户增加几分信任。所以,我们一线的销售人员其实并不辛苦,我们并不卑微。
    纵有艰难险阻,但我们一往无前,无怨无悔。因为我们销售人员的宗旨就是全心全意为客户服务,我们的职责就是无私奉献。任何时候都要把公司利益、客户满意放在首位,用心、耐心、细心地服务;任何时候都要把“服务”放在第一位,做广大客户的贴心人。
    我骄傲,我能够成为得高销售团队中的一员!我自豪,我可以用自己的服务,为客户创造高品质的生活!让我们以《世界上最伟大的推销员》一书中“我是自然界最伟大的奇迹”这句经典话语共勉,我们全体得高人携起手来,汇成一支不畏艰险、勇往直前的队伍……
    站成一排,我们就是一堵高墙,化解一切艰难!
    聚在一块,我们就是一群天使,创高品位生活!
    拧在一起,我们就是一支铁军,再续得高辉煌!
    让我们把思想集中到公司发展上,把精力凝聚到客户服务上,把功夫施展到销售工作上,立足销售岗位,无私奉献。用你我的满腔热血,谱写得高更加灿烂辉煌的明天,让无悔的青春在奉献中绽放异彩!

  第四版
      2012 年 3 月 26 日

别让人偷走你的梦想

  在某个小学的作文课上,老师给小朋友的作文题目是:“我的志愿”。

  一位小朋友非常喜欢这个题目,在他的簿子上,飞快地写下了他的梦想。他希望将来自己能拥有一座占地十余公顷的庄园,在广阔的土地上种满绿草。庄园中有无数的小木屋,烤肉区,及一座休闲旅馆。除了自己住在那儿外,还可以和前来参观的游客分享自己的庄园,有住处供他们歇息。

  写好的作文经老师过目,这位小朋友的簿子上被划了一个大大的红“X”,发回到他手上,老师要求他重写。

  小朋友仔细看了看自己所写的内容,并无错误,便拿着作文簿去请教老师。

  老师告诉他:“我要你们写下自己的志愿,而不是这些如梦呓般的空想,我要实际的志愿,而不是虚无的幻想,你知道吗?”

  小朋友据理力争:“可是,老师,这真的是我的梦想啊!”

  老师也坚持:“不,那不可能实现,那只是一大堆的空想,我要你重写。”

  小朋友不肯妥协:“我很清楚,这才是我真正想要的,我不愿意改掉我梦想的内容。”

  老师摇头:“如果你不重写,我就不让你及格了,你要想清楚。”

  小朋友也跟着摇头,不愿重写,而那篇作文也就得到了大大的一个“X”。

  事隔三十年之后,这位老师带着一群小学生到一处风景优美的度假胜地旅行,在尽情享受无边的绿草,舒适的住宿,及香味四溢的烤肉之余,他望见一名中年人向他走来,并自称曾是他的学生。

  这位中年人告诉他的老师,他正是当年那个作文不及格的小学生,如今,他拥有这片广阔的度假庄园,真的实现了儿时的梦想。

  老师望着这位庄园的主人,想到自己三十余年来,不敢梦想的教师生涯,不禁喟叹:

  “三十年来为了我自己,不知道用成绩改掉了多少学生的梦想。而你,是唯一保留自己的梦想,没有被我改掉的。”

E0 OR E1

    近期,业内出现问题板事件,导致消费者越来越关注地板产品环保。针对环保,较为重要的甲醛释放量尤其引人注意。一直以来,甲醛指标中的E0和E1颇受争议,那么这两者到底具有什么含义,有什么区别,下面我们来解析一下。

    首先看一下什么是E1级。E1、E2都是指一个甲醛释放限量等级的环保标准,最初E1、E2这两个标准产生于德国,由“EGGER”制定的,之后引作欧洲标准。

    E0则产生于日本。实际上在日本应称作F4星标准,是先进全球环保等级最高的甲醛释放量标准。而在欧洲根本不存在E0的说法。

    E1级已是“可不经处理,对人畜完全无害”。产品达到E1级标准已经完全符合国家标准。而宣称自己E0级的说法可以理解为某些酒店宣称自己“七星级”超豪华装修一样经不起推敲。

    另外加工工艺也是决定地板是否环保的一个因素。地板块需要经过封边,如果封边不紧,板材中所含的甲醛就会从封边不严的微槽中慢慢渗出来。这对于地板生产企业提出非常高的要求,也需要先进的生产设备和严谨的工艺作保障。

    甲醛释放量标准

    国家标准(GBT 18102-2001 浸渍纸层压木质地板国标)
    甲醛释放量     E1级≤1.5mg/l

    欧洲标准       E1级≤1.5mg/l

    日本标准       F4星≤0.3mg/l
                   F3星≤0.5mg/l
                   F2星≤1.5mg/l

  梦想是否是不切实际的空想,要看你是否执着于你自己的梦想并付出努力追求它。只要你认定了你所要追求的,并且那是正确的,就不要受别人的左右,你自己的梦想自己做主,别人代替不了。

  梦想是不能因为某个人而改变,就想树根一样扎落在土地上,梦想也是扎在我们的心里永远不会改变。因为只有有了梦想我们才能有奋斗的目标,才能完成成功的梦想。

  我们每个人在儿时都拥有过伟大的梦想,只是不知道在成长岁月中的何时,被该掉了、被偷走了,或因为我们给于的滋养不足,梦想的种子仍深埋在土里,难以发芽。

  不管过去你曾将它藏在何处,或被改掉,或被偷走,把梦想找回来,并且确信你的梦想必能成真。

  或许在找回梦想的同时,你将遇到一些专业的偷梦人,他们可能是你的朋友、同事、邻居,甚至是你的父母或配偶;他们会在你兴致勃勃述说你的梦想时,神色郑重地告诉你,那是不可能的;要你脚踏实地,好好做事。

  但只要你本来就是脚踏实地的人,只要你紧紧握住梦想,就不用怕这些人的冷嘲热讽。当你信心满怀,信念坚定,他们就无法再次偷走你的梦想。而所有企图偷梦者泼你的冷水,正足以灌溉你梦想的种子,使之茁壮成为大树。

  心爱的东西不见了,可以去买;钱没有了,可以去赚;惟独梦想若是被偷走了,就难以再寻觅回来。除非你愿意,否则没有人可以偷走你的梦想。

  所以,坚定你企盼成功的心,别让任何人偷走你的梦想。