<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第一百九十三期
品读世界顶级品牌 体验国际精品地板
   流火的八月悄然隐退,浪漫的九月款款到来,家庭装修的旺季也随之而上,在这秋高气爽的丰收季节,得高邀您共品世界顶级品牌,同享国际精品地板。

   无论是对完美地板的追求,还是对精品地板的执着,或是对极品地板的缔造……,得高旗下六大国际知名品牌,每一个品牌背后,在高科技和人本理念的强力支撑下,都蕴含富有感染力的文化内涵,深刻的影响力使他们已经成为某种文化的象征,形成了某种生活习惯,得高已逐渐成为高档精品地板的代名词,成为国内品质人士贴心的生活好帮手。

   本着对完美工艺的诉求,得高引进的Quick-Step艺术木
地板俨然已成为真正的时尚先锋。产品生产的每一道工序自始自终都经过严格的质量控制,而那过程中的每一道都让Quick-Step更接近终极目标:人们可以终身愉悦地享用他们漂亮的木地板。当你与它接触之时,那树种真实的纹理、和谐的颜色让你仿佛触摸到实木的气息,体验到实木的感觉。拥有华丽的外观、耐用的品质,Quick-Step是强化复合地板的最好选择之一。

   领先科技的注入,执着于精品地板的塑造,散发出钻石般的璀璨光辉。得高旗下的PAR-KY地板,除了与生俱来的文化概念,还有极高的艺术珍藏价值。可以说,极品的黑檀、吉祥的橄榄木、富贵的龙凤檀、动人的皮木、绚丽的玫瑰木、是不可以用金钱衡量的,她是主人内在品位的物化表现,更是一种高贵身份的象征。

   基于对极品地板的追求,得高引进了芬兰KARELIA三层实木复合地板北欧顶尖设计师,遵循人情化、人性化的原则,所作艺术之珍品,在设计史上具有突破性的成就。2009年Saima获国际顶级红点设计大奖,2010年入住上海世博会芬兰馆,让这些荣誉更上一层楼。新花色的出炉,为设计师们提供了更加广阔的创意空间,树木的天然灵感增强了生活的舒适和愉悦。

   葡萄牙AMORIM集团将传统工艺和现代生产技术相结合,生产出自然又富有现代感的软木产品,得高独家代理的WICANDERS软木产品让素有“软黄金”之称的珍贵材料,成为现代家居生活最贴心的享受。上海世博会葡萄牙软木展馆让更多的人了解了软木,温暖、柔软、静音、舒适等特性正受到越来越多的喜爱,已形成一种潮流。如果您想打造一个健康、温暖、舒适的家居环境,软木地板可谓最佳选择。

   完美成熟的工艺,可以经受流年的冲刷,岁月的洗涤。爱家的人说,温馨舒适的家是越住越有味道的,漂亮实用的木地板也是越用越有感情的。时间的力量让我们对家产生特殊的感情,以一种特殊的方式潜移默化的影响着我们。选择一款得高加拿大LAUZON纯实木地板,让它静静的诉说着历史的故事,让那不乏神采的气质扩散到我们心中,倾听自然的旋律,体会生命的韵味。

   从实木地板到复合地板,再到软木地板,每个种类每个品牌都是行业内的领袖。选择得高,在即将来临的丰收季节为自己送去一份精品的喜悦,享受品质生活的快乐!
公司动态


     通过对1-7月的数据分析发现有10地区的销售量较去年同期为负增长,它们是:大连、天津、沈阳、苏州、昆明、南京、六盘水、石家庄、临沂、徐州。

     希望上述地区认真分析原因,充分利用本年度剩余的时间再接再厉赶上销售进度。 

  第二版
      2010 年 8 月 22 日
多数精装房业主更换地板 引发关注
     近几年,随着精装修楼盘项目增多,“拎包入住”在为消费者带来便捷的同时,因房屋装修质量问题产生的纠纷也接踵而至。于是,一些业主购买了精装房,但考虑到环保健康或者款式造型等因素,在入住后仍会换掉已被安装好的一些产品,其中地板往往被当作“首选”。

    【业主经历】
    “更换派”观点:产品类型与喜好不符
    翟先生居住的精装房开发商所配备的是强化地板,因为家里有小孩,所以想用更环保的实木地板。加上个人更喜欢实木类地板的天然纹理和浑厚质感,所以收房后就把家里的强化地板全部拆除,更换为实木地板了。

