<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第一百七十七期
地板的品质与品牌
    对与任何商品来说,品质是品牌的基础,地板也不例外。
    但对于地板的品质我们经常会看到或听到最好的或更好的说法,其实从木地板理化指标来讲,只有单向标准层面的区别,很难面面俱到,更多的是应该看综合指标,而不是某一被强化过的指标,应该更为系统地从木地板行业 “三分地板,七分服务” 的特性来看待木地板的品质,实际上木地板有2个品质。

    一个是地板自身的品质,主要是指地板面层质量,举例来说对强化木地板自身质量而言,表面平整度、拼装高度差、拼装离缝率、卷边、起拱五项指标要在允许值范围内,不允许局部色变、装饰层破损和分层,这些都属于自身质量的范畴。

    另一个是木地板安装服务质量,举例来说对于强化木地板的安装服务质量而
言:表面平整度、拼装高度差、拼装离缝率、伸缩缝隙、踢脚板安装质量各项指标要在允许值范围内,地板表面无损伤、无明显划痕、无明显胶斑,主要行走区域无异响,都属于安装服务质量范畴。

    一个好品质的木地板如果没有好的安装,是不可能让客户最终说好的,所以对安装服务质量的重要性应该给予更为密切的重视和关注。

    尤其是对于一个外行的消费者,无论他认为这块木地板多完美,也只是看到了其30%而已,那背后的70%如果不加以重视,那未来的品牌之路会越走越窄,好品质的产品是要和完美的服务相匹配的。

    品牌是品质的升华,一个好品质的产品和服务,用的人多了,消费者的口碑会给你挂一个招牌,这个牌就是品牌,就像世上本无路,走的人多了自然也就形成了路。

    而品质的升华主要靠的是70%的服务来付出100% 的努力来推动的,而不仅仅是那个自身质量的30%。

    而营销又是品牌升华的推手,无论是品质还是品牌如果没有系统性的营销来推动,是很难实现品牌发展化发展的,这时候品质和服务都应该是营销的一个重要组成部分。

    但从木地板市场的发展现状来看,我们普遍存在着重品质轻服务的意识,很多由品质引申出来的营销“噱头”的存在就是最好的证明,它很容易让消费者犯“以点带面”的惯性错误。其实营销就是用心经营的销售,如果通过营销把服务给武装起来,会给消费者带来更多的卖点和实惠,最终会形成相得益彰的共进局面。
解决问题
    优秀的员工从不指望别人解决“我的问题”,而是努力解决所有的问题——我的问题、同事的问题、上司的问题,还有客户的问题,避免因问题给公司造成各种损失。其实,问题往往没有我们想象的那么严重。很多事情都是做完了或者做成功了,才觉得很简单。而实际上,几乎所有的问题,在你做之前,就已经是很简单的事情了。

    一个人散步来到田野中,看到农夫正坐在一块大石头上吸烟。这个人问农夫:“为什么不把石头清理掉?”农夫说:“石头太大了!我准备把这块地卖掉!” 过了一段时间,这个人又一次来到这里散步,他发现田地的主人已经换了另一个农夫,而石头已经不见了。这个人问新来的农夫:“你是这块地的新主人吗?你是怎么把石头清理掉的?” 新来的农夫回答:“我用一根棍子,就把石头撬了起来。其实,石头位于泥土以下的部分非常小!”

    也许你会说,未必所有的石头都这么容易撬动,未必所有的人都像这位农夫一样幸运。但只要敢于去面对,问题就已经解决了一半。很多人往往是在问题解决之后,才感慨道:“原来这么简单!”

    在每一次解决问题的过程中,我们不可避免地会遇到很多困难,走很多弯路。可人们正是在不断磨练、不断积累的过程中提高自己的。而问题,恰恰是磨练一个人、改变一个人、提高一个人的好机会。

    有问题是正常的,而我们惟一要做的,就是解决问题。
  第二版
      2011 年 5 月 2 日
增加新的能量
    得高深信健康的产品,才能为人们带来长久的持续的能量,才能有更好的生命体验,这是得高国际精品健康家居成立的初衷。

    在家居这个所有人都会有的居住环境,我们关注的是健康,在改革开放以来,中国的工业化规模生产起步时,我们将目光投向国际上的精品。

    SAIMA拼花

    地广人稀的国土和暗夜绵长的寒冬令芬兰人一直以来对家怀着无比的尊重和依恋。家是栖息的落脚点,更是社交的空间。千百年来,芬兰人不断揣摩如何生存于无边无际的森林和湖泊中,慢慢地发展出一套融合大自然与生活的理念。

