<%@LANGUAGE="VBSCRIPT" CODEPAGE="936"%> 得高周刊第一百四十八期
多才多艺的天然装饰材料
    提起软木做的药塞,防潮软木塞和机械密封垫,大家都很熟悉;但软木作为一种高档新潮的饰面材料,可能就知之甚少或知之不详。其实,软木装饰在欧美等先进国家风行已久。据专家介绍,它具有吸音、防潮、防磨、防火、隔热、防腐等诸多优良性能,且经济实用,利用环保,是一种较理想的新型装饰材料。

    软木是栓皮栎树的外表皮。这种树25年才能剥第一次皮,此后树继续生长,每隔10年再剥一次。世界上软木产地主要分布葡萄牙等地中海一带。目前软木世界年产量35万吨,葡萄牙占世界产量的一半以上。

    软木的微观细胞结构由于由许多横断面为六棱柱体的木栓细胞呈蜂窝状排列组成,密度迄每立方米四千万个。其细胞腔

静内的止人气占单位体积的70%,比重为0.24,所以软木为轻质材料,相邻细胞间由树脂填缝,使每个细胞成为不透气、不透液的密封单元。正是由于软木有着特殊的细胞结构和化学成份,使其具有良好的开然气垫弹性、减震功能,以及优良的吸音、隔垫、耐腐蚀、防潮、防磨、防火等性能。

    由软木制成的墙体材料的隔音维持了室内的恒温和内静。同时软木是具有“B2”级的耐火性、自熄性的木质材料,已被美、日、马、新、欧洲等诸多国家技术认证,使之在木质防类材料中成为佼佼者。

    经科研加工使之成为一块一块的软木片,表层可仿造出类似大理石、樱桃木、花岗石、红橡木色款,用胶水刷涂,帖于墙、地,自然就使原来一幅冷冰冰的硬体墙、地面变得温暖柔和,变得富有弹性,人与空间的距离越加贴近了。

    用软木贴饰的墙地,无论是哪种家具,哪类摆设,哪样色调似乎都显得缘合铺成,其配套的相融性和依衬则鲜明地形成一幅和谐的画。

    资料证明:用装饰软木贴饰的墙、地对人体生理、心理都会带来下面效应。人一旦脱离了暄嚷的环境后,得到的是宁静和温馨,软木装饰板把繁闹的洫声隔得远远的,脚上踏着如地毯一样软的地坪,轻松有力,在这样的氛围里,完全可消除一天旅程后的疲劳,长期处于此环境又很少出现关节炎。

    据了解,在海外私家别墅、城市花园的建筑所选用的内墙、地面装饰一般可分为三大类,乳胶漆、地毯和木地板,软木装饰板又是新崛起的一类,大有取代之势,软木材料功能多,款式丰富,且对人体不带来侵害健康的负面效应,因此倍受欢迎。

    软木的品种、规格较多,可根据设计需要进行加工,拼装出多种图案。软木装饰材料广泛适用于居室别墅、饭店、宾馆、医院、图书馆、幼儿园、体育馆、机房等的各种空间装饰装修中。

   随着现代装饰业的发展,附贴于墙、地面上的材料,更讲究环保和健康的特色,更要求极大地满足人体生理、心理和环境与人的和谐相融。软木装饰板的实际功能已远远超过传统的壁纸、涂料、PVC板、大理石等,其装饰效果富有典型华贵和浓郁的人情味。因此,它是装修天地上又绽开的一朵富有“绿色”情调的奇葩。

  第二版
     2010 年 10 月 4 日
销售自己从这里出发(二)
    (2)热情 推销时缺乏热情,则无异于缺乏推销的动力,热情是一种振奋剂。它可以是我们销售人员乐观、勤奋、向上,对工作充满希望和自豪。

    热情是一种精神状态。它可以鼓励我们销售人员更好,更愉快地完成现有工作。保持旺盛的精力。热情可以使我们结交更多的客户,从而创造和谐的推销气氛。推销时心与心的交流。因此,我们必须要热爱客户,用热情去感到对方。

    当人们走进乔·吉拉德办公室,在做任何销售之前,他首先要做的是向对方说“我爱你”。首先他要把热情传递给对方,拥有了热情固然很好,但不要因热情过度而给自己销售挂上帘幕。