   “更换派”观点: 担心质量售后没保障
   高女士在各种媒体上常能看到一些精装房内建材质量有问题的报题,这让她对精装房内所使用的建材产品持怀疑态度。此外,她也担心产品售后没人管,尤其是地板,万一在保修期外出现大面积变形,又有可能找不到厂家前来维修。与其那时候着急,还不如趁入住前更换掉呢。

    “使用派”观点:为图省事才买精装房



       
项女士买精装房就是看准它省去了装修环节。前两年我装修过一套房子,把我累得够呛不说,最后也并没达到预想的装修效果。所以这次我打算买精装楼盘项目,就是为了躲开麻烦的装修。而且开发商承诺的装修标准也不低,我还是比较放心的。

       【记者调查】
       担心质量部分精装房业主更换地板

       “小区里有两栋楼是精装修的。不过我们发现,还是有部分业主会更换掉精装房内的建材,其中,以更换地板和橱柜最为常见。”某小区物业的工作人员告诉记者,甚至还有一些精装房业主会重新进行房屋装修。

        “精装房业主更换地板,多数是担心精装房的地板质量不过关。”一位地板销售人员表示,精装房即便不是全屋铺设,至少会在卧室内铺设地板。

       与其它建材相比,地板在房间中的铺设面积相对较大,且均是长时间活动的空间,出于健康考虑,再加上地板的拆装相对简单,因此,一些消费者会换掉原有的精装房地板,以相对高档、环保的产品代替。

       中国木材与木制品流通协会地板专业委员会副会长杨美鑫表示,通常情况下,规模较大的开发商在精装楼盘项目中所使用的地板,产品质量相对有保障。但也有一些开发商为了压缩成本,会选用“工程板”,这种是专为工程生产的廉价地板,质量低劣且往往达不到环保标准。而规模较大的开发商更注重其品牌形象,已不再使用这种工程板。

       安装工期短:铺设质量成众矢之的
       今年5月,曾有媒体报道,无锡的于某因精装房地板铺设不平整拒绝收房,后状告开发商逾期交房。然而,由于双方签订的合同中仅明确装潢材料的材质、品牌,对施工工艺及要求未作规定。

       最终,法院认为置业公司交付的房屋已经过相关部门验收,于某提出的瑕疵部分并不在合同约定范围内,置业公司不应承担逾期交房责任,驳回了于某的诉讼请求。

       杨美鑫指出,工期紧很容易导致地板的安装质量大打折扣。精装房地板的安装由地板企业承担,开发商通常要求企业在40至50天内全部安装完毕,而这对地板企业的安装队伍则是不小的考验。

      一套100平方米左右居室,其地板安装通常需要1天时间。地面不平是地板企业在安装过程中所面临的最大问题。据杨美鑫介绍,依照行业标准,地板铺设前首先要确保地面平整,否则日后容易出现冒灰、浮动、离缝和起鼓等现象。但即使遇到平整度较差的水泥地面,地板企业也很难要求施工方重新进行找平处理,因此只能采取临时补救措施,“硬着头皮”铺装。

       此外如果地板铺设时地面含水率未达标准也会埋下隐患。杨美鑫表示,依照行业标准,地板铺设前应确保水泥地面已彻底干燥,否则地板使用一段时间后容易变形。然而开发商往往为了赶工期,即便地面尚未达到地板铺设环境标准,也要求地板企业进场施工。

       【专家建议】
       地板质量与安装符合标准便无须更换
       通常情况下,规模较大、具有一定知名度的房地产开发商所建的精装房项目,其使用的地板往往是知名企业生产的,质量相对有保障,如无特殊情况,消费者不必更换地板。当然在收房时最好还是仔细验收。

      
检查环境的有害气体尤其是甲醛释放量是否达到标准,最粗略的办法就是闻一下室内空气是否刺鼻,如果空气质量不达标,则需进一步判断有害气体的根源,如由地板造成的则需更换。

