<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊2012年元旦特刊
 
     2012 新视野 新篇章

  玉兔欢歌辞旧岁,金龙起舞迎新春。伴随着新年钟声的敲响,我们告别了危机与机遇并存的2011年,迎来了光明与希望满怀的2012,得高的发展进入了一个崭新的阶段。值此元旦佳节到来之际,公司向全体得高家人致以最诚挚的问候,祝愿你们健康快乐永驻,吉祥平安幸福!

  2011年是我们企业发展很关键的一年,面对政府调控带来的弥漫于建材行业的消极情绪,我们全体得高人以淡定的气度、智慧的决策、果敢的创新,共同耕耘着我们的企业家园。在严峻的大环境下,得高的业绩非但没有下滑,反而实现大幅度增长,独特的公司理念和优质的服务使得高在激烈的市场竞争中优势尽显。

  翻开《我是推销员》第95页,我们看到“在这个世界上,走向成功最有效的方法,也是最平常的方法,就是勤奋努力。”2011年,踏实勤勉的得高人用实际行动谱写出华丽的篇章。产品展示、品牌建设方面的完善,组织和管理过程中的不断创新、变革,使我们在实施、交付方面更具市场竞争力。大型设计师宣传活动及与媒体的对话,诠释了我们独特的魅力和内涵,获得了良好的反响,增进了业界对得高的了解和关注。我们的市场空间不断拓宽,截止到2011年底,得高营销网络已覆盖75个城市,营业面积超过2.3万平方米。


 
 
 

  阳春三月,北京大钟寺蓝景丽家亮相地板区,成为地板行业店面之最。
  同月21日,得高与全球最大的软木供应商阿莫林集团就唯康Wicanders品牌在国内的独家代理权签订协议,得高正式成为唯康Wicanders品牌在中国的独家代理。
  五月,随着上海家饰佳店的开业,上海分公司的筹备也拉开了序幕,得高全面启动上海市场。
  八月,在第五届中国品牌节上,得高荣获金谱奖——地板行业国际品质奖,成为国内进口地板行业唯一获得此奖项的公司。
  在美国媒体报道“中国的下一场革命是健康”的金秋十月,我们的健康家居应运而生了,经国家工商总局核准,公司正式更名为得高健康家居有限公司,与此同时,得高在居然之家系统内最大的店面——北京居然之家丽泽店800平米展厅圆满竣工,引起行业的高度关注。
  十一月,得高健康家居有限公司上海分公司正式挂牌成立,成为得高华东地区的销售展示服务中心。
  十二月,作为东北地区销售展示中心的得高沈阳居然之家浑南店800平米大店新装面世,为得高光辉的2011再添亮点。

  回望过去的一年,我们感慨万千。感谢一年来奋战在全国各地的得高家人,感谢你们的辛勤耕耘,感谢你们的全心付出,也感谢你们对总部工作的全力支持。优秀的同仁一直是支持我们事业不断前进的基础,也是我们持续发展的最宝贵财富。各位同仁所具有坦诚沟通、勇于承担、团队合作、尊重他人、信守承诺和自我激励等核心胜任能力以及不断提升自身的综合素质和业务水平的行动,为公司和个人创造着价值,也带来丰硕的收获。

  一元复始,万象更新。展望充满希望的2012年,我们更加意

气风发,斗志昂扬。新的一年,新的起点,公司将根据国内外形势的新变化、新特点,彰显高端品牌的优越性、把握稳中求进的工作总基调,抓住战略机遇期,在充满挑战的环境中,不断发展、完善。

   曲黎敏在《从头到脚说健康》一书中说:“中国文化的最高境界不总是超凡脱俗,而是存在于世俗的日常生活当中。在儒家是人际关系的尽善尽美,在道家及禅宗是取法自然,在医家则是阴阳的和谐及五行生克之间的均衡。而所有这一切,都应融汇在人们的行为与言语中。”

  诚信是我们事业长期持续发展的基础,是公司价值的重要组成部分,优质的产品和热忱的服务为得高赢得了客户信赖。实实在在地做,不是在显示自己,而是在提升自己。起航2012,我们将秉承“站高山之顶,得爱人之心,施诚信之法,送快乐予人” 的公司理念,继往开来,将一个真实的得高、和谐的得高、坚守品质的得高展示给广大用户。

  2012年,我们要着重培养自己的忠实客户,持续提升客户满意度,建立以客户为导向的市场驱动型经营模式,做客户的亲密伙伴。我们与客户的关系如同鱼和水,我们面对的是极具消费能力的高端群体,他们崇尚品牌,有固定的消费倾向。得高的特色不光是产品,还有文化,我们要传递出大气又简约的概念,力争在格局和境界上实现新进展、取得新突破、获得新成效。

  人生的真正意义在于快乐与健康,其中快乐人生是我们的企业文化,健康是我们开展工作的核心,愿所有的得高同仁在新的一年里健康、快乐、幸福,在得高健康家居的平台上,创造美好的明天,谱写家居行业的旖旎新篇!