    自强不息的芬兰人在这片纯净秀美的土地上采集灵感,于天然风物间体验出“简洁、洗练、纯粹”的设计理念,去除糟粕,提炼精华,在SAIMA拼花中得到完美体现。

    Saima拼花以桦木为原材料,为地板赋予了生命气息。桦树有着特别的生命力,蕴含着丰富的能量,为冰川退却后最早形成的树木之一。
    作为2011年的家居流行风向标,巴黎家居博览会MAISON&OBJET的流行趋势发布人员将18期流行手册的主题定位IntexsitéIntexsité一词在法语中意为强度,这是对新一届的、充满大事的博览会一个很好的概括,如果为了体验事物存在的强度,我们增加了感觉、感官、感受和情绪的量会怎样?在这个压力生活的时代,每个人都想要更好的生活。而家,就是实现这个愿望的最好载体。增加能量有助于我们对生活有个更高甚至超级的体验。
    在它生长的地方,当它披上绿装时,别的树只是刚刚吐出绿芽。在芬兰蒸桑拿浴时,人们时用桦树枝来拍打身体,加强血液循环,增强体质,浴后他们容光焕发,全身轻松。

    Saima拼花,每一片地板都由一百多个或长或短的小桦木条压合而成,地板与地板组合在一起,行成特殊的光影效果,从不同方向,可以获得不同的体验。Saima是可以与你交流的地板,会把活力注入你的心河。

    软木地板

    软木不同于大家以前接触过的所有木材,是一种像树皮,这种橡树叫做栓皮栎,又因软木而得名软木橡树。树皮跟树材是有很大的不同的,树皮是树干的保护结构,具有很多树干所不具有的特性。

    与实木地板比较,使用软木制成的地板、墙板更具环保性、隔音性,防潮效果也会更好些,带给人极佳的脚感。软木地板柔软、安静、舒适、耐磨,对老人和小孩的意外摔倒,可提供极大的缓冲作用。

    软木可以带给你能量,带给你温暖。家中铺设软木地板,你和家人可以在家里光着脚,肆意的玩耍,而不用担心脚凉引起的身体不适。你也可以随意的躺在干净的软木地板上,没有冰冷,有的只是淡淡的温暖,让你放松的看着天花板去遐想。

   得高氧生仪

    氧是人体进行新陈代谢的关键物质,是人体生命活动的第一需要。呼吸的氧转化为人体内可利用的氧,称为血氧。血液携带血氧向全身输入能源,血氧的输送量与心脏、大脑的工作状态密切相关。血氧输送到心脑及全身的量就越多,人体重要器官获得的能量越高,运行状态就越好。所以说有氧才能有活力。

    得高氧生仪采用先进的变压吸附原理,吸取外界空气,经过过滤、分离等环节,瞬间提取出高纯度的氧气。它以每分钟7升的出气量持续向空间内供应氧气,并可以持续24小时不间断运行,将某空间区域氧浓度提高到26-27%。长期在得高氧生仪创造的富氧空间内生活,可以促进身体新陈代谢,滋润脏腑器官,改善血液循环,美容养颜、益脑健身。让你活力充沛,生命绚烂!

    在家中,让身心接触最根本的宇宙生命能量,以温和渐进的方式,让个人摆脱长久以来的限制和束缚,经过一段时间后,开始体验生气勃勃的健康和平衡,最终体验到自由和谐。
  第三版   
          2011 年 5 月 2 日
探索您想居住的世界
    近年来Quick-Step品牌不再只代表强化复合地板,而是演变为一个整体性地板品牌。因此Quick-Step推出了一个新的广告宣传活动。Quick-Step 为其新广告活动开发了广告和电视宣传片。

    您会在其中发现一个令人居住愉快的世界。一些自然元素被从室外引入室内,例如柏树、向日葵和框架。对于想要实现其家居梦想的人们来说,这表示Quick-Step地板所提供的灵感是取之不绝的。

    在强化复合地板领域,Quick-Step是设计、创新和质量方面的绝对领先者。公司不断探索改进及更新产品的各种可能性。

    在开发强化复合地板方面,Quick-Step的设计部门紧跟文化、社会和科技发展方面的最新潮流。对于每项创新,Quick-Step都力求在设计、颜色、饰面、结构和技术方面达到和谐一致。

    Quick-Step于2009年推出的实木复合地板也取得了很大成功。在三层实木复合地板领域,Quick-Step 不断探索新的木材类型,尝试新想法和技术,并依据选取的材型开发新的 饰面、颜色和结构。
   Quick-Step是一种环保地板:其甲醛和挥发性有机化合物排放量低于欧洲许可排放标准的5到10倍。