      【业内观点】
      地板企业要做“强势”乙方
       一般来说,在建材商与房地产商的合作中,房地产商通常更具话语权。但是地板企业仍需做一个强势的乙方,减少在产品价格、施工环境等方面的妥协让步。因为只有高品质的产品和高水准的安装,才能为消费者提供真正高品质的精装房。保护了业主的利益,也就保护了地产商利益,从而实现共赢。
  第三版   
          2010 年 8 月 22 日
木地板泡水如何处理?
     木地板不可能不怕水泡
    值得注意的是,市面上绝大多数的木地板只是“表面防水、整体防潮”。木地板归根究底还是很怕水的。因为木材本身就是具有生命特征的东西,只要其中的纤维还在,那么水分对它的影响就不会消失。也就是说,木材若长期浸泡难免要变形。所谓强化地板能泡水,一般来说也只是在12个小时之内不怕。

    此外,还有一种消费误区,以为越不怕水泡的地板就越是好地板。其实,木地板不怕水有两种可能:一种就是加了酚醛胶,酚醛胶含有苯酚、甲醛,有毒,这种地板只能用于室外,是不能用于室内的。还有一种就是尿醛胶加得非常多,水泡不会变形,这种地板甲醛含量高或超标,使用起来不环保,脚感也硬邦邦的,像瓷砖一样。

    水泡木地板要尽快阴干

    地板一泡水就无法挽回了吗?别急,只要你冷静把脉诊断,及时妥善处理,也许就能让它“起死回生”。

    对于浸水不严重的木地板,除了在最短的时间内将表层
水吸干外,小面积的可用吸尘器在泡水木地板的拼接缝隙吸走水汽,又或者用吹风机的冷风吹干,千万不要用热风吹,防止表面因受热干燥而引起干裂变形。浸水面积比较大,可考虑用空调制冷来抽湿,密闭好房间的门窗,将空调开至最低温度,大多一天左右能变干。

    如果木地板浸水严重,就要在尽量保持地板不变形的情况下阴干,有条件的情况下,在清理现场的同时,最好通知地板厂家的专业客服人员上门处理。因为材质的不同,实木地板和强化地板被水浸泡后处理方式也略有差距。

    
如果实木地板大面积泡水,应及时通知木地板售后服务处,将木地板小心撬起,还要尽快把地板表层的水擦干,然后按“井”字形叠加摆放,利用叠压产生的重量防止变形的发生。在摆放时要注意将地板反面朝上,防止表面因快速干燥而引起干裂,同时注意不能放在太阳下曝晒,应将其置于通风处阴干,一至两个星期后视其恢复情况,再决定是否能够再次使用。 

    
如果强化地板泡水时间没超过12小时,可将地板上的家具挪开,尽量不要踩压,并迅速排干地板表层水,比如用干抹布将地板表面水渍全部擦干。然后迅速拿掉地板的踢脚线,露出伸缩缝,靠伸缩缝将水汽散发完,通常需一周左右干燥,质量较好或者浸水时间不长的产品可自行恢复。

    要是小面积的强化木地板泡水时间过长,地板材质膨胀系数太大,肯定难以恢复,则可以用局部更换的方式解决,即撬起后重新购买同品牌、同型号的地板进行铺装。

    一般来说,地板的保修只包产品质量和安装质量,泡水维修一般为收费项目,费用包括人工费、地板以及相关辅料的材料费、运费。
地板与家具风格的搭配技巧
    家庭的整体装修风格和理念是确定地板颜色的首要因素。深色调地板的感染力和表现力很强,个性特征鲜明,浅色调地板风格简约,清新典雅。近年来,一些貌似瑕疵的木地板,如树节、虫眼、腐朽、裂纹纹理的地板
求量上升,是人们重视自然、返璞归真理念的体现。

    其次,要注意地板与家具的搭配。地面颜色要衬托家具的颜色并以沉稳柔和为主调,因为地面装修属于永久性装修,一般情况下,不会经常更换,因此要选择比较中性的颜色。

    从色调上说,浅色家具可与深浅颜色的地板任意组合,但深色家具与深色地板的搭配则要格外小心,以免产生“黑乌乌”压抑的情景。

    
居室的采光条件也限制了地板颜色的选择范围。采光良好的居室自不必说,可随意挑选;而楼层较低,采光不充分的居室则要注意选择亮度较高,颜色适宜的地面材料,尽可能避免使用颜色较暗的材料。