    前两天,有一家子来我们店里看地板。一进门很直接地说,“贵的不看,要低价位的,环保的,红色的。”我首先带他们看德国区域的H2199第一眼看时,他们觉得花纹结构有点碎。然后呢,我就把这款地板与地面铺的窈窕系列地板经行对比时,告诉客户铺这样的地板立体感强,活力活现不死板。

    当您摆上家居以后,余留的空间并不大。铺这样的地板能够增强空间感。他们的第二个困惑这地板环保吗。听说现在很多装潢材料环保部过关,很多人为此而得病。我说,“您看,我挺这个大肚子,还在上班,不管我是有钱没钱,我对自己孩子的生命是很重视的”。然后客户笑着说,“我还以为你是吃得这么胖呢!”环保问题解决了。

    接下来他又看见我店牙口上包的地板U996,这个大的牙口,正好与H2199的样本紧挨着,很自然地,客户把这两款颜色经行对比,我也想拔拔高度。所以对U996也进行了介绍。我心想,如果客户不接受这个价位,到时候再改变策略。总之,H2199是看对了,但是由于我热情过度,我带着客户去看用U996报的楼梯,这一看不要紧,本应该当天能够订单子,结果没戏了。

    当时,店里的射灯全开着,楼梯旁边的宝石木在射灯的照射下,红的格外耀眼,我边走边听见客户说,“瞧,这
    我们将要以什么样的产品形式呈现在别人面前,包装的内容是很重要的,所留内容就是我们内在所具有的东西,你的性格会从你的眼神、脸上的微笑、所说的话,随时准备倾听的程度,还有你的热诚,你的态度,这是我们给别人的第一印象。销售自己就从这里出发:信心、热情、倾听、微笑、说话。
款地板红的多好看啊”当时听到这句话的那一刹那就狠狠地咬了一下自己的嘴唇。人家乔·吉拉德是,事先避免帘幕的出现,而我却是给自己挡了一块帘幕挂上了。  

    没办法,我只好再次改变策略了。向客户强调地板的环保和日后的服务,就这样客户走了,我心里特别难受。本来进店的客户就不多,而现在却让我浪费了一个单子。

    第二天,在晨会上我向其他导购讲述了我销售失败的原因,让他们日后也引起注意。两天后的热情也协助我们多走两英里路。有一天下班了,外面的天是阴沉沉的,快要下雨了。我刚锁好店门准备走,只看见一辆黑色轿车向我开过来,车子停下来,一位大姐放下车窗对我说,“小妹,我刚才看见你锁门了,你是得高的服务员吗?我想看看你家的地板,平时我没有时间,麻烦你了。”

    我很高兴地说“没关系看吧,我给您开门”。那天空坐了一个整班,也没来个客户,养兵千日,用兵一时。虽然下班了,我又怎么能把客户推之门外呢?我依然向往常一样,对地板做了细致的介绍,热情的接待了这位大姐。

   大概一个来小时,大姐离开了店。当时外面雨下的很大,大姐硬要送我一程,我婉言拒绝了,过了一段时间,大姐来店里订地板。刚好看见石经理从二楼下来。可能感觉这位女士的外观特征看起来像我们店的领导,就追过去说,“您是这的经理吧,你们店的服务员那天都下班了,外面的雨已下得很大,她依然怎么样怎么样热情的接待我。不管你是不是这的经理,如果不是请你帮我转告他,当时石经理在笑容特别的灿烂,我从石经理在在眉眼间得到了肯定。

    (3)倾听 有一种方法可以使你的个性总能吸引人,那就是真正的对别人感兴趣。多听,你越是让对方尽可能多的表达他自己,他才会越喜欢你。在与客户的谈话过程中,会听事很重要的一环,这是博得客户好感的一个秘诀。倾听别人的发言,不仅体现了你对别人的尊重,而且只有你做了忠实的听众后,他们才会有兴趣地听你介绍商品。要注意的是,决不能随意打断客户的话,应当让他心平气和地讲完。如果思想开小差儿,对客户的话语听而不闻,那么当客户突然问你一些问题和见解时,你就会答非所问了,这样会让客户十分难堪和不快,觉得是在对牛弹琴。


    
其次,当你听到客户要讲什么时,你必须表现要急于听的样子,适当的使用表情和手势,表示对客户的理解。人人都喜欢被他人尊重,收到别人的重视,当你专心努力,甚至是聚精会神地听时,客户一定会有一种被尊重的感觉,从而拉近彼此间的距离。学会有效地倾听也能够协助我们处理一些突发事件,因为当你真正地懂得了倾听的功效,你就不会盲目地处理一些事情了。
  第三版   
           2010 年 10 月 4 日
壁纸颜色对情绪的影响
 

    墙纸色彩对人的情绪真有影响吗?如果有,那么这种影响又有多大呢?