 
  第二版
      2012 年 1 月 1 日
 
“十项全能王” 家装新"贵族"

  回顾2011年展望2012年,地板业在实木地板、强化复合地板独领风骚之时,另一种木地板也悄悄进入人们的视野,被人们所熟知——软木地板。这种地板以其环保、静音、防滑、耐磨、温暖、防潮、抗压、简便等“十项全能”优势独占鳌头,成为建材家装行业新“宠”。

健康与责任同在,环保不再只是口号(环保)

  软木地板的制造采用天然的橡树树皮,这种软木橡树与其他树种有所不同,是珍贵的可再生绿色资源,主要生长在气候独特的地中海沿岸地区,
全球年产量仅为35万吨左右.该树栽种二十五年后,树皮第一次脱离树体,树皮具有再生功能,其后每九年可采剥一次。
  
让地板不再干扰生活(静音)

  图书馆、教堂等,也都喜欢采用软木材料。

领悟"以柔克刚"的力量(耐磨)

  软木地板耐磨性极佳,这与其特殊的细胞结构有关。用来制作软木地板的环保型软木材料,是由蜂窝状细胞结构组成的,表面形成无数个小吸盘,当脚部与地面接触时,脚就会被轻微地吸附在地面上,减少了脚与地板的相对位移,从而可以延长地板的耐磨时间和使用寿命。

释放脚的情怀,感受零距离的触感(温暖)

  软木地板受环境温差影响小,保温效果好,走上去富有弹性,脚感舒适,因此特别适用于光脚或席地而坐的地方,释放脚的情怀,身心舒适自在。软木地板因其具有这方面的优势,因此,除了家居需要,健身房、瑜伽馆、幼儿园等公共场所也是软木的最佳之选。
 
软木地板吹响向禁区进军的号角(防潮)

  软木地板完全颠覆非软木地板所传达的思维定势,软木地板因材质及构成的特殊,拥有不渗水的卓越特性,经过严格的技术安装后,可以铺装于厨房、卫生间甚至是浴室。打破了传统木地板不能铺进厨房、卫生间的束缚,吹响了向厨房和卫生间进军的号角。

  软木地板被公认为静音地板,其独有的蜂窝状细胞结构,每一个细胞都是一个小型的减震器,富有弹性。安装
时不需打龙骨,直接与地面接触没有中间悬浮的空间存在,人走在上面不会产生回响,静音效果显著。
  
一个极易被忽略的实用细节(防滑)

  软木弹性的存在,可以大大缓解表面滑性的形成,与实木地板或其它材质地板相比,具有明显的防滑优势。让您在高贵、从容中,享受家中裸足的乐趣。因此特别适合家中有老人、小孩的群体使用。许多公共场所,如:

 
 

与生俱来能屈能伸的韧性(抗压)

  因为"软"很容易让人产生重物压在上面会有压痕的想法。这一点,消费者完全不必有忧虑,因为软木地板蜂窝状的细胞结构具有超强的修复力,采用自然和人工辅助的方式,能够得到比实木地板恢复性还要好的效果。
 
让地板伺候生活,而不是生活伺候地板

  软木由于其特殊性,因此,在铺装的过程来说相对于其他木地板要复杂一些。但其保养却十分简单方便,用半干的拖布擦拭即可轻松打理好,无需特别费心。

  得高所代理的Wicanders软木地板,为葡萄牙AMORIM国际集团旗下产品,优选的原材料和先进的技术成就其卓越品质。

 
  厨房地面在家居装饰中也是个不可忽视的环节,它的材料有很多种,消费者可以根据自身的需求来选择自己合适的铺设材料,这里要给大家介绍的这款地板,是近年来被誉为“软黄金”的——软木地板。

  软木地板与实木地板相比,更具防潮、防腐、耐摩擦、防滑、防污、使用寿命长等特性,即使地板上有水或油,也不至于轻易滑倒且容易清洗,因此特别适合有老人或孩子的家庭在卫生间或厨房使用。