    另外,色彩会影响人的视觉效果,暖色调为扩张色,冷色调为收缩色。所以,面积小的房间地面要选择暗色调的冷色,使人产生面积扩大的感觉。如果选用色彩明亮的暖色地板就会使空间显得更狭窄,增加了压抑感。

    需要提醒大家的是,单块地板和整体铺装后所产生的效果给人的感觉是不完全相同的,因此要注意在选购中多铺几块看看效果,然后再确定是否购买。
  第四版   
           2010 年 8 月 22 日
真诚的赞美
 赞美是人世间最美好的语言。门店店员应当学会真诚地赞美,并运用赞美的力量,瞬间拉近你与对方的心理距离。

    赞美的作用

    赞美可以向客户传递关怀的信息,拉近与客户之问的距离,增进与客户之间的情感交流,获得客户的信任,最终实现产品销售,激发客户的美好感受,营造最佳的“朋友式合作”氛围。

    案例
    在化妆品专柜前.一位年轻母亲带着小女儿正在看化妆品。导购小姐:“小朋友,你长得好漂亮呀,阿姨真喜欢你!”
    小女该: “我妈妈也瀑亮呀!”
    导购小姐:“对呀,妈妈更漂亮,你将来一定会和妈妈一样漂亮的。”

    导购小姐拈起头.微笑着对年轻的妈妈说: “你的女儿真乖,会让你心情很好吧!你看,你的皮肤多好呀!”

   年轻母亲:“是吗?你的皮肤保养得也不错呀.肯定很有经验,你帮我看看哪种更适合我?”

   上述案例中,店员通过委婉、间接的赞美,很快拉近了与客户间的距离,成功营造了良好的开始。

    习惯赞美
    东方人与西方人对赞美的反应有着很大差异。一般来说,西方人说话直截了当,情感外露,因此他们习惯赞美,被赞美者也十分乐意接受。而东方人往往说话比较含蓄,情感也不外露,不习惯赞美别人,受到别人赞美时,也会把高兴藏在心里不表现出来。中国人也往往将当面赞美与阿谀奉承等同起来。

    案例
     有一次,张先生去看望住院的一位同事。病房里的病人很多.护士们不停地给病人打针、换药。当一位护士给同事量完体温、换新吊瓶后,张先生以真诚的语气说 “谢谢您,您辛苦了。刚才您的护理技巧真娴熟,真棒!“虽然护士戴着口罩,但从她的眼神里能看出她在微笑。过后,张先生发现这位护士不时地来到同事床前检查情况。同事高兴地说 “今天这位护士小姐比前些天更热心了,不错。”
     案例中,张先生的赞美给了护士小姐尊重与肯定,也大大增加了她的工作热情。这就是赞美的力量。习惯于被赞美,感受到赞美的作用,你才会习惯去赞美别人。

     作为门店店员,应习惯于赞美与被赞美。真诚、适度的赞美,总能为销售工作带来惊喜。

     赞美是一种极为有效的激励方式。在赞美别人时,应注意以下几点(见表3一1):

亮出自己的精彩
   受传统观念影响,我们更习惯于将自己的优点深深地埋起来。认为,这样才是稳重,才是矜持,才是谦虚,反之,则是爱出风头、爱炫耀的表现。可是,时间久了,连我们自己也忘了自己的优点在哪里。

    一位在美讲学多年的老师,讲了中国学生和美国学生在课堂上截然不同的表现:“我在国内讲学时,发现中国的学生先把后面的座位坐满了,实在没办法了才坐到前排去,原因是大家都不想太‘显眼’;而在美国恰恰相反,大家都希望自己被注意到,能够有更多展现自我的机会。当老师提问时,中国学生明明会回答,也不肯积极地举手发表自己的看法,而美国学生,则会积极地抓住机会……”

    或许我们觉得“是金子总会发光”,但我们依然需要明白,没有一种成功的过程和成功的结果是不“显眼”的,我们拒绝让自己“显眼”,在某种程度上就是在拒绝成功。而拒绝“显眼”的实质,则是我们害怕被人否定、被人嘲笑的自卑心理。而放弃“显眼”的结果,则让我们更加不自信。

    我们有必要像鸟儿展现自己最美丽的羽毛一样,将自己的优点展现出来。这绝不是出风头、炫耀的表现,而是在与别人分享内心中对自己的认同,是为自己赢取更多发展空间的明智之举,也是走向成功的不变定律。