    墙纸色彩影响情绪
    曾经也听说过这样一个故事:英国某一座大桥,桥身是黑色的,每年都有许多人从桥上跳水自杀。该市议会敦促皇家科学院的科研人员追查原因。

    当有医学专家提出这与桥身是黑色影响人的情绪有关时,不少人还将他的提议当做笑料来议论。在连续三年都没找出好办法的无奈情况下,英国政府试着将黑色的桥身换掉,这下奇迹竟发生了:桥身自从改为蓝色后,跳桥自杀人数当年减少了56.4%。

    同样的道理,墙纸的色彩也会对人的情绪产生影响。心理实验研究表明,红色可以刺激神经兴奋,橙色能诱发食欲和正常情绪,黄色可以活跃思维,紫色压抑运动神经使人安静温和。

    “人们选择什么色彩都不是随机的,而是有深刻的内在心理活动做铺垫的,因而色彩对人的情绪也会产生影响。”某色彩专家认为,“色彩本身是有时代个性的,因为它是时代在人们心理上的投影与写照。”

    随着高科技的迅猛发展,各种色彩花哨、功能人性化的新型墙纸陆续被研制出来。墙纸美化和方便了许多现代化家庭,与此同时,墙纸色彩对人产生情绪影响的问题也凸现出来。那么———墙纸色彩对情绪影响到底有多大?

    跨入21世纪,随着科学技术的不断发展和进步,墙纸的风格也变得迥异非凡,色彩斑斓,强烈冲击着人们的视野,影响着人们的生活及情绪。

    有国外美学界专家指出,墙纸的色彩可通过视觉影响人的内分泌系统,从而导致人体荷尔蒙的增多或减少,进而在情绪心理上产生影响。

    墙纸选色要讲科学

    
在房子装饰设计中,色彩对人情绪的影响应该列在考虑范围之内。因为色彩会影响进食欲望、睡眠质量,甚至是情绪。

    选择墙纸不仅要考虑到安全卫生,还要考虑到健康因素。色彩对室内设计有许多作用,如美学功用、表现功用、调节功用、精神功用、物理功用。挑选墙纸首先要对墙纸的类型和与房间的搭配有个大概的了解。

    暖色及明快的色彩对人的情绪有激活作用,适宜用在餐厅和客厅,这样在家会缓和紧张的神经。

    冷色及亮度较低的色彩可以使人精力集中,情绪安定,适宜用在书房。

    清丽的绿、神秘的紫、欢快的黄、浓艳的红、浪漫的淡粉,由于餐厅、客厅、书房等各自用途不一样,最好选择不同色彩的墙纸。

    室内家具、布艺的色彩要与壁纸的主色调相谐和,不能冲突。如壁纸的主色调是红色的话,家具、布艺的色彩最好不要出现太多的蓝色和紫色等,而应使用同色系的色彩,或在色谱上与红色相近的色彩,否则给人的感觉很不谐调。
 
    最好让同一空间内的家具和布艺呈现出单一纯明的色调,以简单来应对纷呈,以纯明来挑战绚烂,从而营造出和谐的视觉感受与纯美的家居境界。

    墙纸就像是家居墙面的礼服,让整个家都充满生动活泼的表情。色形美观、性能耐用、富有艺术感的墙纸,给我的生活带来的不仅仅是舒心和方便,更是对生活的全新感受。由于墙纸的图案色彩、材质纹理非常丰富,更具有彰显个性、增添气氛的装饰的作用。

    随着人们对家居环境的考究和对环保的重视,墙纸的市场潜力可以充分挖掘。个性化增强了家居美观,彰显了主人的审美品味,同时,环保也让家居充满绿色田园般的畅意。
  第四版   
           2010 年 10 月 4 日

