<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊2011年春节特刊
  2011春节特刊  第二版
     2011 年 1 月 31 日
 
兔年说兔
   “虎去神州添活力,兔奔华夏送春来”,“兔年”来到了,红彤彤的对联,欢响的鞭炮,大红的灯笼,处处洋溢着新年的喜悦。

   在中国,兔子一直被认为是瑞兽。古书《瑞应图》记载:“赤兔大瑞,白兔中瑞。”那时,各地发现白兔之后,多要载歌载舞献给朝廷,显示君主贤明、海内大治。据记载,汉代建平元年、元和三年以及永康元年,三次向朝廷晋献白兔。古代的野生兔子毛色多为灰褐色,白兔极为稀少,是一种变异现象,因此被古人认为是“中瑞”,献给皇上。我们今天看到的白兔多达亿万,它是由地中海穴兔人工驯化而来。

   虽然古人盼望赤兔降临,以昭大瑞,然而还是没有见到,这种美好的愿望只好寄托在吕布的那匹坐骑上。但赤兔确乎存在,属兔科红兔属,生活在东非的灌木丛林中,毛色红褐。在古代,倘若用船运一只送达东土,必使朝野惊喜。

   在繁星闪烁的夜空中,最引人注目的当然是那轮明月。它与太阳交替出现,将24小时划分为夜与昼。日月运行轨迹季节性的变化,月亮从盈到亏、再从亏到盈的轮回,指导了古人农耕文化和天文历算的发展。太阳的黑子与月亮的阴影,使古人产生许多联想。他们认为太阳是一只3足的金色乌鸦,而月亮里有一只总在捣制长生不老药的玉兔。
   兔子的温顺可爱和讲究卫生,让人生出神化它的美意,于是有“玉衡星散而为兔”之说,还在月亮上虚拟出一个凡人不可企及的“广寒宫”,让神兔在那株桂花树下静静地捣药。因其皮毛多呈洁白温润之色,且常有以前爪干洗脸的习惯,故被昵称为“玉兔”。因静虚的月宫中只有它在不停地为捣药而动,故而又被奉为明月之精,雅称“月魂”;倒过来又称月亮为“兔魄”,刘基作“兔魄又满,天长雁短”一词,妙在不直呼月亮。有些地方甚至演化出供“兔爷”之俗,让原本高处不胜寒的兔们无端地活得累起来。

   兔儿爷,是中国民间艺术的产物,造型生动诙谐。兔儿爷披挂大将军行头,威风凛凛地骑在老虎身上,深受儿童喜爱。

   书法家对兔子似乎最有感情,兔年未至,便早早地写了“深山虎啸雄风在,绿野兔奔好景来”之类的春联,连那毛笔也喜欢用兔毛制成的,还坦言:“兔毫无优劣,管手有巧拙。”笔力雄健处,就有行家以“兔起鹘落”作形容喝彩,好生动噢!
 
 
好的睡眠——健康之本
   清代医学家李渔曾经说过:“养生之决,当以睡眠居先。睡能还精,睡能养气,睡能健脾益胃,睡能坚骨强筋。”好的睡眠是健康的根本。睡眠的好坏,绝不等同于睡眠时间的长短,而是以在有限的睡眠时间获得最大的睡眠质量为关键。真正决定睡眠质量的好坏是深度睡眠,拥有不会中断、连续的深度睡眠,身体才会得到充分的休息,醒来倦意全无,身心俱佳。

   那怎样才能拥有高质量的深度睡眠呢?除了室内的空气质量,最重要的就是和身体亲密接触的寝具了,床垫首当其冲。在选择床垫时,可以从床垫的通透性、减压性、支撑度、服帖性、床面张力、睡眠温度和睡眠湿度等方面来衡量。归根结底也就是以下两方面:

   
一、全方位的支撑功能:
全方位的支撑功能有两个标准:一是人无论处于哪种睡眠姿势,脊柱都能保持自然舒展;二是压强均等,人躺在上面全身能够得到充分放松。具备良好支撑功能的床垫,在给予身体无所不在的全面支撑同时,能使脊椎保持自然的曲度,肌肉才能真正松弛,否则就会出现起床时腰酸背痛的疲累感。

   床垫的支撑功能是指人体工学结构支撑与接触表面支撑。人体的结构及形状凹凸有致,由肌肉、骨骼和神经的共同作用,好的床垫要能跟随着人体工学、曲线予以支撑,而不使身体脊椎下限,保持平衡。当睡眠时身体重量落点与床面接触点之间,不可产生重量无法分散,造成压迫,还会使身体外表皮下组织血液循环不良或触感神经受创造成麻痹的现象。而支撑不良的床垫容易导致脊椎变形、血液循环不良。