  软木地板相比实木地板更加温暖、柔软,可为浴室提供非常舒适的地板表面。众所周知,浴室是最容易发生溢水的风险地带,软木地板因其具有防水和防潮性,所以它可以广泛应用到浴室卫生间内。

  实木地板非常怕潮,潮湿会引起翘曲、变形。如果水长期侵蚀在下面,没有被吸干的话,时间长了,地板会腐烂。而软木地板则不会腐烂,这可以从百年老窖中软木酒桶和软木塞的表现得到答案。因此,消费者完全可以放心使用。
 
  第三版   
         2012 年 1 月 1 日   
 
       实用的地板搭配组合方法
  室内装修有一个要点:地面颜色要衬托家具的颜色。我们知道,地面装修属于长久装修,一般情况下,不会经常更换,因此消费者在选购地板时应考虑多方面的因素。其中,中性的颜色一直是主流颜色,但如果搭配得当,深色、浅色都可达到理想效果。通常情况下,应注意以下几点:

一、居室的采光条件

  居室的采光条件限制了地板颜色的选择范围。采光良好的房间可选择的范围较大,深浅均可。而楼层较低,采光不充分的房间则要注意选择亮度较高,颜色适宜的地面材料,尽可能避免使用颜色较暗的材料。

 

二、房屋面积大小

  色彩会影响人的视觉效果,暖色调为扩张色,冷色调为收缩色。所以,面积小的房间地面要选择暗色调的冷色,或简洁明快的地板,使人产生面积扩大的感觉。如果选用色彩浓重的暖色地板就会使空间显得更狭窄,增加了压抑感。另外,在花色的选择上,应倾向于小纹理或直纹效果,避免大而杂乱无章的花纹。

三、喜欢白色地板的朋友,建议使用灰白色地板

  现在有不少家庭喜欢使用白色地板,希望拥有宁静的家居气氛。建议使用灰白色系等较为轻快的颜色,容易给人宁静的感觉,也不会产生墙壁颜色重地板颜色轻的“头重脚轻”效果。

四、黄色地板宜配绿色墙壁

  有的家庭喜欢使用略带黄色的地板,墙壁就运用“相邻颜色”的法则,可挑选与黄色相邻的绿色,这样就能营造出一个很温暖的氛围。

五、红茶色地板宜配粉色调象牙色

  深色调地板的感染力和表现力很强,个性特征鲜明,如带红色调的地板本身颜色就给人强烈的感觉,如果再将墙壁也用颜色浓的油漆涂刷,就会显得不谐调。但选择带有粉色调的象牙色,与红茶色地板就会形成统一感。

六、深茶色地板宜配开司米色

  一些户主愿意把白色墙壁和深茶色地板搭配,这会使地板显得很暗。如果墙壁选择同为茶色系的开司米色,墙壁和地板的颜色就比较容易接近,空间也会显得大。风格简约,清新典雅。

 
 
      看准地暖地板三个关键性能

  现在的家居,有许多是用地暖方式取暖的。地暖,带来了对地板新的性能要求。因为市场上地板种类很多,很多消费者感觉很茫然,不知道什么样的地板更适合。其实注意三个方面的性能,一般就可以选到适合地暖的地板。

一、尺寸稳定性要好

  这一点要看地板的基材密度及内结合强度,内结合强度越高,说明地板承受温度变化的能力越好,不至于发生开裂等现象,只有基材为相对致密的木材的地板,才能保证长期在高温下不开裂、不变形。不惧潮湿环境即吸水厚度膨胀。

  用于水热地面辐射采暖的地板要求在高湿状态下尺寸变化小,一般来说,膨胀率越小,地板的防潮性能越好。

二、甲醛释放量不能超标

  要求在长时间加热的条件下,甲醛释放量不会超标。消费者选择地热地板时,一定要尽可能选择甲醛含量低的地板,因为温度越高,甲醛释放量越多,在相对封闭的居室内,再加上室内其他物品造成的甲醛释放,室内甲醛有可能会超标,对人体造成危害。

三、传热要快

  目前市场上能提供热传导系数的品牌不多,消费者在购买时要留意。一般系数高的产品在导热方面性能更好。不怕高温由于地热地板要长时间承受高温加热,要求产品装饰层性能稳定,在长时间高温的条件下也不会出现褪色、糙光的现象复合地板更适合地热采暖。一般来说,进口地板质量达到欧洲标准,国产地板质量达到国家标准,都可以适应地热采暖地板安装的技术要求。