为顾客实现价值



   
世界上有三种人:第一种人只会回忆过去, 在回忆的过程中体验感伤; 第二种人只会空想未来, 在空想的过程中不务正事; 只有第三种人注重现在, 脚踏实地, 慢慢积累, 一步一步踏踏实实地走向未来。

   营销启示:
   在商店,顾客真正重视的不是产品,而是如何改善他们的生活质量、增加财富、获得更多的快乐。

   这意味着营销者应该提供技术、经历等非物质产品。企业应该明确顾客选择自己为了实现哪些目标并帮助顾客实现这些目标。

   一位哲学家途经荒漠, 看到很久以前的一座城池的废墟, 哲学家想在此休息一下, 就顺手搬过来一个石雕坐下来。望着被历史淘汰下来的城垣, 想像曾经发生过的故事, 不由得感叹了一声。

    忽然有人说:" 先生, 你感叹什么呀? "

   他四下里望了望, 却没有人, 正在他疑惑的时候。那声音又响起来, 端详那个石雕, 原来那是一尊" 双面神" 的神像。哲学家好奇地问:" 你为什么有两副面孔呢? "

   双面神回答说:" 有了两副面孔, 我才能一面察看过去, 牢牢地汲取曾经的教训; 另一面又可以瞻望未来, 去憧憬无限的美好的蓝图啊。"

   哲学家说:" 过去只是现在的逝去, 再也无法留住, 而未来又是现在的延续, 是你现在无法得到的。你不把现在放在眼里, 即使你能对过去了如指掌, 对未来洞察先知, 又有什么意义呢? "

   双面神听了哲学家的话, 不由得痛哭起来, 他说:" 先生啊, 听了你的话, 我至今才明白, 我落得如此下场的根源。"

   哲学家问:" 为什么? "

    双面神说:" 很久以前, 我驻守这座城池时, 自诩能够一面察看过去, 一面又能瞻望未来, 却惟独没有好好地把握住现在, 结果, 这座城池被敌人攻陷了, 美丽的辉煌都成了过眼云烟。我也被人们唾弃而弃于废墟中了。"

氧气浓度的变化改变了生命进化的方向
    据国外媒体报道,加拿大科学家的最新研究显示,大气层中氧气含量的快速增长根本性地改变了地球上生命进化的道路。   
    在距今大约5.6亿年前,地球大气中的氧气开始迅速地积累,促进了多细胞生物的发展。   

    加拿大考古学家在对北极冰层和北冰洋底部进行研究后发现,在这里分布着大量史前生物的沉积物。通过使用放射性碳测年法对它们进行鉴定,这些生物均出现在大气中的氧气快速积累后大约500万年。   

    正是由于氧气的特殊效果,在这些古老的生物体内发生了最初的细胞分裂。   

    除了出现多细胞生物以外,氧气的氧化特性还显著地改变了地球上非生命物质的面貌。尤其是,由于那些包含有铁化合物的岩石被氧化,导致群山的颜色变暗了许多。

    参与该项研究的科学家盖伊·纳尔波恩教授表示:“在氧气大量出现在大气层中后,我们的星球就像是被接通了‘开关’,山峦的景色开始变化,海洋中也出现了首批多细胞生命。在氧气分子溶入海洋1000-1500万年之后,那里也开始出现最为原始的浮游植物。”
    科学家们表示,在“前氧气时代”,在地球上具于统治地位的只是一些结构最为简单的微生物。然而氧气的出现却显著地加快并使生命的进化过程变得多样起来。

    据悉,地球上最为简单的单细胞生物的矿化沉积物是在北冰洋底部找到的。这些原始生物生活在距今大约5.75亿年之前。而在过了大约1000万年之后,这些生物开始拥有了多细胞的复杂结构并逐渐在海洋底部蔓延开来。又经过2000万年,多细胞生物开始发生分化,由于所处的生存环境存在着差异,它们便走上了不同的进化之路。

    由此可见,氧气对生命体的重要性。?近万年前,地球的森林覆盖率至少是现在的2倍,目前北太平洋上能够释放氧气的浮游植物的数量比上世纪80年代减少了30%,大气中的氧含量正在逐渐下降。在一些污染严重的市中心、人口密度较高城市和工业园区内,大气含氧量可能只有15%甚至更低,我们正处慢性缺氧的时代。