   二、透气功能:人的皮肤体表分布着多达三百万个细密的毛孔,这些毛细孔因周遭环境的变化,日夜不停的收缩、舒张,以呼吸、分泌汗液、排泄皮脂以及体内代谢的废物和毒素等作用,调节身体的温度和正常的机能。而且在晚上11点至凌晨5点尤其是细胞分裂最旺盛的时间,睡眠的质量不仅影响着身体内部,还影响着皮肤的肤质。

   所以在选择床垫的时候要充分考虑到床垫的透气功能,具有良好透气性能的床垫能保持皮肤毛细孔通畅,让皮


肤可以自由的呼吸,利于皮肤进行吸收和排毒功能。如果床垫的透气性能不好,皮肤的种种作用受到阻碍,肤质会变得粗糙、过敏,长久以往也将影响内分泌的功能,对人的健康十分不利。此外,透气性好的床垫舒适,可以减少人在睡眠中的翻身次数,延长深度睡眠时间,提高睡眠质量。

   越来越快的生活节奏,让简单的睡眠变得不再简单。溯本追源,寻找最自然的健康,还原最质朴的需求,莫过于拥有一款最贴合身体需求的、最知道身体秘密的奥地利100%纯天然马尾鬃床垫。
 
  2011春节特刊  第三版   
2011 年 1 月 31 日    
 
高效能的居住环境


   
家是心灵的避风港湾,更是自我复原的庇护所。将心理层面的诉求融合到家居设计中,能营造高效能的居住环境,让家成为舒适生活并自我心理修复的奇妙空间。

   社交空间 情感互助
   每一个都市人都是群居者,要想战胜困难,伙伴与亲人的帮助是密不可分的。如果一个人具有良好的社交沟通能力,无形中就建立起一个可信任的团队。 面对压力与逆境,亲人朋友的鼓励都将成为重建信心的有力支撑。
   分享和承担彼此的快乐和忧愁是人际交往的心理需求。良好的空间设计能在无形中让人打开心扉、调节自我,更快地从压力中释放自己。

   休闲空间 心灵自信
   休闲可以说是都市人回报自己的一种放松方式。在以兴趣为前提下从事学习、运动、娱乐都可以称之为休闲需求。具有抗压能力的人懂得怎样保持心境平和及避免受情绪影响。懂得重振身体,更懂得重振精神。面对逆境,不让混乱控制思想。

   良好的休闲放松不但可以让人得到心灵上的解压,亦能在休闲的过程中丰富知识、增强体魄。家中休闲的方式有许多,阅读、聆听音乐,甚至一些小型的健身活动都可以在居室中实现。而带有享乐方式的身体按摩等积极休闲活动是修复沮丧心情的好方法。根据个人喜好,以不同方式设计的休闲空间是家居不可忽略的空间。
 
 
   音乐聆听
   不同的音乐可以带来不同的心理感受。人可以在焦虑的时候听一些积极的音乐,愤怒的时候听一些舒缓的音乐。熟悉的音乐会把人带回到美好的回忆中,让人的内心感受丰富而温暖,增强自信。在可观景的落地窗前,经过改造的阳台最大限度地发挥了休闲空间的作用。这里丰沛的光照与良好的视线无一不传达出自在的休闲。

   睡眠空间 身体舒缓
   睡眠是人每天都必须经历的生理过程,在人的一生中,有三分之一的时间在睡眠中度过,可见睡眠对人类生命活动的重要性和必要性。人们在工作、学习中所产生的脑力和体力的疲劳,必须经过充足的睡眠才能得以恢复。缺乏睡眠会引起人心理功能的异常。睡眠不足或睡得不安稳会使人次日情绪消沉,没有精神,注意力不集中,记忆衰退等。

   酣睡有舒缓作用,能帮助消除压力及负面情绪。所以充足的睡眠对人的心理活动的正常进行是十分重要的,良好的睡眠是心理健康的必备。针对不同睡眠需求对卧室空间进行合理的布置以达到辅助提升睡眠质量的目的。


   温暖惬意带来自然气息

   每个人内心都曾经有这样的梦想,如果可以生活在田园乡村、如果可以生活在木屋小楼……这种梦想代表了对自然的向往与纯粹的精神寄托。当都市的污染与快节奏的生活让人感到窒息压抑时,如果能多一点机会去到郊外游玩,体会一下世外桃源的生活,必然能给身心一个休整的假期。