 
  第四版   
         2012 年 1 月 1 日   
 

   健康是最宝贵的财富 打造健康空间11方案

大环境小环境,一个都不能马虎

  环保时代,每个有责任感的现代人都在积极举起自己的那面绿色大旗,把绿色生活的理念具体到自己的生活点滴中去。讲究生活品质的你,在关注大环境的同时,首先应该从健康小环境的营造开始行动―― 我们每天90%的时间都生存在各种相对封闭的小空间里,如何让我们的小环境生活更具水准、更符合健康要求呢?你我在以后的每个月一日一起行动起来,例行检点小环境的健康与否,积极打造一个更健康、更宜居的生活空间。

室内环境健康日行动方案

OPTION 1.考虑迁徙,为了富氧的空间

  对居住环境的重视反映着人的生活质量提高。越来越多人移居郊区,为什么?除了对空间的需求,更多是对绿色的渴望。城市中心越来越繁华,但平摊到个人头上的绿色资源却越来越稀缺。目前都市上层人士的郊外居住潮和当年欧美富裕阶层曾经做出的选择一样。

  如果可能,选择郊外居住;如果不可能,您还可以选择得高氧生仪,你会发现身体的含氧量大大提高。

OPTION 2.每月一次大扫除

  窗明几净的家居环境不仅让人心情愉悦,还是健康的必须。有宠物、有BB的家庭

对每个月的这个大日子更是不能马虎――想想你家的长窗帘多久不曾拆洗过、沙发靠垫里吸收了多少狗狗的口水、地毯上是否依旧有BB小便的味道?

  专家说68%的疾病与室内环境有关。而厨房的操作台、浴室的马桶四围、沙发和地毯的缝隙,即使布满了细菌我们的肉眼也很难识别。节日的到来当然是个强大的理由,但不仅仅在节日,让我们在以后的每个月里,把大扫除定为每个家庭的传统和习惯。

OPTION 3.用植物装点居室

  专家说,每20平米的居住面积中就应有一盆植物。大叶盆栽如巴西木、散尾葵等一方面是点缀,更重要的是净化空气。专家建议,电脑、电视旁边和卧室尤其需要可吸收射线及制氧的植物。 

 
 

TIPS:不要选择兰花、百合、含羞草、郁金香、杜鹃、夹竹桃、夜来香等花草。因为含羞草内含有含羞草碱,是毒性很强的有机物,会导致头发脱落,浑身不适;百合香味则含有兴奋剂,使人彻夜难眠;一品红整株有剧毒,茎、叶汁液会刺激皮肤,误食还有中毒的危险。

OPTION 4.每天开窗30分钟

  天冷的时候我们都喜欢在温暖的室内呆着,办公室中央空调的暖风也开到最大。孰不知,即便是空气质量不那么好的日子里,也该适当开窗换气,因为室内的空气比外面差5倍!另外,在干燥的季节里,暖气通常让整个房间里的湿度过低。而室内温度太高、湿度过低容易使人患病,所以越是在寒冷的季节里,越应注意加湿、勤换空气。专家认为,当空气湿度低于40/100RH的时候,鼻部和肺部呼吸道黏膜脱水,弹性降低,灰尘、细菌等容易附着在黏膜上,刺激喉部引发咳嗽,同时容易发生支气管炎、哮喘等呼吸道类疾病。

OPTION 5.让科技为健康小环境服务

  专家发现,流感病毒在干燥的环境中繁殖速度会加快,并且由于它是附着在浮尘上存活的,因此干燥的空气会加速流感的传播,并引发过敏性皮炎、皮肤瘙痒不适等过敏性疾病。加湿器不是什么高科技产品,它的功能就是为小环境迅速制造湿润。干燥的冬春季里,不妨置办几个,放在经常活动的区域――例如电脑旁边和卧室。除了制造湿润,很多加湿器还能制造负离子,对人体健康有益。另外,如果你所处的环境经常有人吸烟,可考虑购买空气净化机,尽量减少小环境污染对健康的损害。

OPTION 6.检点洗涤习惯

  专家提醒留意洗涤产品的使用方法。家用洗涤剂的主要成分是表面活性剂,有强洗涤作用,可以去除碗筷、瓜果上的油渍和农药。用洗涤剂洗瓜果,浸泡的时间不要

长。草莓之类表皮不光滑的,浸泡十几秒即可;洗青菜只需浸泡30秒就够了。洗涤剂本身是安全的,但需要提醒的是――洗涤剂在倾倒时千万不能与马桶中残留的洁厕剂混在一起,因为洁厕剂是用盐酸勾兑成的,氯的含量较高,与洗涤剂相互作用会产生有毒气体――氯气,污染家居空气,使人中毒。