   Quick-Step 地板是环保地板。消费者和生产商对可持续发展和环保创业这一主题的呼声正变得越来越强烈。 Quick-Step也具备环保意识并为在减小生态足迹方面做出自己的贡献。?因此为其强化复合地板或实木复合地板选择有PEFC (森林认证体系认可计划) 认证的、可持续开发的林业木材。
如何装饰客厅?
    客厅在人们日常生活中使用是最为频繁的,它的功能集聚放松、游戏、娱乐、进餐等等。作为整间屋子的中心,客厅值得人们更多关注。因此客厅往往被主人列为重中之重,精心设计、精选材料,以充分体现主人的品位和意境。如果客厅处理不好,更会带来很多麻烦。

    在时下的家居装潢中,许多工薪家庭都追求灯光带来的美丽。于是他们在家居装潢中尽可能多地安装射灯。但事实上这是一大误区。首先,过多的射灯容易造成家庭安全隐患。这些射灯虽然看似瓦数小,但它们在小小的灯具上积聚热量大,短时间内即产生高温,时间一长易引发火灾。

    其次,这些射灯通常只有客人来时才打开,抑或逢年过节才用,除此通常不用。许多装了射灯的同志都较后悔,认为这是花钱买了一个错误。因此,在射灯的安装上应坚持能少则少的原则。
    在客厅装修中,地面材料是一项大宗开支,很多朋友还是习惯安装传统的思维,选择地砖。其实,现在越来越多的家庭在装修时不再选择地砖,更多的选择木地板。

    地板具有天然的木质质感、柔和温暖、冬暖夏凉、舒适性强;弹性比地砖要好,没有冰凉感觉,因此在舒适性方面要优于地砖。特别对于有小孩的家庭或者喜欢在家光脚的家庭,这一点很重要。

    客户认为木地板比地砖贵得多。其实好一些的地砖价格和一般的地板价格差不多,有些甚至还要比一般的地板贵几十元钱甚至上百元。

    在相同价格的情况下,地砖因为铺贴中极易出现破损现象而不实行免费铺贴甚至没有专业铺装的队伍,消费者只能自己找人铺贴,人工费和水泥沙子等辅料每个平方米还要花去40元左右,再加上上楼搬运费用,当然还不能排除在地砖铺贴过程中破损的情况以及个人时间的浪费。如果安装地板就可以省去这笔费用来做其他用了。

    心理专家也建议,家里铺木地板能降噪音,会比铺地砖更让人精神放松,对现在越来越多压力的都市人来说有缓压作用,所以客厅中最好能选择地板。
  第四版   
           2011 年 5 月 2 日

认清劣质正确选购优质地板

    强化木地板,起源于欧洲,是一种以人造板为基材的新型地板,一般可分为以中、高密度纤维板为基材的强化木地板和以刨花为基材的强化木地板两大类。广泛应用于家庭居室、公共场所的会议厅、舞厅、宾馆等场所的地面铺设。

    聚焦目前的地板市场,假冒伪劣强化木地板呈现出以下五大特征:

    1.一般采用三氧化二铝含量在20g/㎡左右的耐磨纸,或不用耐磨纸。低密度板(极少数采用中密度板),耐磨转数通常在100-3000转之间。最多使用一、二年边角便会被磨损。

    2.通常选用国产的廉价装饰纸,这种装饰纸花纹模糊,最大的缺陷是一般不抗紫外线,阳光照射后会褪色。这就是为什么有些消费者反映地板安装完三、四个月后靠阳台、窗户的地方出现变色的原因。

    3.基材较差,用中、低密度板或刨花板,质量指标不稳定,甲醛严重超标。

    4.加工精度差,且经常声称是:进口大板,国内开槽。

    5.包装比较粗糙,宣传画册的印刷质量较差,内容东拼西凑,口号卖点一套套,经常会盗用大公司的画册内容。
    选购优质强化木地板的“锦囊妙方”

    不购买“三无”产品,正规产品按照国内法律规定应有中文标识和相关说明。优质进口强化木地板一般都有国际环保标志蓝天使图案,国内环保标准权威认证机构是CCEL—中国环保标志产品认证委员会。应选购一些较知名企业的产品。这些企业大都生产规模较大,生产设备先进,具备一定的检测手段,产品质量有保证,售后服务也较好,产品质量出现问题也比较容易解决。不能只图便宜,而购买价格很低的产品。

    环保指数是指强化木地板甲醛释放量。甲醛是强化木地板生产过程中黏合用的不可缺物,也是最主要的污染物。现在强化木地板甲醛释放国内标准是每100克释放20毫克,国际标准是100克释放8毫克。