   在睡眠空间中,如果将田园风格温馨、朴素与自然的基调融合在设计中,睡梦中便给了自己一个身心休憩的时空,既满足了内心回归自然的向往,更满足了心理上释放压力的需求。
 
  2011春节特刊  第四版   
          2011 年 1 月 31 日
 
突破六大障碍 赢得客户信任


    销售生涯的最大障碍不是价格,不是竞争,不是客户的抗拒,而是业务人员自身的缺陷。面对知名度不高的产品,尤其是高价产品,客户常常怀有戒备之心,力求从各个角度证实自己的购买会物有所值,然后才会做出购买行为。客户会透过与业务员的交谈,以及对环境和业务员的言行举止的观察来判断自己是否应该做出购买决定。业务员只有赢得客户的信任,才可能促进客户购买。

    对于一个新接触销售行业的业务员,建立客户信任要突破六大障碍。
 
    1.知识障碍:缺乏对产品相关知识和关键专业环节的学习掌握。

    产品知识是谈判的基础,在与客户的沟通中,客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关服务流程问题。如果销售员不能给予恰当的答复,甚至一问三不知,无疑是给客户的购买热情浇冷水。

   化解方法:接受培训和自我学习,不懂就问,在学习中把握关键环节;千万不要对客户说“不知道”,的确不知道的要告诉客户向专家请教后再给予回复。

    2.心理障碍:对不好结果的担忧、惧怕或不愿采取行动。

    胆怯、怕被拒绝是新销售员常见的心理障碍。通常表现为:外出拜访怕见客户,不知道如何与客户沟通;不愿给客户打电话,担心不被客户接纳。销售的成功在于缩短和客户的距离,通过建立良好的关系,消除客户的疑虑。如果不能与客户主动沟通,势必丧失成功销售的机会。

    化解方法:增强自信,自我激励。也可以试着换个角度考虑问题:销售的目的是为了自我价值的实现,基础是满足客户需要、为客户带来利益和价值。即使被拒绝了也没关系,如果客户的确不需要,当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息。

    3.心态障碍:对销售职业及客户服务的不正确认知。

    
一些业务员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。
 
    化解方法:正确认识自己和销售职业,为自己确定正确的人生目标和职业生涯发展规划。销售是一个富有挑战性的职业,需要不断地为自己树立目标,并通过努力不断地实现目标,从中获得成就感。销售是一个需要广泛知识的职业,只有具备丰富的产品知识、销售专业知识、社会知识等,才能准确把握市场脉搏。

    4.技巧障碍:对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。

    具体表现:对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法,不能言及重点,无法把产品的利益点准确传达给客户;缺乏对顾客心理和购买动机的正确判断,不能准确捕捉客户购买的信号,所以往往错失成交的良机;急功近利,缺乏客户管理手段,不能与有意向的客户建立良好关系。

    化解方法:充分了解客户的需求,寻找产品和品牌价值可以给客户带来的利益点;理清客户关心的利益点和沟通思路;多向同事和上级请教经验,了解客户成交的信号和应该采取的相应措施;学会时间管理,进行客户分类,将更多的时间投入更有成交可能的客户;如果不能准确把握客户的购买心理和动机,就将与客户的沟通过程告诉你的上司,请主管提供判断。

    5.习惯障碍:以往积累的不利于职业发展的行为习惯。

    不良的习惯也是不能促成客户签单的重要原因之一。一些业务员习惯了生硬的语言和态度,使客户觉得不被尊重。一些业务员不会微笑或习惯以貌取人,凭自己的直觉判断将客户归类,并采取不当的言行。也许他们的判断是正确的,但这样做会造成不良的口碑传播和潜在的客户损失。

    化解方法:保持积极的态度、尊重客户、做好客户记录和客户分析,发现、总结和改变自己的不良习惯,使客户乐于和你沟通。业务人员与客户的沟通过程,是客户进行品牌体验的关键环节,也是消费者情感体验的一部分。客户需要深层次了解产品情况,作为决策的依据。而业务员对产品的详细讲解和态度,对客户的决策有很大影响。业务人员的行为举止将影响客户对企业和品牌的认知,是产品销售和品牌展示的关键。


    6.环境障碍:容易受周围的人或事影响。

    由于缺乏对销售职业的正确理解和认识,趋向于模仿其它同事的工作方式和作风,但忘了向同事学习是要吸取别人的长处和优点。曾经有一个初入行的业务员,初到公司时热情高涨,但后来受一些老业务员的影响,工作也变得散漫,不能严格要求自己。还有一些业务员无法融入团队,和团队的距离感也不利于个人发展。

    化解方法:辨别是非,尊重同事,以开放的心态建立良好的人际关系。以那些业绩突出的业务员为榜样,学习他们的优点和经验