TIPS:选择优质洗涤用品,尽量减少食物在清洗过程中被洗涤用品污染。

OPTION 7.聪明对付辐射

  电视机、电脑、音响设备、电冰箱、扫描仪、打印机……虽然现在还没有人知道电脑的辐射对人体健康到底有多大影响,但其存在电磁污染已是不争的事实。电脑机箱中的各种配件以及外部设备,如UPS、打印机、扫描仪等在工作时都在向外界发射无线电波。为减少辐射,应使办公室保持通风干爽,这样能使那些有害物质尽快排出。同时在

 
  第五版   
         2012 年 1 月 1 日   
 
电脑桌下放一盆水或放一盆花草。另外勤洗脸也能防止辐射波对皮肤的刺激。
OPTION 8.制造无烟家庭

  吸烟的危害就不必多说了,“室内环境健康日”这天,如果你是烟民,不妨下决心戒掉这个危害你和家人健康的东西吧。至少,也要到室外吸,家人的健康不该被你的坏习惯连累。

OPTION 9.室内生活也可以很“户外”

  “吃太多、动太少”是现代都市人的通病。不要把运动局限在周末和假期户外的爬山涉水,忙碌的你,有必要培养几个适合室内进行的运动习惯,例如踢毽子、办公室体操、普拉提和YOGA,并贯穿到每天的生活中去。让我们90%的室内生活时光更健康、更活力!


OPTION 10.居室装修拒绝重复与过度

  专家说,住房装修最好一次到位,且尽量选择加工过程简单的环保型建材,这样可以降低身体可能遭受室内污染的几率。如果刚装修完新居,入住前需开窗透风至少3个月。这期间可在房间内同时放几盆仙人掌、万年青之类的绿植改善空气质量,或放置甲醛捕捉剂、空气净化机以减少室内空气污染。可在新家具的抽屉里放适量茶叶、佛手柑等吸收异味,全面达标健康家居。


OPTION11.让座驾的卫生水准实现五星级

  车载着我们每天冲杀在CBD和家之间,少说,你也需要跟它每天共处两个小时。车子里的卫生往往被人忽视。新车出厂一定要去做一次环保检测,开窗透气超过24小时后才可放心驾驶。不要在车里放味道怪异的芳香剂,如果要放,活性碳包和天然花草制成的香包更适合你的鼻腔和肺。每周给座驾从里到外做个彻底清洁也非常必要。需要说明的是,车上的空调器片需要定时清洗或更换,因为它是联系车内外空气置换的关键。

 
 

         有氧才有健康

  一切生命运动离不开能量,糖、脂肪、蛋白质是人体必需的三大营养素,它们在体内的代谢有两种方式:即有氧氧化和无氧酵解,其中有氧代谢是主要的代谢途径,是人体生命活动能量的主要来源。人体所需要热量的70%是由糖提供的。在供氧充足的情况下,1摩尔的葡萄糖,在生成二氧化碳和水的同时,可合成38摩尔ATP,共释放686千卡热能。而氧供应不充足时,葡萄糖经无氧糖酵解,则分解为乳酸和ATP,只能合成2摩尔ATP,释放能量为52千卡热能。无氧条件下,葡萄糖没有得到彻底的氧化分解,其碳氢键尚未完全打开,所蕴藏的能量仅释放出1/19。人体生理活动如果得不到足够的能量,必然会出现各系统和器官功能障碍。

  急性缺氧危及生命,慢性缺氧威胁健康。大脑缺氧数秒钟,就会出现躁动不安,严重缺氧则引起中枢抑制共济失调、脑水肿,而无氧4分钟,细胞就会发生不可逆转的坏死,出现意识障碍、抽搐、昏迷、死亡。身体内细胞缺氧,将造成一切生化反应过程变成不完全的反应,从而产生相应的毒素。这个问题,其实是现代所有一切慢性疾病的根本原因。

  日本医学博士野口英世说:“一切疾病的根源是由于缺氧。”他认为细胞的缺氧症导致心脏病。德国著名医学家、1931年诺贝尔医学奖获得者奥图?瓦尔堡博士发现,当人体组织细胞中的氧含量低于正常值的65%时,缺氧组织细胞就容易癌变。他因此发表了“缺氧症导致癌症”的观点。而“缺氧症引起代谢障碍”的学术观点,在现代医学中已经成为共识。