    甲醛含量越少污染就越小;由于强化木地板生产过程中含有大量高强度PVC骨料和高强度粘接剂,所以其抗压抗拉强度一般都能达到使用要求。

    选购强化木地板,看其表层:表层的材料主要为三聚氰胺或三氧化二铝,以三氧化二铝的耐磨性更优越。表层厚度薄的只有1毫米,厚的可达5毫米以上。不能只看商家的宣传资料,要了解产品的实际状况。很多商家的宣传资料,标明自己的磨耗转数为“15000转”、“18000转”等等,正常销售的产品除极个别外,一般达不到此转数。

     目前欧洲使用"耐磨等级"来定义复合地板的耐磨性性。家用分为:21、22、23,代表家用轻度、中度、重度使用场所;公用分为:31、32、33,代表公用轻度、中度、重度使用场所;较好的地板一般能达到AC3的使用等级,可以完全满足家庭使用。另外,使用等级和耐磨等级越高(即耐磨转数越高),即耐磨层越厚,地板表面光泽度和清晰度越差,只适合用于高人流量(如商场、车站)等场所。所以并不是越耐磨就越好。国家标准为家用6000转,公用9000转(耐磨转数,是目前国内仍在使用的一个参数)。

    强化木地板耐水性指标是以水厚度膨胀率考核,水厚度膨胀率的值越低防潮耐水性越好。

  有学生问哲学家苏格拉底,怎样才能学到他那博大精深的学问。苏格拉底听了并未直接作答,只是说:“今天我们只学一件最简单也是最容易的事,每个人尽量把胳膊往前甩然后再尽量往后甩。”苏格拉底示范了一遍说“从今天起,每天做300下,大家能做到吗?”学生们都笑了,这么简单的事有什么做不到的?

过一个月,苏格拉底问学生们:“哪些人坚持了?”有九成的学生骄傲地举起了手。一年后,苏格拉底再一次问大家:“请告诉我最简单的甩手动作还有谁坚持了?”这时,只有一人举起了手。他就是后来的古希腊另一位大哲学家柏拉图!

是啊,即使最简单的事情你能一直坚持做下去吗?想想自己吧,每到年初我们总喜欢制定计划,那时踌躇满志,有着许多美好的设想;每到年末总结,清点自己的收获时,往往更多的是遗憾和悔意。

       有人说,成功与失败最终取决于意志的较量。心理学研究也表明:凡有惊人成就的人,他们所表现出来的意志品质主要有自觉性、果断性、坚持性、自制性。由于完成目标一般需要相当长的时间,所以对我们考验最多的就是坚持性。

坚持是成功前的状态
复合木地板的安装注意事项
    1、地面不平整度小于3毫米,如超过则需重新铺设水泥地面。
    2、施工地面干燥不返潮,没有液体水凝结,新水泥地面至少三天时间后才可安装。墙壁太湿也不能安装踢脚线。
    3、如以前有以磁砖做踢脚的,将磁砖打掉并用水泥修补平整。墙壁、墙角、棱角要求平直。
    4、在铺设地板三天前不得用水冲洗地面。
    5、地面埋的水管电线等,切不可高出地面,并要求客户在安装时提醒施工人员。
    6、门口铺大理石时,应把地面和大理石夹层中的水泥清理干净。
    7、安装前地面须干净,平整(每平方米落差不超过3mm),最好不要打龙骨。如果打龙骨,千万不要用水泥固定。
    8、安装时尽量做到工地无交错施工,以免影响安装质量。
    9、装修时门套厚度不低于10mm,门底与地面间隙预留15mm.
    10、装修阳台、门口、过道处如铺瓷砖等,尽量使瓷砖高出地面11mm左右。
    11、厨房、卫生间的地面应低于铺设地板地面。 正确选购复合地板只是一个主要的方面,但往往有些复合地板安装的细节问题,会影响你家的装修质量。所以复合地板安装中的辅料和配件也必须引起你适当的注意。

    首先是胶水。胶水的质量决定了地板铺装的质量,更是直接关系到使用寿命的长短。不同品牌的复合地板,其材质原料和加工方法有高低之分,如3000转和8000转复合地板的核心材质及加工工艺就有很大的差别。所以胶水的价位,也可以从一个方面看出其质量。就目前来讲,国产的胶水还是逊色于进口胶水。有些家庭铺设的复合地板出现了变形和裂缝,在很大程度上是胶水的质量问题。

    其次是地膜。也称防潮膜、底膜等,它紧贴地面铺设,起着隔潮、防潮,保护地板,增强弹性的作用。地膜质量的好坏,直接关系到复合地板的使用寿命。地膜的厚度并不一致,一般比较理想的厚度是0.22mm以上,且具有抗碱、防酸的性能。