  如何科学补氧

  补氧对于健康的益处几乎尽人皆知。当我们困倦烦闷、身体不适的时候,到附近的公园走走,呼吸一下新鲜空气,或者轻微运动,甚至于打一下哈欠,做一次深呼吸,我们就会感到症状得到了缓解。很多老年人都有这样的体会:到山清水秀的风景区度假疗养一段时间,血压不知不觉降了下来。这都是氧的功劳。

  补氧最早应用于医疗上的急救,后来广泛应用于高空、深海以及外太空飞行探险,今天随着工业化、城市化的迅猛发展以及大气环境污染,补氧已经成为学生、白领以及老年人保持健康、提高效率的必要手段和时尚潮流。

 
  第六版   
         2012 年 1 月 1 日
 
       激发客户需求的几种技巧


激发消费潜能

  每位客户都有消费潜能!据统计,被激发后的消费潜能,可比原来增加50%!

案例
  乔·吉拉德十分善于激发客户的消费潜能。在和客户接触的时候,他总是想方设法让客户先“闻一闻”新车的味道——无论客户当初是否想要购买,他都会让客户坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。如果客户就住在附近,乔·吉拉德还会建议客户把车开回家,让他在自己的太太、孩子和邻居面前炫耀一番。这样,客户会很快地被新车的“味道”所陶醉。
  根据乔·吉拉德的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的客户,都会买他的车。即使当时不买,不久后也会回来买。因为客户已经被新车的“味道”深深地吸引住了。

  让产品的"味道"深深吸引客户,将潜在的客户变为成交的客户,这就是销售大师的销售秘诀。

其他四种激发技巧

化整为零

  高昂的价格常常成为客户购买产品的绊脚石,如何化解这个问题呢?最常用的是价格拆解法,即将高价位分解为每年、每月甚至每天、每小时的花销成本。比如一台质量不错的洗衣机价格为3000元,店员可以将其均分到10年中,那每年就是300元,最终金额就从3000元降为300元。

另外还可以用等比法,即将产品的价格拆解,并将小数额的金钱与客户日常生活中必须购买的其他产品或花销

  "让进店的每一位客户都不空手而去",是金牌店员的最高境界,也是新店员的梦想。但并不是所有的客户都有明确的购买需求,这就需要店员自己去激发和挖掘,将客户那些隐藏的需求,变成现实的购买需求。
 

等价,从而在心理上促使客户接受。例如店员在推介价值3000元的手机时,可以告知客户这部手机能用3年,每月约为90元,就好比吃一餐饭、看一场电影或买一件衣服的花销,从而引发客户的心理认同感。

案例

  赵小姐在等待朋友时,随意走进街边一家服装店,很快就被标着100元的打折衬衫给吸引住了,但她自己好像并不需要。正在犹豫时,站在一旁的导购小姐说:“小姐,您看这衬衫色彩鲜艳,现在春天来了,很适合外出游玩时穿,而且才100元一件,就当请朋友喝两杯咖啡了。”
  赵小姐一听也认为是这个道理,马上买了一件衬衫。

  在购买过程中,当店员将购买行为与快乐的事情联系在一起时,就会成功刺激80%的客户的购买欲望。

运用第三者的影响力

  利用名人、专家等第三者的影响力可以使客户产生对产品的认同感,从而很好地激发客户的购买欲望。比如:某名人买的就是这款产品,某专家使用的就是这款产品,口碑非常好。

比较演示法

  向客户比较演示使用前后的效果或情形,不仅可以给客户留下深刻的视觉印象,还可以帮助店员更加明确的进行产品说明。通过图表、照片等视觉化的信息,也可以给予客户更直接、更强烈的刺激。

运用人性的特点

  趋利避害是人类的共性。追求尊贵和与众不同;贪小便宜、少花钱;怕出危险等,都是人性的特点。大部分销售活动都可以围绕此展开:赠品可以迎合人们贪小便宜的心理;促销、打折、会员卡、省电节能、免费维修、免费更换零件等暗示花钱少;金卡、会员卡、VIP身份等则是荣誉与尊贵的象征。

  爱 人 之 心
  
       ——这是一个发生在英国的真实故事。

  有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康状况不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。

  一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!”

  老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。

  心得:完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。